Was soll ich sagen, ich habe noch niemals eine derartige vollständig dysfunktionale Pommesbude erlebt. Antrag im November 24 über Check24 eingereicht, Auftragsbestätigung für die Belieferung ab dem 01... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Es wird unberechtigt Geld abgebucht Man bucht zurück ( noch vor Fristablauf gesehen) Auf Mails wird reagiert mit dem Hinweis“es wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet „ Auf eine Nachr... Se mere
Virksomheden har svaret
Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Gasanbieter. Ich habe eine viel zu hohe, geschätzte Rechnung erhalten (ungefähr fünfmal höher als mein tatsächlicher Verbrauch). Obwohl ich mehrmals aktuelle F... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir sind mit unserer PV-Anlage bei der WEMAG seit 2 Jahren in der Direktvermarktung. Wenn man Fragen zu Abrechnungen oder allgemein zum EEG hat, sind die Mitarbeiter per Telefon erreichbar und wenn ni... Se mere
Virksomheden har svaret
2,0
Under middel
204 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich war jahrelang Kunde bei der WEMAG…
Ich war jahrelang Kunde bei der WEMAG (Strom). Nach der Kündigung zum Jahresende 2024 wurde drei Monate später ein Betrag vom Konto abgebucht – ohne dass eine Schlussabrechnung vorlag.
Trotz mehrfacher Anfragen per Telefon, E-Mail und Brief kam keine Reaktion. Erst nach einer Rücklastschrift meldete sich WEMAG – mit Mahnung und Gebühren, aber immer noch ohne Schlussabrechnung.
Erst nach sechs Monaten wurde am Telefon eingeräumt, dass die Abrechnung "im System verloren ging". Zugesagt wurde ein Versand per Post – angekommen ist bis heute nichts, nur eine weitere Mahnung.
Für mich ist klar: Kundenservice sieht anders aus. Ich kann von einem Vertragsabschluss mit der WEMAG leider nur abraten.
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Hallo Jürgen H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass es in Ihrem Fall zu einer so langen und frustrierenden Verzögerung gekommen ist – insbesondere im Zusammenhang mit der Schlussabrechnung und der Kommunikation durch unseren Kundenservice.
Dass eine Abrechnung „im System verloren ging“ und Sie erst nach einer Rücklastschrift eine Rückmeldung erhalten haben, ist für uns keinesfalls akzeptabel. Auch, dass Sie trotz Zusage keine Unterlagen erhalten haben, bedauern wir sehr. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert: Solche Fälle entsprechen nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Kundenorientierung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Abläufe zu verbessern.
Wenn Ihre Schlussabrechnung weiterhin aussteht oder Sie Klärungsbedarf haben, helfen wir Ihnen gern umgehend weiter. Bitte wenden Sie sich mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Bewertung direkt an kundenservice@wemag.com oder telefonisch unter 0385 755-2755.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Freundliche Grüße
Ihre WEMAG
Ordentliche Kündigung zum Jahreswechsel…
Ordentliche Kündigung zum Jahreswechsel 2025 wegen Preiserhöhung wurde bis in den März verbaselt und Abschläge weiter abgebucht. Neuer Anbieter wurde ebenfalls erst zu März informiert, womit ich in die teure Grundversorgung gerutscht bin. Fehler wurde dann zwar eingeräumt, aber bis heute ist die Wemag nicht in der Lage eine ordentliche Schlußrechnung zu erstellen und mir die entsprechende Gutschrift zu überweisen.
Werde wohl einen Anwalt einschalten..
Wemag? Nie wieder!
30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Sehr geehrter Herr Kutzer,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Kündigungsbearbeitung und daraus resultierenden Problemen beim Anbieterwechsel gekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@wemag.com oder telefonisch unter 0385 755-2755 mit einem Verweis auf Ihre Bewertung, damit wir schnellstmöglich reagieren können.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen doch noch zurückgewinnen können.
Freundliche Grüße
Ihre WEMAG
Finger weg! Nich nie so etwas ignorantes, schlimmes gesehen
Finger weg!
Seit über 6 Wochen keine Antwort zu außerordentlicher Kündigung.
Also nun mit Anwalt...
...
Euer Stellungnahme hier ist doch auch eine Farce...was ist seitdem passiert? NICHTS.
Das, was ihr hier abliefert ist eine Frechheit in jeder Hinsicht.
Unfassbar langsam (oder vielleicht bewusste Verzögerung?), Automatisierte Formantworten, Keinerlei Service oder konkrete Rückmeldung. Seit.minaten immer die gleich Antwort "wir arbeiten dran....gedulden Sie sich 3 Tage"
Mein A**** - NICHTS PASSIERT!
Ich habe viele katastrophale, schlechte, dreiste und kriminelle Serviceleistungen gesehen - das von WEMAG ist nochmal ein neuer Tiefpunkt.
Spart euch einen Kommentar hier und tut eure Arbeit.
Schlimmer geht's nicht mehr.
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Sehr geehrter Herr Barbian,
es tut uns leid zu hören, dass Sie seit mehreren Wochen auf eine Rückmeldung zu Ihrer außerordentlichen Kündigung warten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Erreichbarkeit und Reaktionszeit und wir verstehen, dass Sie darüber verärgert sind.
Wir möchten Ihr Anliegen gern umgehend prüfen und klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten und einen Hinweis auf diese Bewertung an kundenservice@wemag.com oder rufen Sie uns unter 0385 755-2755 an, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihre WEMAG
Wemag ist überfordert
Habe eine Stromverteilug nach Messkonzept 8 ( Kaskadenschaltung). Wemag erstellt eine falsche Schlussrechnung für meinen Wärmepumpenstrom, der Rechnungsbetrag ist ca. doppelt so hoch, da Wemag den Haushaltsstrom im Prinzip noch einmal an mich verrechnen möchte (den ich ja schon vorab bezahlt habe). Bei einer Kaskadenschaltung müssen die Zählerstände von 2 Stromzählern berücksichtigt werden, Wemag berücksichtigt aber nur einen. Habe bereits mit der Hotline der Wemag telefoniert und darüber hinaus den Netzbetreiber informiert, dass Wemag falsche Rechnungen erstellt. Auf Mails reagiert die Wemag ebenfalls nicht. Habe bereits 4 Mails gesendet, ich erhalte aber keine Antwort. Egal. Wemag hat mich nun angemahnt, ich denke, sie werden bald einen Mahnverfahren gegen mich einleiten. Nun gut, dann sehen wir uns vor Gericht, es ändert aber nichts an der Tatsache, dass Wemag den möglichen Prozess verlieren wird, da ihre Rechnung falsch ist, sie aber trotzdem einen vollkommen utopischen Rechnungsbetrag anmahnen. Unterirdisch schlechte Performance dieses Energieanbieters. Bin aber mittlerweile bei einem anderen Energieversorger.
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Falsche Abrechnung und drohen mit Anwalt
Schlechtester Stromanbieter den ich bisher hatte. Haben als Grundlage einen falschen Zählerstand genommen (habe 2 getrennte Zähler für WP und HH Strom). Die Rechnung ist grundlegend falsch und die Hotline versteht alles, sieht auch den Fehler, aber kann auch nichts berichtigen !?
Wemag schickt Mahnungen und droht mit Gericht. Einfach ein schlechter Witz der Stromanbieter.
Bitte sofort alles berichtigen !
Klaus Först
Beantwortung des Wemag AG Eintrages:
Danke für die korrigierte Rechnung. Sie drohen nun zumindest nicht mehr mit einem Mahnverfahren vor Gericht.
Leider ist Ihre Rechnung immer noch fehlerhaft. Lt. meinem Netzbetreiber wurden Ihnen die korrekten Zählerstände übermittelt. Diese sollten Sie vielleicht auch für Ihre Berechnungen verwenden.
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Hallo Herr Först,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Die Zählerstände werden uns immer vom Netzbetreiber übermittelt. Hier scheint etwas schiefgegangen zu sein. Die Korrektur Ihrer Rechnung sollte nun bereits erfolgt sein.
Danke für die Geduld!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre WEMAG
Ganz schlechter Stromanbieter
Ganz schlechter Stromanbieter. Rechner nach Zählerausbau einfach falsche Stände ab. Trotz Nachweis mit Foto erfolgt keine Korrektur. Nie wieder!
28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen gekommen ist und können Ihren Unmut darüber verstehen. Um die genauen Hintergründe zu verstehen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an service@wemag.com. Falls Sie bereits in Kontakt stehen mit unserem Kundenservice, gehen wir von einer baldigen Lösung aus. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Viele Grüße
Ihre WEMAG
Null kommunikation
habe jetzt seit monaten, mehrfach mit kundencenter telefoniert, das meine zählernummern, für ökostrom und Wärmepumpe vertauscht wurden und ich seit februar auf meine abrechnung warte, ich habe bis heute keine antwort erhalten. Ich bin total unzufrieden und kann wemag schwerin, nicht weiterempfehlen
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Hallo Herr Piotrowski,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der Klärung Ihrer Zählernummern und der ausstehenden Abrechnung hatten. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Kommunikation und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis wurde damals direkt an den Netzbetreiber weitergegeben. Wir haben erneut nachgefragt und hoffen auf eine schnelle und finale Klärung.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre WEMAG
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Sie haben in Sachen Internet überhaupt keine Ahnung.
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Gruselig
Gruselig, einfach gruselig. Auf mehrere Kontaktaufnahmen wird nach über einer Woche entweder unvollständig oder überhaupt nicht geantwortet. Ganz schlimmer Kundenservice!!! Würde niemandem empfehlen dort Kunde zu werden
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Kritik ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Gerne klären wir Ihr Anliegen direkt – melden Sie sich bitte nochmals bei uns unter service@wemag.com oder der 0385 755-2755. Ihre WEMAG
Unprofessioneller und chaotischer…
Unprofessioneller und chaotischer Umgang mit Verträgen. Zum 01.01. einen Vertrag über Ökostrom Wärmepumpe abgeschlossen. Vertrag wurde bestätigt. Dann kam Vertragsbestägigung vom örtlichen Versorger über Grundversorgung. Mehrfach angerufen: Kundendienst am Telefon kann sich das auch nicht erklären ... Irgendwann lief es dann. Am 20.03. kommt auf einmal eine Email: Aufgrund fehlender Voraussetzungen an der Wärmepumpe müssen wir den Vertrag zum 30.04. beenden. Am 26.03. erscheint dann im WEMAG Online Account auf einmal eine Vertragsbestätigung für Ökostrom. Aha - also dachten wir, wir werden doch noch versorgt. Mitte April kommt dann wieder ein Brief vom örtlichen Versorger über eine Auftragsbestätigung zur Grundversorgung. Wir rufen wieder bei der WEMA an. Kundendienst am Telefon ist mal wieder ratlos und gibt es an die Vertragsabteilung weiter. usw usw usw
NIE WIEDER WEMAG!
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Sehr geehrte Frau Patz,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit Ihrem Vertragsabschluss und der Strombelieferung für Ihre Wärmepumpe zu derart vielen Unstimmigkeiten und Missverständnissen gekommen ist. Ihre Schilderung zeigt deutlich, dass der Ablauf nicht zufriedenstellend war – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
Für Wärmepumpenheizungen mit einem separaten, unterbrechbaren Zähler bietet die WEMAG einen speziellen Stromtarif, den sogenannten Wärmepumpentarif, der günstiger ist als normaler Haushaltsstrom. Leider kann dieser Tarif nur unter bestimmten technischen Voraussetzungen angeboten werden. Sollte diese Voraussetzung nicht erfüllt sein – etwa wenn kein separater, steuerbarer Zähler vorhanden ist – kann es zu Ablehnungen oder Vertragsänderungen kommen.
Wir verstehen Ihren Frust und möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch wenn wir Ihre Entscheidung nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben.
Freundliche Grüße,
Ihre WEMAG
Kundenservice ist ein Fremdwort für den…
Kundenservice ist ein Fremdwort für den Kundenservice
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Rechnung trotz fristgerechter Abmeldung
Ende September umgezogen und den Anschluss termingerecht abgemeldet. Am 01.11 eine Schlussrechnung erhalten. Seit Februar bekomme ich Zahlungsaufforderungen für die Zeit von Oktober bis Ende 2024 zu zahlen, obwohl ich seit drei Monaten woanders wohne und einen anderen Anbieter habe. Beim ersten Telefonat gab Wemag an, da hätte der Netzbetreiber einen Fehler begangen. Ich zum Netzbetreiber, welcher mir mitteilte die Wemag hätte mich nicht abgemeldet. Da ich alle Unterlagen der Wemag, inklusive Bestätigung der Kündigung und Schlussrechnung, dabei hatte. Konnte der Netzbetreiber eindeutig feststellen, daß der Fehler bei Wemag liegt. Ich habe daraufhin wieder Kontakt zu Wemag aufgenommen, sie auf den Fehler hingewiesen. Heute kam wieder eine Mahnung für den gleichen Zeitraum.
Finger weg von diesem Anbieter.
30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Undurchsichtige Abrechnungen, schneller mit Mahnungen als das Finanzamt
Undurchsichtige Abrechnungen, trotz technischer Fehler , Rechnungen konnten Online nicht abgerufen werden, bekommt man mit der Post dann Mahnungen. Unfreundliche Mitarbeiter. Nie wieder diesen Stromanbieter!
21. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Keine sofortige Rückerstattung des Guthabens
Abschläge soll.man pünktlich zahlen, auf Guthabenrückerstattung muss man warten. Selbst das Finanzamt ist da schneller! Ich habe meine Bankverbindung mitgeteilt, das einzige was bei mir ankam, war eine automatische Bestätigung über den Eingang der Mail. Mehr nicht! Das schafft selbst mein örtlicher Versorger besser. Und der traut seinen eigenen Werten von der Ablesung nicht. Ein Stern ist exakt einer zuviel. Rechtliche Schritte und die Einschaltung der Netzagentur behalte ich mir vor. Die Kosten dafür zahlt dann Wemag.
15. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Zählersperrung wg 497€ ohne vorheriger Post und ohne Rechnung
Zählersperrung Betragvon 497€ incl Sperrbetrag+Entsperrbetrag....
heute vor 14 Tagen stand Jemand an meiner Haustür. WEMAG Zählersperrung offener Summe von 497€ist zu zahlen. Zeigte keinen Ausweis vor, kein Schreiben, Rechnung dieser Sperrung. Angeblich hätte ich Post von der WEMAG erhalten und haben auf Rückmeldung meinerseits gewartet." Kannte die Summe nur von der Person an der Tür.!!! Auf telefonische Anfrage zwecks Stromzählerentsperrung am 07.04.25 im Servicecenter der WEMAG der nächste Schock- nochmals eine telefonische Aufforderung zur sofortigen Zahlung von 484,54€ mit Sperr- und Entsperrbetrages,sonst kein Strom... und wieder keine Rechnung.Summasummarum zahlte ich 968,54€.Offenere Restforderung waren 12€ aufgestockt auf 61,04€, zahlte dafür die zuvor angegebenen 484,54€; 412,50€ mehr.. Laut telefonischer Info heute in der Serviceabtelung wären Zahlung von 484,54€ korrekt, was nicht rechtens ist. Schlussendlich zahlte ich um ein Vielfaches mehr, ohne Rechnung Pi mal Daumen, stolze 412,50€ ..Stromfreigabe erfolgt 3 Werktage nach Zahlungseingang bei der WEMAG. VOM GESETZGEBER WURDE FESTGELEGT, DAS NACH ZAHLUNGSEINGANG DES GEFORDERTEN BETRAGES EINE ENTSPERRUNG DES ZÄHLERS INNERHALB VON 24 BIS 48 STUNDEN ZU ERFOLGEN HAT. ICH BRAUCHE STROM,15 TAGE OHNE STROM ...KEIN ENDE IN SICHT, NEVER ENDING STORY..ABARTIG sich 412,50€ unter den Nagel zu reißen. MEIN LOHN IST DURCH DIESE ZAHLUNG VON 968,54€ DRAUFGEGANGEN, KEIN STROM, KEINE LEBENSMITTEL, WEDER ESSEN NOCH TRINKEN, NICHT FÜR MEINEN SOHN NICHT FÜR MICH. MEINEN HUND UND DIE KATZEN MEINER SÖHNE FÜR EI EIN ZUSÄTZLICHES PULS VON 412,50€ MÜSSEN DIE HERRSCHAFTEN UNS MIT LEBENSMITTELN VERSORGEN.
ZUM FÜTTERN UND ANFALLENDER TIERARZTBEHANDLUNGEN UND DEN DAMIT VERBUNDENEN KOSTEN STEHT DER WEMAGSOVIEL GELD VON MIR ZUR VERFÜGUNG...ICH VERGEBE - 5 MINUS STERNE, FÜR JEDEN VON UNS, Ob MENSCH OB TIER...BENÖTIGE FAHRER ZUR UND VON DER ARBEIT
RAUSREDEN UND AUSREDEN GEHT NICHT VON SEITEN DER WEMAG GEHT. VOM ERSTEN ERSCHEINEN AN MEINER HAUSTÜR, ZAHLUNGSNACHWEISE, TELEFONGESPRÄCHEN MIT DER WEMAG UND DEM E-MAILVERKEHR ZEUGEN, DENN SO WIE ICH ES GESCHILDERT HABE UND ICH DIE NACHWEISE DAFÜR, IST DER SACHVERHALT KORREKT!!!
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Sehr geehrte Frau Schauder,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es zu Unklarheiten rund um die Zählersperrung und die damit verbundenen Kosten gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass Zählersperrungen nicht ohne vorherige Ankündigung und nicht ohne berechtigten Grund erfolgen. In der Regel gehen ihnen mehrere Mahnungen und Hinweise voraus.
Wir möchten Sie bitten, sich mit allen relevanten Unterlagen und Zahlungsnachweisen direkt an unseren Kundenservice unter service@wemag.com zu wenden. Nur so kann Ihr Anliegen individuell geprüft und geklärt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WEMAG Team
Glasfaser-Internet bei der Wemag - ein schlechter Witz!
Wir mussten den Glasfaseranschluss bei Wemag nehmen, weil diese Firma bei uns im Ort dafür beauftragt war. Sehr lange Wartezeit, bis es dann mal endlich fertig war. Und jetzt? Keine 24/7 Erreichbarkeit bei Störungen - das ist bei den Mitbewerbern Standard! Knebelvertrag für 2 Jahre. Internetrate viel niedriger als bestellt und bezahlt. "Wartungsarbeiten" mit totalem Internetausfall für mehr als 24 Stunden ohne Vorabinformation. Geht gar nicht. Wir sind froh, wenn der Knebelvertrag durch ist und wir uns dann wieder bei der Telekom anmelden können. Fazit: 0 Sterne für Wemag.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Hallo Jojo Walter,
wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit dem Glasfaseranschluss der WEMACOM und unserem Internet-Angebot in mehrfacher Hinsicht enttäuschend waren – das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten, und auch nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit.
Auch für den Internetausfall möchten wir uns entschuldigen. Ihre Hinweise zur Bandbreite und zur Vertragsbindung nehmen wir sehr ernst und möchten diese Punkte gerne mit Ihnen gemeinsam prüfen. Es liegt uns fern, Sie in irgendeiner Form zu "knebeln".
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer direkt unter internet@wemag.com, damit wir Ihre individuelle Situation klären und gegebenenfalls auch technische Nachbesserungen vornehmen können.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – wir hoffen, dass wir doch noch etwas zu einem versöhnlicheren Verlauf Ihrer restlichen Vertragslaufzeit beitragen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WEMAG-Team
Auch wir werden schon über 3 Jahre…
Auch wir werden schon über 3 Jahre vertröstet ! Keine Info von der Wemag , wann mal endlich der Anschluss freigegeben wird!
Diese Informationen erfolgen nur , wenn man sich kümmert und der Wemag mal eine Email schreibt ! Von allein meldet sich niemand .
Ich bin gespannt ob wir bis zum 30.09.25 endlich am Netz sind ! Dieser Termin wurde uns gestern auf Nachfrage mitgeteilt !
27. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Sie bislang so lange auf Ihren Anschluss warten und sich unzureichend informiert fühlen.
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, über einen solch langen Zeitraum immer wieder auf neue Termine vertröstet zu werden. Eine proaktive und transparente Kommunikation ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik diesbezüglich sehr ernst.
Danke für Ihre Geduld – wir hoffen, Sie bald endlich am Netz begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre WEMAG-Unternehmensgruppe
Glasfaser vor 4 Jahren beauftragt.
Glasfaser vor 4 Jahren beauftragt.
Vertrag für Internet etc besteht, Leitung im Haus.
Dieses Unternehmen ist seit Jahren nicht in der Lage die Anschlüsse im Ort zu aktivieren.
Auf Nachfrage kommen nur vorformulierte Vertrösterschreiben...
Leider haben die hier das Monopol und kassieren dafür auch noch Subventionen
Nur noch traurig...
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra WEMAG AG
Hallo,
wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Der geförderte Breitbandausbau ist ein hochkomplexes Infrastrukturprojekt, bei dem wir leider keinen konkreten Zeitpunkte nennen können.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung zu Ihrem Anschluss geben. Bitte kontaktieren Sie uns unter hausanschluss@wemacom.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, den Ausbau so schnell wie möglich abzuschließen.
Freundliche Grüße
Ihre WEMAG
Seit Jahren ein Vertrag, aber passiert nichts!!!!
Seit 2022 schon 3 x ein Vertrag unterschrieben,
2 x war es weg bei der Wemag, so für die 3e Mal unterschrieben.
Aber bis Heute passiert gar nichts!!!!
aber was kann man machen, wir wohnen auf das Land und sind abhängig von der Monopoliepsition der Wemag
23. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.