Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
I placed an order on May 28, 2025 and never received any notification or update about my order. I have sent multiple emails, left voicemail messages via messenger, tried contacting via chat through Facebook and Instagram. No response at all! I ordered through Shop App and contacted their support to see if I can get assistance.
Never had any issues with them. Love their service and their stylish pieces.
J’ai décidé de commander un petit top qui semblait pas mal. Valeur totale : top +frais d’envoi = environ 300€ tout de même. Celui-ci est arrivé trop grand malheureusement. Depuis, il m’est impossible de les avoir en ligne pour un service après-vente. Cela fait 2 semaines que j’envoie des mails et rien ! Le néant ! Tout ces sites me font halluciner … J’espère sincèrement qu’un terme à ce genres de pratiques sera vite approuvé car ce n’est juste pas possible…
It’s been a month and I never received my order ! They do not respond to emails and will quickly delete your message if you comment on their page.
They sent the dresses late and then ghosted us. No one answers the phone or responds to messages. No one responds to email. It’s crazy. There is no chance of exchange, credit, etc if you cannot even reach anyone! I saw a negative comment on Instagram and it was immediately deleted. I wrote on their social media and asked them to contact me… deleted so quickly. I think everything is fake. I am shocked we received the dresses (overpriced and incredibly late mind you) but it’s very weird that you cannot exchange or even reach anyone. You are stuck. Non existent customer service.
I ordered almost two weeks ago and still haven't heard of my order. It's still on the "unfulfilled" status. No one's answering my emails or my messages on Instagram. Lost 150 euros for a dress I was never delivered. Do not order on that website!!
Save yourself from this trash website. I was dumb enough to order something else with store credit after I purchased the first (bad quality) thing and returned it. Surprise! No returns if you shop with store credit, even if it’s partial store credit plus more of your money. Customer service went dark. Avoid like the plague.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
