Volvo Laval Anmeldelser 

J’ai acheté un véhicule usagé et ils ont essayer de me vendre un système de repérage TAG alors qu’il y en avait déjà un dans le véhicule. La voiture était affiché avec 15000 kilomètres alors qu’elle était à 17000. Ça a pris 2 mois pour avoir la deuxième clé et les pneus puisque que l’ancien propriétaire ne les ramenait pas. Ensuite je prend un rendez-vous pour un problème de caméra et en prenant le rendez-vous j’explique que je vais rester si ça prend un maximum de heures si non je vais prendre une autre journée et la fille me dit que c’est ok. En arrivant au rendez-vous on me dit que ça va probablement être beaucoup plus long. On ne s’excuse pas on fait juste répéter qu’ils ne peuvent pas savoir au téléphone alors que j’avais expliqué le problème et qu’on m’a confirmé que ce serait ok pour les délais. Bref, concessionnaire à éviter.

I would stay away! Just a friendly advice! without going to all the details....

Le véhicule a nécessité trois réparations en l’espace de deux semaines. On Parle d'une voiture 2024 V90
Durant cette période, mes appels et messages textes sont demeurés sans réponse. Après la deuxième réparation, ma voiture a dû être remorquée, et je suis resté sans nouvelles ni véhicule de remplacement jusqu’au lundi matin.
Lors de la troisième réparation, on m’a finalement prêté un véhicule et on m’a demandé l’autorisation d’effectuer des tests sur ma voiture, ce que j’ai accepté. Cependant, celle-ci a circulé au centre-ville de Montréal jusqu’à minuit et a été immobilisée sur le boulevard Saint-Michel. Il est inacceptable que le véhicule n’ait pas été retourné au concessionnaire et qu’il ait été utilisé à des fins personnelles par des membres de l’équipe.
De plus, on m’avait assuré qu’un diagnostic complet des défaillances serait effectué et qu’un ingénieur de Volvo se déplacerait, ce qui n’est jamais arrivé.

J'ei eu une tres belle experience pour acheter ma voiture! Tres bon service a la clientele! 10 sur 10

This is one of the best cars

Bon matin
Excellente expérience Volvo Laval.

Reçu par Kevin notre vendeur, très transparent, à écoute de nos besoins je demandes beaucoup d explications pas gênant enfin le meilleur c est peu dire
Je vous le recommande hésitez pas à le demander. Sans compter le suivi.

Et que dire de Ariane au service de la livraison
Toute petite mais elle connaît très bien toute les caractéristiques à connaître de Volvo rien ne lui échappe, calme excellente pour vous donner toutes les infos et que dire du suivi je recommande fortement ces deux employés de choix c est comme ça qu on reconnaît le service de Volvo deux employés qui font la force de cette entreprise

Je vous les recommande
Johanne

Great and very friendly stuff! I was looking for a car and they showed me the best fit for me so I ended up buying an used black volvo in a really great shape!

Not impressed…
Have been waiting for a telephone call since Friday May 20th. Left 3 voicemails on that Friday(long weekend coming up an can understand situation). No call on Tuesday. I left another voicemail on Tuesday, one on Wednesday plus ask the receptionist to deliver a please call me message to two individuals. Now Friday the 27th 3:30 pm and still waiting. Not my description of good service not even just service. Happy that a lot of customers seem to be happy. Not me.
Yvon Mayer