Just bought another car from Volvo Leatherhead and dealt with Nicholas Cowley who gave me a great experience was helpful and interested in what he did. Can thoroughly recommend this gentleman.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Se mere
Virksomheden har svaret
Jag blev avstängd på livstid för att de hade ett gammalt kort inlagt i systemet. Varför kan man inte få möjligheten att uppdatera sitt kort eller en varning utan avstängning direkt?? Hemskt dåligt!... Se mere
Virksomheden har svaret
Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Kontaktoplysninger
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Sverige
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Fremragende
444 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback kring enkelheten och smidigheten är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Mycket bra bilpool
Mycket bra bilpool, framför allt uppskattar jag att elbilarna har halverad km-taxa och att det är mycket trevligt att få köra Volvo och Polestars bilar.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Sebastian,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Vi har nu uppdaterat våra priser och infört tre prisplaner för att alla våra kunder ska få en anpassad plan utefter deras körvanor. Mer om våra priser kan du läsa om på vår hemsida.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Fina bilar
Fina bilar, bra service. Dock lite för dyrt för att vi ska kunna nyttja tjänsten så mycket vi vill.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej där,
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar våra fina bilar och bra service. Vi beklagar att priset upplevs som för högt för att kunna använda tjänsten så ofta som du skulle vilja. Vi tar med oss din synpunkt och strävar efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser samtidigt som vi fortsätter leverera hög kvalitet och bra service.
Tack för att du delade din åsikt med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Anna-Carin,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Använder sedan flera år tillbaka
Använder sedan flera år tillbaka. Enkelt, smidigt och superbra kundtjänst.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Karolina,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team, speciellt att du har använt oss i fler år.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Torbjörn,
Tack för din feedback! Vi är glada att du tycker att det är lätt att boka och att appen är tydlig i sin funktionalitet. Vi strävar alltid efter att göra processen så enkel och smidig som möjligt för våra kunder.
Tack för att du delade din positiva upplevelse med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Enastående bilar och mycket enkelt att…
Enastående bilar och mycket enkelt att boka. Närhet till station.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Kristofer,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Hans,
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar att det är nära att hämta bilen. Vi strävar alltid efter att placera våra bilar på bekväma och tillgängliga platser för våra kunder.
Tack för att du delade din upplevelse med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
The smell in the car was not…
The smell in the car was not satisfying. All seats where put down and the car was in a need for cleaning inside.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hi Christer,
thank you for your feedback!
I am sorry you did not receive a clean car for your booking. As a car-sharing service, we make sure to schedule cleans for each of our cars; however, sometimes we are not able to clean each car inbetween each booking.
But we do not want you to be affected by this. If you ever reencounter this issue please contact us and we will help you!
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Very Convenient
Very Convenient - Even when things do not go according to plan.
Thank you Volvo On Demand
24. oktober 2023
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hi Michael,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback is truly encouraging to our entire team.
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
You have excellent cusstomerservice
You have excellent cusstomerservice, always avaliable and great cars!
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hi Martin,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback regarding the customer service being excellent is truly encouraging to our entire team to hear!
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
Det var enkelt att boka bil
Det var enkelt att boka bil, när man väl registrerat sej som ny kund. Tyvärr ingen info om vilken bil som var "min" förrän precis innan bokad tid.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Leif,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Önskar du boka en specifik bilmodell gör du det enkelt genom att trycka på knappen "Ändra" bredvid "Alla bilmodeller". Du är alltid välkommen att höra av dig till vår kundservice via chatten i appen eller på 08-580 974 54 om du har frågor kring tjänsten.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Tydlig och enkel bokning
Tydlig och enkel bokning. Bilen laddad och klar, lättillgänglig parkering. Tydliga instruktioner.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Rickard,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Allow dogs in all cars
Allow dogs in all cars, can attach a ski rack to all cars. Love it! :)
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Gustav,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Numera tillåts hundar endast i våra XC40 Recharge. I appen kan som där det står "djurvänlig bil". Integrerade rails har vi på alla våra bilar för att sätta fast takboxar med mera.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Mycket bra bilar
Mycket bra bilar. Alltid lätt att få tag i bil. Oftast mycket enkelt att förlänga bokningen. Bara positivt att säga.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Erik,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Fungerar bra med bokning via applikation på telefon. Väl omhändertagna bilar i toppskick. Bra service via supporten när jag hade fråga innan avfärd.
Fungerar bra med bokning via applikation på telefon.
Väl omhändertagna bilar i toppskick.
Bra service via supporten när jag hade fråga innan avfärd.
Såg en spricka i vindrutan, innan jag körde iväg. Supporten svarade via telefonsamtal att de redan noterat detta och bokat tid för lagning. Behövde inte fylla i skaderapport.
Fråga om parkering i Ropsten som annan utomstående (ej Volvo ondemand bil) ställt sig på. Fullt i övrigt. De svarade att de skulle ta kontakt med bilägaren i o m att de fick regnr på den felparkerade bilen, Jag ställde mig på allmän parkering och de skulle flytta bilen när de fick kontakt med den felparkerade bilen (Ukraina registrerad).
23. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Bo,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Stort tack för din medgörlighet gällande parkeringen av bilen! Såklart vill vi inte att andra obehöriga bilar ställer sig på våra platser. Vi försöker därför att ta kontakt med dem förarna för att be de flytta på sig så snabbt som möjligt. Om det inte finns plats betalar vi såklart alltid för parkeringen.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Aleksandra,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Enkel att boka
Enkel att boka, nära från där jag bor och då det var en elbil så var bilen uppvärmd och klar när det var dags att hämta bilen.
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Örjan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidig billösning när man bor i stan
Smidig billösning när man bor i stan och inte behöver ha egen bil. Bara varit nöjd de flertalet gånger jag använt tjänsten!
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Towe,
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du upplever vår billösning som smidig när du bor i stan och inte behöver ha egen bil. Det är fantastiskt att du har varit nöjd de flesta gånger du använt vår tjänst. Vi strävar alltid efter att leverera en pålitlig och bekväm upplevelse för våra kunder.
Tack för att du delade din positiva erfarenhet med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Lättillgängligt!
27. februar 2024
Besvarelse fra Volvo On Demand
Hej Michael,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.