Oplevede for nogle uger siden, at der sker en fejl under bilvask, hvor jeg står tilbage med en halvt vasket bil med sæberester, og må bakke ud af hallen, for så at se at der står at hallen er lukket... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationNordre Ringvej 90, 8600 Silkeborg, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wash World konceptet har tiltalt mig fra start og jeg har nu haft fast abonnement i en år række. I starten syntes jeg der var alt for mange drift forstyrrelser. Alt for ofte kom man frem til Wash Wo... Se mere
Virksomheden har svaret
Silkeborg afdelingen kører af helved til… der er altid bøvl med vaskehal 1 så meget så alle holder i kø til 2’eren. Begge vaske haller skriver ledig mens der er biler inde for at vaske. Vaske result... Se mere
Virksomheden har svaret
Ingen ventetid. Og maskinen virkede, det eneste jeg er ærgerlig over er hvor dyre i faktisk er blevet.. var med i opstarten hvor et månedsabb kunne fåes helt ned til 59 eller sådan noget og hvor det... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 6 af de 6 bedste virksomheder i Bilvask
- nr. 7 af de 7 bedste virksomheder i Bilrengøring
Skrevet af virksomheden
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Skrevet af virksomheden
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Kontaktoplysninger
Nordre Ringvej 90, 8600, Silkeborg, Danmark
3,8
God
226 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Mohamad,
Tusind tak for de fem flotte stjerner. Det er skønt at se, at du er tilfreds med vores vaskehal og koncept.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Cathrine 🚗
Bilen bliver ikke rigtigt tørret
Bilen bliver ikke rigtigt tørret, og vinduerne skal poleres bagefter
12. oktober 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Povl,
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Dårlig oplevelse
Når maskinen ikke virker eller river dele af bilen som sidder fast er der ingen ansvar hos wash world også selv om delen ikke står på listen over det de ikke tager ansvar for.
Det var en ringe oplevelse og firmaet der håndtere deres sager nærmeste grinende fortæller en at man intet kan gøre ved det.
21. juli 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Steffen,
Det lyder til, at du har haft en rigtig ærgerlig oplevelse. Det er selvfølgelig ikke meningen, når man vasker hos os.
Jeg vil opfordre dig til, hvis du ikke allerede har gjort det, at anmelde skaden til os inde på https://washworld.dk/hjaelp, under "Vaskehal og reklamation". Vedhæft gerne så mange billeder som muligt, så vores eksterne skadesbehandler kan undersøge sagen.
De bedste hilsner
Cathrine 🚗
De forskellige Wash World stationer virker forskelligt
De forskellige Wash World stationer virker forskelligt. Silkeborg er blandt de dårligste og Ikast virker helt anderledes og resultatet er klart bedre der. Kører altid bedste program men forvask i Silkeborg er bare ringe og har altid kørt med er ringere vaskeresultat i forhold til andre stationer.
30. september 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Frank,
Øv, sikke en ærgerlig oplevelse. Det er bestemt ikke meningen, når man besøger os. Jeg vil derfor opfordre dig til at skrive til os på https://washworld.dk/kundeservice under "Vaskehal og Reklamation". Du må meget gerne vedhæfte billeder, så vi hurtigt kan få undersøgt sagen.
Der kan forekomme forskelle på visse lokationer, da der er forskel på nogen af maskinerne. Dog gør vi altid vores bedste for at tilpasse programmerne og kemien i produkterne, så de er så tæt på hinanden som muligt.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Der var ikke kø idag :-)
30. september 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej,
Tusind tak for dine fine stjerner, det lyder til at du er en tilfreds og glad kunde hos os, hvilket glæder os.
Vi ønsker dig en god dag herfra og glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Bilen blev ikke tørret og det vand der…
Bilen blev ikke tørret og det vand der er på bilen laver skjolder, totalt spild af penge.
Prøvede at ringe men fik en tlf svare.
Hold jer væk
20. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Mads
Hvis du har ringet til akuttelefonen, så er der en indtalt besked som man skal trykke et tal for at komme videre ind til telefonen. Der er ikke kun en telefonsvare på akuttelefonen, der sidder altid personale 24/7 som er klar til at hjælpe med akutte udfordringer ved vaskehallen.
Hvis du har oplevet et utilfredsstillende vaskeresultat, så kan jeg kun opfordre dig til at kontakte vores kundeservice og lave en klage over vasken. Dette gør du inde på vores hjemmeside under "Hjælp".
De bedste hilsner
Julie
Wash World
Tit problemer
Denne gang gik det fint, men mega tit problemer, og tit vaskehal ikke åben og der er endda 2 vaskehaller
16. september 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Thomas
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede.
Du må derfor rigtig gerne skrive til vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få set på sagen og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Julie
Wash World
Mage til ringe vask!
Vi meldte os ind og vaskede med det samme. Pris ialt kr 139,-
Bilen ser værre ud nu end før den blev vasket. Overhovedet ikke tør, snavs bliver siddende på bilen, selv på nemme store flader, og når dråberne tørrer bliver de til pletter. Ringeste vask vi har prøvet.
15. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse med 1 stjerne og din beskrivelse af din oplevelse med vores bilvaskservice.
Vi beklager dybt for den dårlige oplevelse. Vores mål er at levere en effektiv og pålidelig bilvask, og det ser ud til, at vi ikke har opfyldt dine forventninger i dette tilfælde.
Hvis du har tid, er du velkommen til at skrive til os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation". Vedhæft gerne billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice kan behandle sagen bedst og hurtigst muligt.
De bedste hilsner,
Lana
Plads til forbedringer😬
Vaske indeholder alt forlist sæbe og vaskehallen stå for tit ude af drift.
9. september 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Sture
Tak fordi du tog dig tid, til at lave en anmeldelse.
Jeg vil rigtig gerne kigge på vaskeresultatet, du må derfor gerne indsende billeder af din reklamation her: https://washworld.dk/hjaelp/vaskehal-og-reklamation så skal vi nok kigge på det.
De bedste hilsner,
Lykke
Wash World
Må ofte køre bilen igennem 2 vask
Må ofte køre bilen igennem 2 vask, for at bilen er blevet ren.
6. september 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Kære Henriette.
Tak for din anmeldelse med 3 stjerner. Det er ærgerligt at høre, at du oplever, at bilen ikke altid bliver helt ren efter en vask. Vi bestræber os på at forbedre vores service, og din feedback er vigtig for os. Hvis der er yderligere detaljer eller spørgsmål, du vil dele, er du velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside.
www.washworld.dk/hjaelp
De bedste hilsner,
Sara 🚗
Vask er ok kvalitet
Vask er ok, og over gennemsnittet. Men maskinerne er ofte i stykker eller går i stå mens man vasker.
25. august 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Jens.
Tak for anmeldelsen.
Det lyder til, at du har haft oplevet nogle vanskeligheder, hvilket bestemt ikke er meningen når man besøger os.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder med tekniske fejl, hvor vi naturligvis sender teknikerne ud på lokationen hurtigst muligt.
Vores akut-telefon som er bemandet hele døgnet, står også altid klar til at hjælpe på bedst muligt vis, når der opstår udfordringer, så det kan betale sig at ringe til dem når man oplever problemer ved lokationerne.
Rigtig god dag
De bedste hilsner
Haris
Bilen bliver sjældent ren
Bilen bliver sjældent ren, fordi der aldrig kommer vand ud af dyserne. Udover det går den tit i stykker, så man sidder fanget i vaskehallen.
24. august 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Kasper
Vi beklager de problemer, du har oplevet i vores vaskehal. Det er frustrerende, når teknikken ikke fungerer korrekt, og vi forstår din ærgrelse. Desuden er det uacceptabelt, at vores udstyr går i stykker og skaber besvær for vores kunder. Vi tager din feedback meget alvorligt.
For at løse disse udfordringer beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice via vores hjemmeside, https://washworld.dk/hjaelp, og beskrive situationen i detaljer. På den måde kan vi undersøge problemet og arbejde på at forhindre gentagelser i fremtiden.
Vi undskylder for de gener, du har oplevet, og sætter pris på din tålmodighed. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre din oplevelse hos os.
Bedste hilsner
Haris
Perfekt vask og super tørre funktion…
Perfekt vask og super tørre funktion med lækre bløde børster 💪🏻👌🏻
25. august 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du fandt vores vask perfekt.
Vi arbejder hårdt for at levere den bedste vaskoplevelse for vores kunder, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge Wash World, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Bedste hilsner,
Haris
Velfungerende og rent.
Rent og pænt. Kort ventetid og de nu og da forekommende tekniske afbrydelser er blevet sjældnere; og det er dejligt! De var mildest talt irriterende!
Fortsat med at holde anlægget vel kørende.
23. juni 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Kære Jan,
Tak for din anmeldelse. Vore teknikere arbejder hårdt for at holde børsterne kørende.
Med venlig hilsen
Wash World
Du får ikke hvad du betaler for
Er konstant i stykker
Er kommet til vaskehallen utal af gange hvor den er ude af drift og har siddet fast i hallen mere en 10 gange
Vinbar 3 biler tilmeldt til 99kr stykket pr månede
De bliver nu afmeldt
Gider ikke putte flere penge i det firma
7. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej
Det lyder til at I desværre haft nogle rigtig ærgerlige oplevelser i vaskehallen, og det er naturligvis ikke meningen når man vasker hos os.
Vi gør vores bedste for at holde lokationerne kørende, men når man arbejder med teknik, så kan der desværre ske uventede fejl og driftstop.
Vores Helpdesk-afdeling er bemandet 24/7 for at hjælpe og prøve at udrede alle akutte problemer, når de opstår, men det er ikke altid muligt, og derfor kan der desværre forekomme nedetid på nogle haller.
Det er godt nok også ærgerligt at høre at I afmelder jeres biler, men vi håber at se jer igen i fremtiden ved lejlighed.
De bedste hilsner
Julie
Ofte driftstop i Silkeborg
Der er for tit driftstop i Silkeborg....
Medlemsregler foreskriver at man ikke må forvaske bilen andre steder end på vaskeplads, under sanktion hvis man gør. Imens almindelige betalende kunder kan vaske i køen - ofte med forsinkelser til følge, uden repressalier.
-Ens regler for alle tak! Ingen forvask i køen, tydelig skiltet!
Få nu nogle skilte op om det, eller på reklametavlen, ellers kan man jo lige så godt køre i den almindelige vaskehal, hvor folk både står inde i hallen og tørrer ruder og efterpolerer.
I dag stod en dame og vaskede hele hendes bil med børste, alt imens 2 fulde vaske blev kørt i den anden hal.
Silkeborg har haft stoppede dyser på højtrykvask i månedsvis venstre side i den yderste hal.
4. juni 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Steen.
Vi gør hvad vi kan for at instruere vores kunder i at forvask kun skal foregå på forvaskepladserne, men vi tager den videre med rette team om der evt. kan komme mere/tydeligere skiltning.
Ift. stoppede dyser, så er det ikke noget vi har hørt om fra andre kunder. Hvis du fortsat oplever dette som et problem, så må du meget gerne skrive til os inde på vores hjemmesiden under "Hjælp"-sektionen, og rapportere det under "Vaskehal og reklamation".
De bedste hilsner
Wash World
Selv om jeg har vasket på premium…
Selv om jeg har vasket på premium pluds, bliver bilen ikke helt ren, især ruderne og det irriterer mig meget.
Selve vaskehallen er fin.
15. maj 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Pia,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at du ikke føler at vaskekvaliteten lever op til dine forventninger på vores Premium Plus vask.
De bedste hilsner
Wash World
Normalt ikke for lange køer
28. april 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej John,
Det er dejligt at høre, at du kan få vasket din bil hos os i Silkeborg uden den store ventetid. Vi glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Wash World
Billing abonnement og ofte ingen eller…
Billing abonnement og ofte ingen eller kort ventetid.
Bilen bør dog være helt tør for at få 5 stjerner…
24. april 2023
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Ingo,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores bilvask og vores ventetid var kort. Vi glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Wash World
Fejl under vask, og umuligt at få kontakt med kundeservice
Oplevede for nogle uger siden, at der sker en fejl under bilvask, hvor jeg står tilbage med en halvt vasket bil med sæberester, og må bakke ud af hallen, for så at se at der står at hallen er lukket. Jeg har nu flere gange gennem snart tre uger forsøgt at få mine penge tilbage, uden svar i nogen form.
Som rettelse til anmeldelse, så har jeg nu fået helt fair kompensation, og god service på trods af lang svartid.
7. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Nikolai,
Tak for at dele din feedback med os. Vi beklager naturligvis de gener som du oplevede under dit besøg hos os, hvor maskinen gik i fejl. Vores døgnåbne Helpdesk sidder klar på telefonerne til at hjælpe ved akutte problemer, men nogle gange kræves det, at der kommer en af vores teknikker ud og løser problemet og derved lukkes hallen. Vi beklager også den lange svartid du har oplevet, men sætter pris på dine venlige ord omkring kompensationen og den gode service du har fået efterfølgende. Denne service bestræber vi os på at give til alle vores kunder.
De bedste hilsner
Wash World
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.