Wicked Wood Games Anmeldelser 335

Kundeservice i verdensklasse.

For et par uger siden bestilte jeg et produkt fra Wicked Wood Games, hvor jeg inden min bestilling godt viste, at der ville være noget leveringstid, da det skulle sendes fra Holland til Danmark.
Pakken ankom derfor som forventet 4 dage efter købet.
Uheldigvis var jeg dog ikke hjemme, og i stedet for at følge normal procedure, så valgte Post Nord, at returnere pakken uden at jeg havde fået muligheden for at afhente den.
Heldigvis stod Wicked Wood Games klar til at hjælpe mig.
Jeg sendte blot en mail og forklarede situationen til Kundeservice, og uden så meget som at blinke, så sendte de bare en ny omkostningsfrit, selvom de endnu ikke havde modtaget den returnerede vare endnu.
Overordnet betød det lidt ekstra ventetid for mig, men dette var de ikke skyld i. Tværtimod var de meget forstående og hurtig med en effektiv løsning.

Jeg vil helt sikkert anbefale dette firma til alle, da man som kunde er i rigtig gode hænder, hvis man skulle få behov for hjælp.