Keine Möglickeit der Rücksprache in D und der Rücksendung. Fehlender Retourenschein. Registrierung auf der Webseite auch nicht möglich. DE0201348392
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wie immer das beste Angebot erhalten und unkomplizierte/rasche Abwicklung. Buche schon zum 2ten Mal u natürlich jederzeit wieder. Sowohl für 3 Tage Trips als auch wie diesmal für 6 Tage. Vorgeschla... Se mere
Virksomheden har svaret
We booked a City Break to Vienna. Unfortunately flights from the UK to Austria were cancelled due to Covid. Notified very promptly about the enforced cancellation of our holiday. A few days later... Se mere
Virksomheden har svaret
Our four day travel experience to Orlando Florida has come to an end. All I can say is... Wow! Weekend.com, without knowing what to expect our trip exceeded our expectations. Embassy Suites Hotel on I... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Are you eager to see more of the world but don’t feel like you have the time to? Then you’ve found the perfect place. Whether you want to shop ’til you drop in Milan or see the Northern Lights in Iceland, weekend.com is designed to help you make the most of your Saturdays, Sundays, and whatever other days you can escape the office. We’ve built the perfect tool to help you see the world cheaply, easily, and conveniently on weekends. For too long, building the ideal weekend getaway has come down to hours of trawling hotel and airlines websites and juggling numbers to find the best deal. But with trivago's weekend.com you can find offers for direct flights and highly rated hotels in dozens of captivating cities across Europe and beyond. Are you looking to take the road less traveled? That’s okay, ‘cause so are we. Our powerful filters let you search for the perfect weekend away by everything from theme and hotel standard to flight time and even airline. It’s as easy to pop to Paris for a day of culture and wine as it is to take a mini break to Verona. Wherever your dream destination, we’ll help you build the perfect holiday. We're available as an app for iOS and Android or online at: weekend.com Built by a team of weekend adventurers worldwide, we’re available in the UK, Germany, Austria, Switzerland, and the Netherlands.
Kontaktoplysninger
trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221, Düsseldorf, Tyskland
- info@weekend.com
- weekend.com
Sehr begeistert, dass alles ohne Probleme funktioniert hat
Es hat alles super geklappt. Wir hatten uns für Barcelona entschieden, hatten ein Hotel in der Nähe von der Sagrada Família. Die Flühe und das buchen haben super funktioniert, dass Check in ebenfalls. Wir hatten uns entschieden das Taxi vom Flughafen zum Hotel und zurück auszuprobieren, es hat ebenfalls super geklappt. Man muss sich nur erkundigen wohin man muss bei der Abholung und der Fahrer sagt einem wann man wieder abgeholt wird. Das Hotel hat uns auch super gefallen. Wir hatten 3 Fragen uns haben uns an die Hotline von weekend gerichtet. Die Fragen wurden schnell geklärt und unsere Sorgen waren damit unbegründet. Ich bin überrascht, dass es nicht nur bei Bekannten sondern auch bei uns die zum ersten mal dies genutzt haben, so gut geklappt hat. Wir werden es noch mal nutzen. Daumen hoch
1. april 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey Tobias,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass ihr so eine gute Zeit in Barcelona hattet und euch unser Kundendienst weiterhelfen konnte. Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden enorm wichtig.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße und bis zur nächsten Reise,
dein weekend.com-Team
Weekend com staff are very helpful and…
Weekend com staff are very helpful and respond to queries directly and quickly.
Thank you
29. marts 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey Sharon,
thanks for your positive feedback! We're happy our customer service team was able to help you.
Have a great trip and best regards,
your weekend.com team
Einfach das beste für Wochenende Reise.
23. marts 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey Abdessalem,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist und wünschen dir einen tollen Trip.
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Katastrophal!!!
Katastrophal!!!! Erst falsche Buchungsdatum und dann mussten wir uns um die Umbuchung kümmern, weil die es nicht machen wollten bzw mit einem Aufpreis von 300 Euro pro Person. Abzocke!!!!!! Kommunikation 0 und zumal alle die ich am Telefon hatte keiner von denen vernünftig deutsch sprechen konnte. Nachdem es mit dem Umbuchung alles geklappt hat, haben wir erfahren das Hotel wurde storniert und der Streß ging weiter. Die Nerven am Ende, zuviel Zeit für die Umbuchung investiert und deswegen wird sich mein Anwalt um den Rest kümmern.
20. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra weekend.com
Lieber Hanan,
eine kostenlose Umbuchung auf ein neues Datum können wir leider nicht kostenlos für unsere Kunden anbieten, da hierbei Kosten bei der Airline und dem Hotel entstehen, die wir 1:1 an dich weitergeben müssen. Leider sind wir bei Änderungen an bestätigten Buchungen wie deiner von der Kulanz der Hotels und Airlines abhängig, weshalb es zu Kosten kommen kann. Die Buchung wurde so, wie sie dir auf der Website angezeigt wurde, gebucht. Unsere Systeme können kein anderes Buchungsdatum buchen als das, was dir angezeigt wurde.
Wir verdienen nichts an diesen Änderungen und verstehen deinen Ärger, können dir jedoch versichern, dass unser Kundendienst alles Mögliche getan hat, um die Kosten möglichst gering zu halten.
Wir wünschen dir trotzdem eine schöne Reise.
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
service
there is really no after sales service. it seems that if you are trapped in anykind of booking, there is no more service for whatever you need. only more and more charges for whatever you need!
18. marts 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hi Maris_Bali,
we checked your case again and just can say that we are depending on the hotels' and airlines' goodwill when it comes to exceptional cancellations. We are sorry that we couldn't offer a full refund in your case but rest assure that we got the best option for you after contacting the hotel and airline of your booking.
Best regards,
your weekend.com team
Telefonische Beratung war super.
Telefonische Beratung war super.
Wir sind sehr zufrieden 😀
17. marts 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey Abbas,
vielen Dank für dein positives Feedback- wir freuen uns sehr, dass dir unser Kundenservice-Team weiterhelfen konnte!
Wir wünschen dir einen tollen Trip,
dein weekend.com-Team
Besvarelse fra weekend.com
Hey Karin,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Schön, dass dir unsere Angebote so gut gefallen.
Viele Grüße und eine tolle Reise,
dein weekend.com-Team
Ein nettes Weekend Team
Ein nettes Weekend Team
Bis jetzt keine Probleme gehabt habe schon öfters über die App gebucht die Leute sind sehr hilfsbereit und nett
Lg
10. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra weekend.com
Hey Janet,
danke für dein Kompliment!
Wir freuen uns über deine positive Bewertung und darüber, dass du so eine treue Kundin bist.
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
dein nettes weekend.com-Team ;)
Besvarelse fra weekend.com
Hey Julia,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und dir unsere Angebote gefallen.
Viele Grüße und eine tolle Reise,
dein weekend.com-Team
einfach, schnell, perfekt
Habe im Handumdrehen ein paar Parametern eingestellt und konnte super einfach eine Reise buchen...
Ein Lob an den Telefon-Kunden-Support!
Musste nicht mal eine Minute warten und es wurde mir sofort geholfen...
6. marts 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey Thomas,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Das Lob an unseren Kundendienst geben wir natürlich gerne weiter.
Wir wünschen dir einen tollen Trip!
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Leichte Buchung, toller Servicemitarbeiter
Super leichte Buchung. Anschließend hatte ich noch Fragen zum Gepäck und wurde sehr prompt zurück gerufen. Alles Bestens bis jetzt
5. marts 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hi Ruth,
vielen Dank für deine 5*-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir bei deinen Gepäckfragen weiterhelfen konnte und wünschen wir schon einmal einen tollen Trip.
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Easiest vacation I’ve ever booked
Easiest vacation I’ve ever booked. Great price, great hotels
24. februar 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey Stacy,
thanks a lot for your positive feedback!
We wish you a great trip and hope to welcome you back soon.
Best regards,
your weekend.com team
Einfach und unkompliziert.
20. februar 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey Volker,
vielen Dank für deine 5*-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass dir weekend.com so gut gefällt und wünschen dir schon einmal eine tolle Reise!
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Besvarelse fra weekend.com
Hi Hanni,
danke für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unserem Buchungsprozess bist und wünschen dir eine tolle Reise!
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
einfach und unkompliertes Buchen
19. februar 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hi Karin Maria,
vielen Dank für deine 5*-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unserem Service bist und wünschen dir einen schönen Trip!
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Nach meiner ersten Buchung und…
Nach meiner ersten Buchung und Bezahlung erhielt ich zwei Tage kein Feedback … Worstcase für Neukunden … der telefonische Support jedoch überzeugte mich es nochmal zu versuchen … diesmal die Buchung statt mit der App über die Website zu machen
was soll ich sagen … es klappte perfekt …
wir freuen uns auf unsere erste Reise mit WEEKEND. COM
18. februar 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hi Günther,
danke für deine positive Bewertung und noch einmal sorry, dass es mit dem Feedback ein bisschen länger gedauert hat.
Wir wünschen eine tolle Reise und freuen uns schon auf deine nächste Buchung,
dein weekend.com-Team
Einfacher Buchungsprozess und…
Einfacher Buchungsprozess und außergewöhnlich toller Kundenservice. Bestnote👍
18. februar 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hi Gabriele,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Kundenservice weiterhelfen konnte.
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Besvarelse fra weekend.com
Hey Martin,
danke für deine 5*-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass dir weekend.com so gut gefällt und wünschen dir schon einmal eine tolle Reise!
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
dein weekend.com-Team
Besvarelse fra weekend.com
Hey Stefanija,
vielen Dank für deine 5*-Bewertung!
Wir wünschen dir eine gute Reise und freuen uns schon auf deine nächste Buchung!
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Corona Gutschein eingelöst
Corona Gutschein eingelöst, hat alles gut geklappt und nun hoffen wir darauf die Reise auch antreten zu können!
11. februar 2022
Besvarelse fra weekend.com
Hey do-lemm,
vielen Dank für deine gute Bewertung!
Wir sind neugierig, was wir tun können, um eine 5*-Bewertung von dir zu erhalten- schreibe uns gerne dein Feedback, wenn du Verbesserungsvorschläge oder Ideen hast :)
Wir wünschen dir eine gute Reise!
Viele Grüße,
dein weekend.com-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.