DKTHOME.DK Anmeldelser 8

Købte 3 DKT Wave2 Air hos dem.
Alt kom som det skulle -så den del er ok.
Der er desværre nogle problemer med installation hos mig som jeg ikke lige kan løse selv selv om jeg har en del erfaring med netværk.
Derfor ringede jeg til deres support fredag den 23-08-2019 om aftenen. Personen jeg talte med kunne desværre ikke løse problemet. Så det blev lovet at jeg om mandagen ville blive kontaktet af en tekniker. Her 7 dage efter er jeg ikke blevet kontaktet endnu.
De reklamere også med at de svarer på e-mails inden for en arbejdsdag.
Jeg har skrevet en høflig e-mails til dem den 28-08-2019. Her den 30-08-2019 er de endnu ikke vent tilbage. Så på løftet om support lever de desværre ikke op til deres løfter på den ellers fine hjemmeside.

Her idag den 30-08-2019 har jeg så ringet til dem igen. Den person jeg talte med i telefonen lovede at han ville finde en person som hurtigt ville ringe tilbage til mig. Det er så stadigt ikke sket.
Det er rigtigt ærgerligt at deres support åbenbart er ikke eksisterende.
God man har 30 dages returret - hvis det så ellers fungerer??

Den ene stjerne er givet da produktet er ubrugeligt. Det er det samme som at købe en el-pære der ikke kan lyse.

Jeg købte i Silvan Horsens:

E-LINE (DKTHome) Antennekabel 6,6mm Yousee Ready (varenummer 2680 1423172)
E-LINE (DKTHome) F-stik 6,6 mm Youse Ready (varenummer 2680 1423187)

Begge i samme dimensioner.

Inden montering så jeg producentens anvisninger i deres video (dkthome.dk) for at være sikker på at gøre det korrekt.

Da jeg så sad på loftet og monterede det efter producentens anvisninger, finder jeg ud af at stikket slet ikke kan sidde fast på kablet. Dimensionerne passer ikke sammen, så stikket kan med lethed trække af kablet igen, hvilket man ifølge producentens anvisninger skal tjekke at man ikke kan.

Konklusion på produktet: Ringe produkt der slet ikke er brugbart. Mon det overhovedet er godkendt af Yousee og Stofa.

Jeg tog hen i Silvan Horsens for at få ekspedienten som solgte mig delene, til at vise mig hvordan han vil samle det.
Han forsøgte at samle det efter producentens anvisninger, men med samme resultat. Stikket sad ikke fast på kablet.

Han afisolerede mere af kablet således at mere af skærmen kunne skrues/klemmes fast i stikket og så sad kablet bedre fast, men ville blive trukket ud hvis man hev lidt i det som vist i producentens video.

“Sådan skal det gøres!” siger ekspedienten til mig.

Jeg svarer: “Jamen det er jo ikke producentens anvisninger. Og produktet er jo yousee godkendt”.

“Jamen det er sådan det skal samles.” siger ekspedienten.

“Vil du blive ved med at sælge det?” spørger jeg.

“Ja da, for det er sådan det skal samles”, svarer ekspedienten.

Jøsses siger jeg bare.

Konklusion: Ringe ekspedient uden faglighed.

Så meget for at købe dyre Yousee godkendte produkter.

Hurtig support på email og forsendelse af varer.
Specielt ved DKT Home er at der er vedlagt et kort med personlig hilsen fra sælger, samt alt hvad du skal bruge til returnering af pakken, som er returformular samt pakkelabel, som gør det nemt for kunden at returner sit køb, hvis det skulle være tilfældet.

DKT Home ligger absolut i top når det kommer til salg og kundeservice.

Jeg har lige installeret Wave2 Air, og det var super let :)

To af enhederne er kablet, og en af enhederne er via WIFI (købte en pakke med 3), og både en kablet og trådløs er brugt som en hub til et mediecentre og en computer.

Super let installering (der var jo nærmest ingen - angiv netværksnavn og kodeord, that's it), og de ser også dejligt anonyme ud så de ikke forstyrrer boligindretningen.

Mit hjem kører på fiber, og jeg får de sædvanlige 700-900mbit via de kablede med Air enhederne som hub, og jeg får 200-300mbit trådløst i alle de rum jeg har målt, så det er helt som jeg havde håbet det skal være :-)

Vi har leveret internet via kobber som hidtil har været gennemstilet til en Netgear router som udsender signalet trådløst på 2.4 GHz frekvensbåndet, herunder til en Netgear Extender hvor vores Stofa box er kablet. Pga udfald af signalet i tide og utide, besluttede vi at investere i et par DKT Vawe 2 Air enheder, som erstatning for de to Netgear enheder, hvilket vi ikke har fortrudt.

Selve installationen er gjort på under 10 minutter. Pt anvender enhederne 5 GHz frekvensbåndet og der er ingen udfald, alt klapper som det skal.

Positivt er..

- hurtig levering
- enkelt produkt, nem og hurtig opsætning af Wi-Fi Mesh netværket
( plug and play )
- Wi-Fi Mesh netværket virker meget stabilt dvs uden udfald.
Det kan naturligvis tilskrives at der nu anvendes 5 GHz frekvensbåndet,
men følelsen af at den ene enhed støjer for den anden er nu væk med
Wi-Fi Mesh netværket.
( oplevelsen af at extender støjede signalet fra routeren)
- det interne netværk med de 2 Vawe enheder, finder selv ud af hvilken
Vawe2 enhed der anvendes når du kører Wi-Fi fra din mobile enhed på
- fint signal mellem etage adskillelse på Wi-Fi Mesh netværket.

Vi anvender Enhed 2 kablet til vores Stofa boks og det virker fint. Man kan maks tilslutte to enheder kablet, hvilket er mindre end extenderen kan, men da det dækker vores behov, er det ikke et problem.

Det er en rigtig god ide at hente DKTHomeMesh appen enten på Google play til Android eller AppStore til iOs der hjælper med administration af HomeMesh Wi-Fi Systemet.

Hermed de bedste anbefalinger
Karsten Vinther

Jeg har prøvet DKT WAVE2 Air, men det virkede rigtig skidt, og vores Yousee netværk gik ned flere gange. Efter at have nedtaget WAVE2 igen kører vores netværk stabilt igen. Effekten på nettet var i øvrigt heller ikke imponerende da de kørte. Forsøgte uden held at få hjælp af support, og den lovede tekniker har ikke ringet tilbage endnu (pt. 2 døgn)

Har installeret 3 Wave2 Powerline enheder sammen med min TDC Homebox, og det virker optimalt.
Nem Plug and play opsætning og stabil og hurtig WIFI dækning i hele huset, præcis som lovet. Det er især smart at Wave2 Mesh netværket selv justerer hvilken enhed der vil give min telefon eller Ipad det bedste signal.
Det eneste man kan ærgre sig over er at man i årevis har levet med langsomt internet når dette fremragende alternativ eksisterer. Kan varmt anbefales.

Jeg har igennem årene haft forskellige repeater-løsninger, og fælles for dem alle, har været at de aldrig har virket tilfredsstillende. Derfor lod jeg mig friste, da Wave2 præsenterede sig i en reklame på Facebook.

På deres website var en wizard, hvor man efter at have svaret på en række spørgsmål, blev anbefalet et produkt, og for mit vedkommende blev det deres powerline-enheder, der dirigerer netværkstrafikken igennem boligens strømkabler. Jeg var noget loren ved løsningen, og havde egentligt en forventning om at der ville være et eller andet med mit hus strømsystem, der gjorde at det ikke ville virke.

Men det blev gjort til skamme. Enhederne ankom et par dage efter de var bestilt, og som annonceret på websitet, så var det virkeligt plug'n'play. Enheden ind i en stikkontakt, et netværkskabel i den første og så lidt knap-trykken og vupti, så kørte netværket.

Jeg har nu haft produktet i en håndfuld måneder, og jeg må sige at det bare virker. Ingen mystiske udfald og høj båndbredde. Eneste lille hik var at enhederne på et tidspunkt faldt ud, men et hurtigt factory reset, fik det hele til at spille igen.

Jeg kan kun anbefale denne løsning, hvis du er træt af middelmådige repeatere.