Weddingdeco.nl Anmeldelser 

Wat een ontzettend vervelende ervaring met Weddingdeco hebben wij tot nu toe. Zo'n drie weken geleden een flinke bestelling geplaatst voor onze bruiloft. Tot op heden wel betaald, maar nog niets ontvangen. Op e-mails over onze bestelling wordt in het geheel niet gereageerd en ook onze telefoonoproepen worden niet beantwoord. Helaas maar waar, maar dit is zo'n slechte ervaring dat we al bijna alle hoop zijn verloren dat dit nog netjes opgelost kan/gaat worden. Niet wat je wil voorafgaand aan je trouwdag!

Op 25 juni een welkomstbord besteld. Deze hebben we betaald: online stond bij welkomstbord: op voorraad en levering binnen 2-3 werkdagen.
Bedrijf is telefonisch onbereikbaar, reageert niet via de mail, de online chatbox is altijd offline. Hopelijk ontvang ik via deze weg een reactie van het bedrijf.
Update 2 juli: bedrijf heeft eindelijk gereageerd per mail. Ze bieden excuses aan voor de vertraging en ze annuleren de order op ons verzoek, aangezien we het product nooit op tijd krijgen voor onze bruiloft op 3 juli. Het geld is inmiddels teruggestort.
Voor de oplossing nu beoordeling van 1 naar 3 sterren.

ik heb over een periode van ca. een half jaar meerdere bestellingen gedaan bij weddingdeco. de eerdere bestellingen kwamen prima op tijd en keurig verpakt aan. ik had geen op of aanmerkingen. 1 keer is er een vertraging geweest en hebben ze een product na geleverd. dit was prima opgelost na telefonisch contact.

maar..
op 16 mei heb ik de laatste bestelling gedaan voor onze bruiloft. dit zijn wat gepersonaliseerde spullen. de levertijd van toen was ca 3 weken. mooi op tijd nog voor onze bruiloft. echter duurde en duurde het maar voor ik bericht kreeg. na 1,5 week gebeld waar mijn bestelling bleef want eerder had ik ze ook binnen 3 werkdagen. ik kreeg als excuus dat de drukpers oid kapot was maar sinds een half uur hadden ze een nieuwe. dus ze konden aan de slag om mijn bestelling gereed te maken. echter hoorde ik hierna maar niks. geen email zoals voorheen dat mijn bestelling klaar was en was verzonden. geprobeerd te bellen maar helaas. "op dit moment zijn wij telefonisch niet bereikbaar"
en dus een mail gestuurd. het duurde ruim een dag voordat ik hier antwoord op kreeg. nu als excuus: product zat een levertijd op van 4 weken en moest uit canada overkomen. dit was dat ik de bestelling deed 3 weken!
hierna was alle contact dood. ik kreeg geen antwoord op mijn vragen per email en telefonisch waren ze niet te bereiken. dit dus al 2 weken niet vanaf eind mei! ondertussen naderde de datum van onze bruiloft. omdat ik het zat was heb ik een boze mail gestuurd. let wel: voorheen ben ik in de contactwisseling altijd netjes en begrip vol gebleven.
ik heb ze nog gevraagd of het mogelijk was dat de producten die al wel op voorraad waren vast te verzenden. de gepersonaliseerde producten waren namelijk minder belangrijk dan de andere. toen ik hier eindelijk antwoord op kreeg zeiden ze: wij leveren de bestelling in 1 x. wij kunnen dus niet na leveren.. terwijl ze dat eerder wel deden! waarom nu niet? ik ben desnoods bereid om extra verzendkosten te betalen.
wat zijn ze aan het doen bij weddingdeco? bruidsparen pesten? trouwen in coronatijd is al pittig zat!! dan krijg je er deze ongevraagde en onnodige stress nog bij!
vorige week kreeg ik de vraag of ze dan toch de producten die op voorraad zijn kunnen verzenden en de rest na leveren. binnen 15 min na ontvangst van hun email met die vraag heb ik geantwoord dat dat prima is. graag zelfs! hierna was al het contact weer doods. ik heb nog weer een email gestuurd of ze nou de boel hadden verzonden ja of nee. niks geen antwoord.
nu kreeg ik de vraag, 3 dagen later, of ik alles wil annuleren. hier antwoord op gegeven... je raadt het al... ik ben nog in afwachting van een bericht van hun.

lieve bruidsparen of toekomstige.... bestel NOOIT wat bij dit bedrijf!

Een gastenboek besteld voor onze bruiloft (guestbook globe). Op de voet van de globe zitten vingerafdrukken in de verf, waardoor de voet er lelijk en vies uitziet. Geprobeerd te bellen, maar ze zijn nooit bereikbaar. Meerdere malen gemaild, maar tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. Bestel hier alsjeblieft niets.

3 weken gewacht en nog niks ontvangen. Bestelde items waren al 2 weken uitverkocht, je krijgt hier geen ma il over. Dus dan moet je andere bestelling plaatsen voor vervanging. Vervolgens liegen ze dat de items al gemaakt zijn en klaar om verzonden te worden. Daarna weer vertraging zou later worden ingepakt en verzonden. Daarna was de machine ineens kapot dus de items waren nooit gemaakt. En ze zijn ook niet telefonisch te bereiken vanwege de storing (2,5 wekenlang). Op je email reageren ze niet. Je kan ze alleen via fb messenger bereiken, lekker professioneel. Ik wacht nu op me geld terug. Echt geen aanrader.

Wij hebben eerder bij ze besteld en toen kwam dit de volgende dag netjes aan. Omdat we zo tevreden waren over de laatste keer hebben we een grotere bestelling gedaan met het vertrouwen dat het wel goed zou komen. Wij trouwen volgende week en we hadden deze bestelling meer dan een week geleden geplaatst. Vrijdag hadden we het uiterlijk verwacht maar helaas. We hebben meerdere keren gebeld op verschillende dagen en tijdstippen maar geen gehoor (altijd op dit moment zijn wij telefonisch niet bereikbaar). Dan moet je dus een mail gaan sturen. Wat mijn vriend ook netjes heeft gedaan. Ook hier geen antwoord op. Nu heb ik het via de chatroom geprobeerd en dat hebben ze niet eens gelezen. Geen update, geen duidelijkheid en volgende werkdag binnen was nu totaal niet waar. Nu hebben ze een systeem storing waardoor het 2 werkdagen zou duren maar dat is in dit geval ook totaal niet waar. Dus we hebben geen idee waar ons pakket is, of dit op tijd aankomt en of we überhaupt antwoord krijgen op onze vragen. Een bruiloft in corona tijd is al stressvol en dit maakt het nog erger. Tenzij ze een heel goed excuus hebben dan zou ik hier niet meer bestellen en zou ik het anderen ook zeker niet aanraden.

Update; antwoord gekregen via de chatroom (Karlijn) en zij heeft ons wel te woord gestaan. Zij heeft ons vriendelijk geholpen maar helaas ook weer slecht nieuws gegeven. Een product die wij hadden besteld hadden zij niet meer op voorraad en dat was de reden dat ons pakket niet was verstuurd. Erg raar dat ze hier dan zelf geen mail over sturen wanneer ze daar achter kwamen. Die is dus nu eraf gehaald en nu kon die dus wel verstuurd worden... Nu maar afwachten of we het op tijd binnen krijgen en of de rest wel aanwezig is.

Levering niets op aan te merken. Kwaliteit van product (Mini Confetti Ballonnen Goud (5st) Hootyballoo) echt ruk. Confetti blijft totaal niet aan de wand vast, ook al maak je hem statisch wat zij aangeven.

M'n vriendin heeft stagegelopen bij dit bedrijf. Ze is behandelt als een stuk vuil en willen nu ze 1 dag ziek is tijdens hun verhuizing haar stage meteen afsluiten en niks ondertekenen.

Er is megaslecht over haar gepraat terwijl zij zich elke dag 200% heeft ingezet ondanks ze het werk nieteens leukvond. Erg professioneel met studenten omgaan dit, not!