Ordered from Plum twice and really impressed! Most lipsticks dry out my lips after a few days, but these don’t at all. Red Wine is my favorite shade—great color payoff. The lighter shades (Peach B... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai commandé des encres a lèvres fin fevrier , et suite a un changement d'avis j'ai préféré renvoyer le colis le jour meme ou je l’ai reçu et depuis je suis toujours dans l'attente d'un remboursement... Se mere
Virksomheden har svaret
Le service après-vente de Plum est très réactif et professionnel. Les échanges sont fluides, les réponses arrivent rapidement et sont claires, ce qui est rassurant en tant que cliente. On sent une équ... Se mere
Je mets une étoile car pas possible de mettre 0. 2 commandes faite,la 1ere perdue,jamais reçue. J'en repasse une 2e le 4 décembre, bien débitée mais jamais envoyée,alors qu'il est stipulé livraison... Se mere
Virksomheden har svaret
3,3
Middel
33 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En réponse du retour de wearemlup.
En réponse du retour de wearemlup.
Votre site est une pure arnaque,
Concernant le paiement aucun changement de prix n'a été annoncé, votre site affichait 64 euros le prix initial , c'est ce que je vous ai remonté à plusieurs reprises et ce n'est qu'après mon paiement que le double du montant a été affiché, et malgré ça vous avez refusé de me rembourser.
De plus, vous mentionnez que la commande a été préparée dans les 24h, j'ai en ma possession votre mail qui precise 7 jours après la passation de la commande que cette dernière est en cours de préparation
...
Pour les gens qui lisent mon commentaire
Ce site est habitué à des échanges de mails sans fin sans aucune intention de résoudre les problèmes, de plus, j'ai fini par réceptionner les encres avec des semaines de retard et au final aucun effet, une perte d'argent et une expérience désastreuse
Redirigez vous vers d'autres marques plus fiables.
4. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Weareplum
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons toutefois à préciser, une nouvelle fois, qu’à aucun moment nous n’avons refusé de procéder à un remboursement.
En revanche, comme expliqué à plusieurs reprises par email, une fois la commande validée, transmise à notre système logistique et prise en charge par le transporteur, il n’est malheureusement pas possible d’effectuer un remboursement immédiat tant que le colis est en cours d’acheminement vers votre adresse. La procédure prévue consiste alors à réceptionner la commande, puis à effectuer un retour conformément à nos conditions générales de vente, afin de permettre le remboursement.
Concernant nos échanges, il ne s’agissait en aucun cas d’un échange de mails inutile, mais bien de notre volonté de vous expliquer de manière transparente les contraintes liées à l’expédition et de trouver, avec vous, une solution adaptée à votre situation.
Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre contact avec vous et finaliser votre dossier de manière positive. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par email à hello@weareplum.co
, en nous précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clientes reste au cœur de nos priorités !
Chloé de l’équipe PLUM
Je recommande fortement
Tres bonne experience j’ai recu mes produits comme convenu entre 2 et 3 jours jai tester les 4 teinte et adorer je recommande fortement en plus ils ont une adresse mail et repondent tres rapidement service tres efficace
23. januar 2026
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Livraison rapide et rendu naturel
Livraison ultra rapide puis très bonne surprise !
J’ai pris les teintes Peach Blush et Dusty Mauve et je les utilise tous les jours !
Petite précision : la Peach Blush est assez claire, donc pour moi qui ai les lèvres claires, c’est parfait pour un rendu très naturel. En revanche, sur ma sœur qui a les lèvres plus foncées, la Dusty Mauve lui va beaucoup mieux mais c’est normal donc rien à dire c’est trop bien !!
Bref, top produits et super rendu 😍
J’ai hâte d’essayer les autres couleurs !
6. januar 2026
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Merci à Chloé pour sa rapidité dans le…
Merci à Chloé pour sa rapidité dans le traitement de ma demande . J’ai hâte de tester les produits !!
23. januar 2026
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Énorme arnaque
Énorme arnaque. Ne color absolument pas les lèvres. Que je laisse poser le produit 20min, 1h ou une nuit entière. C'est littéralement comme si je n'avais rien mis.
30. december 2025
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Besvarelse fra Weareplum
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été concluante. Pour précision, notre encre est conçue pour être appliquée avec un temps de pose d’environ 20 minutes, comme indiqué dans nos recommandations. La laisser poser plusieurs heures ou toute une nuit ne correspond pas à l’usage prévu et peut empêcher le produit d’agir correctement.
Comme tout produit cosmétique, le rendu peut également varier selon les lèvres et les conditions d’application (hydratation, pH, etc.).
Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner et vérifier avec vous les paramètres d’utilisation afin de comprendre ce résultat, n'hésitez pas à nous contacter par mail à hello@weareplum.co
En attente de votre retour
Belle journée
L’équipe PLUM
Je mets une étoile car pas possible de…
Je mets une étoile car pas possible de mettre 0.
2 commandes faite,la 1ere perdue,jamais reçue. J'en repasse une 2e le 4 décembre, bien débitée mais jamais envoyée,alors qu'il est stipulé livraison en 48h.
J'ai beau relancé le service client,aucune réponse, retour de leur part, un gros silence Ils suppriment même mes commentaires sur leur page insta.
A FUIIIRRRR
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Weareplum
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et nous souhaitions revenir sur votre message afin d’apporter quelques éléments de clarification concernant votre situation
Il faut savoir que le premier colis, n’a pas pu être livré et nous a été retourné pour le motif « adresse incorrecte ou incomplète ». En effet, le nom de famille n’avait pas été renseigné correctement sur l’adresse de livraison. Nous avons donc attendu votre retour afin de pouvoir effectuer une réexpédition dans de bonnes conditions
Une solution a ensuite pu être trouvée ensemble, et le colis a été réexpédié le 16 décembre (et non le 4 décembre), puis livré le 19 décembre.
Concernant le service client, nous tenons à préciser que tous les messages reçoivent une réponse. Il est toutefois possible que certains échanges aient connu un délai de traitement légèrement plus long, notamment en raison de la forte activité liée à la période des fêtes de fin d’année.
Enfin, nous ne supprimons pas les commentaires sans raison : seuls ceux ne respectant pas nos règles de modération (propos injurieux, diffamatoires ou hors sujet) peuvent être masqués
Nous sommes en revanche ravis d’avoir pu trouver une solution avec vous entre-temps et espérons que nos encres à lèvres vous plaisent. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti par email à hello@weareplum.co
Nous avons hâte d'avoir votre retour,
L’équipe PLUM
Nul !!
Commande passée et quand j’ai testé le produit il est nul il ne tient pas sur les lèvres
Très déçue
N’achetez pas c’est une arnaque !
14. november 2025
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Besvarelse fra Weareplum
Bonjour,
Nous regrettons que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. Nos encres à lèvres ont une formulation spécifique qui nécessite de respecter certaines conditions d’application pour obtenir un résultat optimal. Selon les lèvres, l’hydratation, le pH ou encore la préparation préalable, le rendu peut varier d’une personne à l’autre.
Il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque, mais d’un produit cosmétique dont l’efficacité dépend de plusieurs facteurs individuels.
Notre équipe reste disponible si vous souhaitez échanger afin de comprendre ce qui a pu se passer et vous guider dans l’utilisation.
Bonne journée à vous
L’équipe PLUM
Avoid Weareplum!
Doubled the order. Waiting for refund. Refund received, thank you
3. november 2025
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Besvarelse fra Weareplum
Bonjour,
Le remboursement a bien été effectué après réception du retour, conformément à nos conditions générales de vente. Votre réclamation a depuis été traité et clôturé
Notre équipe reste bien entendu disponible pour toute vérification ou précision
Bien à vous,
L’équipe PLUM
1 ère commande de 2 encres a levres et…
1 ère commande de 2 encres a levres et franchement je suis super déçue car le résultat promis n'est pas au rdv . Les encres n adhérent pas du tout sur les lèvres malgré la pose de 20 mns
Aucun intérêt
22. oktober 2025
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Besvarelse fra Weareplum
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience avec nos encres à lèvres n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que le temps de pose recommandé ait été respecté, le résultat peut malgré tout varier selon plusieurs paramètres propres à chaque personne, comme l’état des lèvres, leur hydratation, leur pH ou encore la préparation effectuée avant l’application.
Nos encres ont une formulation spécifique qui ne réagit pas de manière identique sur toutes les lèvres, ce qui peut expliquer une tenue ou une adhérence différente d’un cas à l’autre.
Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger afin d’analyser votre utilisation plus en détail et vous apporter des conseils personnalisés.
L’équipe PLUM
L encre a lèvres Plum escroquerie
Je suis entièrement d accord avec Dodo, je l ai essayé e samedi quelle déception ! Si vs le désirez je peux vs envoyer une photo....
L encre Plum n adhère pas du tout sur les lèvres même après 20 mn de pose.
Les nanas passez votre chemin en faisant des économies !!!!
C est une escroquerie, encore une !!!!!
35 € par la fenêtre de l arnaque !!!!
De la part d une femme déçue !!!!
18. oktober 2025
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Besvarelse fra Weareplum
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message publié en octobre et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante à ce moment-là.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu échanger avec vous par la suite et d’avoir trouvé une solution ensemble. Nous espérons que cette approche vous a permis d’intégrer nos encres à lèvres dans votre routine et d’en apprécier davantage le rendu. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti si besoin
À titre d’information, nos encres à lèvres disposent d’une formulation spécifique qui peut réagir différemment selon les personnes. Même lorsque le temps de pose recommandé est respecté, le résultat peut varier en fonction de plusieurs facteurs individuels, tels que la couleur naturelle des lèvres, l'âge, leur texture, leur état, leur hydratation ou encore leur pH.
Nous tenons également à préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’une escroquerie. Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur, commercialisés de manière transparente et utilisés par de nombreuses clientes.
Lorsque le résultat ne correspond pas aux attentes, notre service client reste bien entendu disponible pour analyser la situation, accompagner l’utilisation et rappeler les conditions de retour et de rétractation prévues par nos conditions générales de vente.
Belle journée à vous
Chloé de l’équipe PLUM
PASSEZ VOTRE CHEMIN
Je me suis laissé influencée par une campagne de pub sur TikTok. Le site est un site de droppshiping, 1er point non rassurant, en voulant passer commande, je me rend compte qu'ils offrent un produit gratuit, 2 encres à lèvres pour le prix d'un. Trop beau pour être vrai. Ils promettent une livraison en 24h ... mieux qu'Amazon ... J'envoie un email car je me suis trompée dans l'adresse de livraison, je reçois une réponse dans les 2h (un dimanche soir ?), ils ont bien changé mon adresse donc très satisfaite sur ce point. Néanmoins aucun moyen de suivre le colis, de n° de commande ou autre (je me demandais vraiment si ce n'était pas une arnaque). Les résultat maintenant : arrivée du produit en 1 semaine donc le délai promis n'est pas respecté. Une des 2 encres à lèvre reçue à coulée dans l'emballage (produit neuf mal fermé ? bizarre) . Le packaging est sympa, mignon. J'essaye la première encre, la plus claire, je laisse poser 5 min, aucun résultat, bon j'essaye de laisser poser toute la nuit, le lendemain, pareil, aucun résultat. J'essaye l'encre la plus foncée de leur gamme, même résultat. Franchement inutile ... Passez votre chemin. Ce n'est qu'un business du dropshipping express comme les autres, un max de thunes à faire puis disparition.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Weareplum
Bonjour Dorine,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis publié en septembre et souhaitons apporter plusieurs éléments de clarification.
Tout d’abord, concernant la livraison, les délais indiqués sur notre site correspondent à des délais estimatifs. Comme pour tout envoi, ceux-ci peuvent varier en fonction du transporteur et du contexte logistique. Dans votre cas, une réexpédition a été effectuée un vendredi et le colis a été livré le lundi suivant, malgré l’absence de distribution le week-end, ce qui montre que ces délais restent indicatifs et dépendants de facteurs que nous ne pouvons anticiper à l’avance.
Concernant le produit reçu endommagé, nous avons pris le sujet en charge et procédé à une réexpédition afin de vous apporter une solution
En ce qui concerne l’utilisation des encres à lèvres, nous rappelons qu’elles sont conçues pour un temps de pose d’environ 20 minutes. Les laisser poser plusieurs heures ou toute une nuit ne correspond pas à l’usage recommandé et peut empêcher le produit d’agir correctement. De plus, le rendu peut varier selon différents facteurs individuels tels que la couleur naturelle des lèvres, leur hydratation, leur texture ou encore leur pH.
Nous tenons également à préciser que PLUM n’est pas un site de dropshipping. Nos produits sont développés, contrôlés et expédiés dans le respect de la réglementation en vigueur, avec un service client accessible et humain, comme en témoignent nos échanges avec vous
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été concluante pour vous, mais comme vous le savez, nous restons disponibles pour toute demande complémentaire ou accompagnement, conformément à nos conditions générales de vente.
Bien à vous
L’équipe PLUM
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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