VYPE Anmeldelser 104

Si vous cherchez une alternative financière à la cigarette, n'acheté surement pas des e cigarette VYPE OU VUZE ! Cela vous coutera bien plus chère que un paquet de tabac ! Achetez les cigarette électronique disponible en boutique de vapotage!

I was a customer for over a year with the max subscription (30 epod cartridges per month). The new epod device is poor manufactured. The charging cable are not working after a week or so of use. Struggling to charge the devices using different charging cables.
I bought 5 epod devices through Vuse website during the last 6 moths but I was contacted customer service were asking silly questions about batch order etc. My orders are saved in my account. After numerous of emails back and forth I was informed that my devices are not covered by the warranty because I used different power sources. That's ridiculous because the cables are not working and was trying to charge my devices.
I wasn't looking to get a free device, just to be informed what Vuse is planning to do to improve their quality.
Do they really think that a guy that spends over £1500 in pods will look to get free devices that cost £2.99 each. Really?
The worst customer service experience in years.

Vuse e pen
J'ai acquis cette cigarette dans un bureau de tabac. Deux jours après, pas de vapeur et témoin de chargeur non fonctionnel.
Après deux échanges consécutifs pour les mêmes dysfonctionnements, j'abandonne. Un souci récurrent existe sur ce produit et les cartouches achetées sont ainsi inutilisables.

J'ai adoré utilisé la vuse epen, le force de fumée est parfaite pour moi, le design est vraiment beau

Plusieurs capsules ne fonctionnant pas, j’ai envoyé un mail à Vype avec des photos, auxquelles on m’a répondu que les capsules étaient vides !
Puis après un échange téléphonique le «service client »m’a demandé les boîtes (je ne les garde pas en souvenir) et des numéros de série …
J’ai aussi constaté que les capsules se consommaient plus rapidement et que le goût «ice caramélisé » n’était plus très caramélisé…
Enfin j’évoquerai la désinvolture et l’arrogance de la «team » qui se distingue par son incompétence et sa léthargie indigne d’une entreprise qui par contre n’hésite pas à augmenter ses prix .
Moi aussi je cherche une alternative !

J’ai acheter une epod il y’a quelques mois et elle ne se recharge déjà plus. Faible prix c’est sur mais si la cigarette ne tient que 2 mois… autant s’en acheter une vrai.

Personally product is good. Delivery and fulfilling orders is absolutely ridiculous for a company operating in today’s market. Customer service in Uk laid back don’t give a s***

Numerous orders placed always delays and even if I pay for next day delivery. Then refund me the next day delivery charge making out they doing me a favour. You ain’t fulfilled your order so the refund for my delivery is the least I expect. I am looking at other alternatives. Too many products in the market to try from. They have lost me as a customer, I will spend my hard earned income elsewhere. Shambles. Warehouse and logistics need training or a complete overhaul. Placed order on 15th paid next day delivery today is 20th still waiting an email or call to say sir your order has been fulfilled. I would probably have to waste more time and call them and will be given the same old fobbing off

I have been using them for awhile but the quality has gone down hill rapidly, bought two new vapes today…both are totally dead. it’s a con.

Très déçu par ce produit. Ai acheté un kit epod vype il y a moins de six mois et déjà il ne se recharge plus.

j'étais abonné et recevais chaque mois mes recharges, depuis début juillet la reconnaissance faciale est obligatoire donc mon abonnement est arrêté. depuis un mois et demi j'ai téléphoné x fois, envoyé des mails, chacun y va de ses conseils. J'ai refait x fois mon compte avec leurs conseils en vain. comment prouvé que j'ai plus de 18 ans ??? A 56 ans ras le bol je leur ai proposé de rencontrer un de leur représentants, de tel à ma banque.... rien n'y fait
je ne veux pas refaire ni une crise cardiaque ni un avc alors j'arrête de téléphoner et d'envoyer des mails.
quel jeune de moins de 18 ans s'acharnerait de la sorte ?

Awful company....they lie out of their back teeth. Completely unorganised and dont send products when they say they will. Use another manufactuer wherever possible as this company will just let you down.

j'ai acheté en début de semaine un epen 3 chez mon buraliste lorsque je l'ai mis à charger, impossible ,j'ai eu beau changer de chargeur rien à faire...
le comble c'est que je rachète un deuxième kit quelques jours plus tard dans une autre ville à quelques kilomètre re-belote...
Forcément je n'avais gardé aucun des tickets et les buralistes n'ont pas voulus me les échangés ce qui est normale.
J'avais déjà eu une cigarette électronique epod et même une epen 3 dont j'étais totalement satisfait, mais là après ces déconvenues je suis très déçus et songe à voir pour une autre marque.
bien à vous.

Utilisatrice de la Vype Epod depuis mars 2020, j'en étais très satisfaite jusqu'à très récemment. Je constate depuis quelques temps que les cartouches de recharges se vident bien plus vite qu'avant. Là où une me faisait la journée, dorénavant, j'en utilise presque deux. Mon mari me dit que je ne vape pas plus. Sachant que le prix a augmenté, ça commence à faire un sacré budget. Suis-je la seule à avoir remarqué cela ? Je suis déjà en train de chercher une alternative.

Super service client, rapide et efficace comme il en faudrait plus !

Produit de qualité et recharge dispo partout.
Super prix sur le site web.

Après l'achat de 4 cigarettes et plus d'une centaine de capsules achetés(valeur >1000€), l'une d'elle est tombée en panne.
J'ai demandé la prise en charge par Vype, mais sans le ticket de caisse impossible de se faire rembourser malgré plusieurs échanges. Même en expliquant que je ne garde pas les tickets de buraliste de 10€. Donc bilan ,les réclamations ne sont pas prise en charge car 90% des clients ne gardent pas leur ticket de 10€. Et les buralistes n'ont pas possibilité de prendre en charge cette garantie.
Conclusion : j'arrête VYPE ,je préfère aller dans une boutique de proximité, et régler ce type de petit souci en face à face avec le vendeur.
Je reste très déçu de VYPE.
VYPE a une politique très agressive commercialement, mais ne se place dans le long terme.
VUSE est devenu VYPE
Et VYPE deviendra VIME ou autre chose dans peu de temps.
Pour 10€ , j'ai passé beaucoup de temps sur ce problème mais vous comprendrez que c'est plus pour la forme que pour le fond.

I bought a Vype ePen 3. The battery never worked. I contacted the company - British American tobacco run Vype & Vuse. They promised to troubleshoot, but only got my contact details. As soon as I confirmed I had only an electronic receipt and not a paper (itemised) one, they said "the fault is with you" and there was nothing they could do. Even though it never worked. I asked again about troubleshooting, but they suddenly had no interest. I asked them to purge my personal details (Name, Email) from their system and they closed the chat contact. They were positively rude once they established I didn't have a paper receipt. No care for their product or customers.

Like smoking a volcano! Unpleasant experience compared to my juul. Might be cheap, but certainly nasty... Vapour is far too hot(

Absolute crap. Thank you Vype for giving me a reason to try harder to quit.

sa fait pas un an que j'ai acheter mon Vype ePod et déja il charge plus , j'avertis sur ma page Facebook et mon blog d'éviter d'acheter le Vype ePod une belle arnaque ..

Awful company, i asked for a refund 2 weeks ago, i sent my order back the same day when i realised it was the wrong thing i sent it back 1st class and i have not even had a message to say it has been received or not.