Vuelingairlines Anmeldelser 118

Ja, hvad kan jeg sige mere end mine forrige rejsende, bare elendig service eller mangel på samme!!!
PS.. aldrig mere!!!

Den 15. januar var jeg pga. sygdom nødt til at ændre mit fly fra København til Barcelona. Jeg ringede til Vueling i Spanien og talte med en medarbejder på engelsk. Hun sagde, at jeg kunne ændre afgangen til tre dage senere, bad om min booking-kode, e-mailadresse, telefonnummer og oplyste mig prisen på ændringen. Derefter bad hun om betalingsoplysninger.
Da jeg næste dage ikke havde modtaget en bekræftelse med nye flyoplysninger, ringede jeg igen og fik at vide, at de ikke havde kunnet ændre afgangen.
Det havde de imidlertid ikke meddelt mig - tværtimod.
Det finder jeg for dårligt!!!

- værste flyselskab - europæisk, men langt under hvad man kan forvente. Find andet selskab, vi købte pakkerejse via Spies og har fortrudt vi ikke tjekkede flyrejsen. Heller ikke nogen hjælp fra Spies - sørgeligt og træls...

Købte en billet. Vueling flyttede tidspunktet for hjemrejse til dagen efter. Man kunne så vælge at få en refund. Det valgte jeg. Og fik en besked om, at pengene ville gå ind på min konto. De er aldrig gået ind. Når man forsøger at kontakte dem over chat, svarer de ikke. Når man forsøger at ringe, så har de automatiske svarer, og man kan ikke komme i kontakt med et menneske. Det er helt vildt. Brug aldrig dette selskab. Det er ren fup.

Nok den mest komplicerede check in, med forvirrende informationer. Surt og nedladende personale og virkelig bare en dårlig helheds oplevelse. Jeg tager aldrig med dette selvskab igen.

Jeg fløj med Vueling fra København til Barcelona og skulle flyve videre med samme selskab til Banjul, Gambia for at være der i 20 dage. De kunne ikke tjekke mig ind fra København til den videre rejse mellem Barcelona og Banjul, men jeg blev forsikret om, at jeg ikke behøvede at tjekke min baggage ind igen ved ankomst til Barcelona. I Barcelona, informeres jeg om at gå ud af lufthavnen og fortsætte til tjek ind området og går forbi Vuelings baggage service kontor, som tjekker mit boarding pas og siger ok til at jeg fortsætter til tjek ind. Ved tjek ind disken, spørger hun ikke ind til min baggage og taler i øvrigt kun spansk, var ingen hjælp. Da jeg ankommer i Banjul, er min baggage væk. 3 stk kufferter fyldt med tøj, sko, medicin til mine børn og mig, samt gaver til familie er væk. De fortalte mig, at jeg skulle komme forbi lufthavnen i Banjul hver tirsdag og torsdag i Banjul, for at undersøge om min baggage var ankommet, fordi det var de dage Vuelings fly landede. Spild af tid, de kom aldrig. Har brugt mange penge til at kompensere for de manglende ting, penge som skulle have været brugt til oplevelser og at overleve med. Super skuffende rejse.

Når man bestiller rejsen er der ingen problemer.
14 dage efter bestillingen kommer så en mail med ændring, hvor udrejsetidspunktet fra Paris flyttes fra kl. 18.20 til kl. 14.00.
Det giver naturligvis problemer.
En lang sej kamp for at få pengene igen men det er umuligt. Mail henvisninger fra den ene til den anden til den tredje...(fortsæt selv).
Smart koncept, hvor man ikke behøver at flyve, man får en masse godtroende til at booke og så flytter man bare tiderne.
Aldrig mere Vueling Airlines
Trist at man ikke kan give 0 stjerner!