WERKHUS Anmeldelser 27

TrustScore 2.5 ud af 5

2,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere


Kontaktoplysninger

2,6

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

27 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 42 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har ikke modtaget mine vare

Har den 7/12 2025 bestilt cordless chainsaw + ekstra tilbehør og Pakkesikkerhed mm. Med forventet leveringstid på 5-7 dage.
Jeg har skrevet til dem 2 gange og har kun modtaget et autosvar fra dem.
Mine vare har jeg intet set noget til 🤬🤬

7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Kære Charlotte Frederiksen,

Tak for din henvendelse. Vi beklager mange gange for ventetiden og den manglende kommunikation.

Din ordre blev desværre sat i venteposition, da en af varerne i din bestilling (Werkhus kæden) var blevet udsolgt. Vi har derfor annulleret din ordre og har udstedt en fuld refundering til dig.

Vi beklager ulejligheden dette har medført.

Med venlig hilsen,
Werkhus Kundeservice

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt en motorsav for over 14…

Jeg har bestilt en motorsav for over 14 dage siden.
Har ikke modtaget den. Har skrevet flere mails men ingen svar.
Er det er svindel firma?

Jeg har i dag modtaget min bestilte vare. Så jeg takker for hurti reaktion og ændrer min ene stjer til 3

28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Hej Julie, tak for din feedback – og beklager virkelig den lange ventetid og at du ikke har fået svar på dine mails.

Vi har nu tjekket din ordre, og pakken er på vej til levering i dag (ud til levering): https://tracking.bring.dk/tracking/73165001650414391
Hvis der mod forventning opstår en forsinkelse eller du ikke modtager den i dag, så vil vi meget gerne følge op med det samme.

Tak for din tålmodighed – og når du har modtaget pakken, håber vi, at du vil opdatere din anmeldelse.

Venlig hilsen
Werkhus kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte 19/9 en sav

Købte 19/9 en sav, som efter opladning og i brug holdt 5 minutter, så sprang kæden af, Efter påsætning sprang den igen af efter 5 minutter. Ubrugelig! Jeg skrev til dem og har stadig ingen svar fået. Ordrenr: 9210346

19. september 2024
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Hej,
Vi har netop undersøgt sagen og kan se, at vi desværre ikke har modtaget din e-mail.
Vil du være venlig at kontakte os med dit ordrenummer og din grund til reklamation via fb.com/werkhus eller på werkhus.com/dk/support ? Vi hjælper dig meget gerne med at få løst problemet.
Mange tak!

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Penge retur

Jeg er blevet kontaktet af firmaet efter jeg skrev en anmeldelse på trustpilot og fik valget mellem at få en ny sav eller pengene tilbage, det er rigtig god kundeservice🙏

25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har lige bestilt håndholdt…

Jeg har lige bestilt håndholdt batterisav med ekstra kæde og batteri til. Jeg glæder mig til at modtage produktet idet jeg har brug for sådan et værktøj. Dog kan jeg læse mig frem i anmeldelserne om at der er nogen der slet ikke fik et ekstra batteri tilsendt med deres produkt, så er der andre der haft udfordringermed batteri der ikke virker eller kan oplades. Håber ikke at jeg kommer til at opleve noget lignende. Jeg har haft dårlige erfaringer med køb via web tidligere at jeg ikke magter at stå forcen lignende situation.

Mvh
Mehmet

26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Batteri ikke brugbar

Jeg har den 15.02.25 lige hentet min nye Werkhus cordless Chainsaw med ekstra kæde +batteri. Desværre virker det ene batteri ikke. Lyser grøn, når jeg sætter det i opladeren?? Det andet batteri fungere fint. Håber meget at I vil give mig et nyt batteri. Med venlig hilsen Hanne Krogenlund Ord. nr 9779897

16. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Hej,

Opladeren lyser grønt, når batteriet er fuldt opladet.
Send os venligst en video, der viser problemet du har med batteriet - via facebook: fb.com/werkhus (hurtigste svar) eller via werkhus.com/dk/support
Vi vil med glæde hjælpe dig!
Tak

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Batteriet virker ikke

Jeg har lige pakket min enhåndssav ud. Der var kun et batteri med og ikke som bestilt to. Batteriet duer ikke. der er ingen lampe, der lyser, når jeg lægger det til opladning. der var INGEN strøm på batteriet, da det kom. Jeg kan derfor slet ikke bruge saven. Hvad gør jeg?

28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Hej,
Ser du på din faktura - du bestilte pakken med ét batteri, og det er det, du har modtaget. Der er ingen indikator på batteriet. Der er indikator på opladeren.
Når du starter motorsaven, er du sikker på, at du har trykket på sikkerhedsknappen sammen med tænd/sluk-udløseren?
Kontakt os venligst via werkhus.com/dk/support eller fb.com/werkhus, vi hjælper dig med at fejlfinde og løse dette problem. Tak.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ordren kun delvis leveret.

Bestilte Werkhus Cordless Chainsaw + Ekstra Werkhus Battery, har nu kun modtaget Werkhus Chainsaw, men ikke det ekstra Werkhus Battery som bestilt.

Et par uger senere:
Har nu modtaget det glemte Batteri som aftalt. 👍

16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Hej Jonnie,

Mange tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på problemet. Det lyder som om, at der er sket en fejl under pakningen af din ordre. Vi har fundet din bestilling i vores system, og vi sender straks det ekstra Werkhus-batteri til dig, så du får hele din ordre.

Vi beklager ulejligheden og vil sætte pris på, at du kontakter os direkte, hvis du oplever yderligere problemer. Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Werkhus Kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Modtaget min batteri drevet en hånd…

Modtaget min batteri drevet en hånd kædesav.
Holdt max 15 min så sat sikkerheds knappen fast og så kan maskinen ikke bruges. Så nu skal jeg bruge tid på at betale og sende noget retur og afvente yderligere. Ideen bag maskinen er ellers god hvis det bare virkede.

11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Hej,
Vi er kede af, at dette er sket. Der er absolut ingen grund til, at du skal udsætte dig selv for udgiften ved at returnere produktet. Send os blot en besked med dit ordrenummer på Facebook facebook.com/werkhus eller via suportu.com så løser vi problemet hurtigst muligt!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Solidt produkt

Jeg stødte på opslag om en 18v en hånds kædesav og kikkede nærmere på siden og fandt ud af at det er en slovensk side. Og jeg kikkede på anmeldelserne på Trustpilot. Jeg bestilte saven med ekstra batteri og ekstra kæde d. 24 december og kunne hente den i Nakskov 9 januar.
Jeg har nu hentet den den lever fuldt ud op til mine forventninger, Jeg fandt ud af at der ikke er automatisk smøre system, men at man skal trykke en gang i mellem på dækslet for at smøre. Det er også fint nok. systemet til opstramning af kæden virker meget solidt og godt.

Kufferten som saven kommer i er virker også god og solid, Og der er plads til to batterier. Batteriet skal af for at saven kan ligge i kufferten. Så er der nogle fine små han hansker med og en diamantfil. Jeg kunne måske godt savne en beskytter til kæden, men den er jo sikker nok når den kommer på plads i kufferten.

Alt i alt rigtig god til prisen.

10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Produktet er aldrig modtaget

Aldrig fået produktet

13. august 2024
Uopfordret anmeldelse
WERKHUS-logo

Besvarelse fra WERKHUS

Hej,
På sporingsnummeret kan vi se, at din pakke er leveret den 2. september: https://tracking.bring.dk/tracking/73165001648222939
Vi beklager forsinkelsen.
Hvis alt er i orden, vil du venligst overveje at ændre din anmeldelsesrate, ellers er vi her for at hjælpe! Tak!

Vis anmeldelser på alle sprog. (27 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere