Bestilte en uge før Juleaften , og den kommer 4 dage efter … Super service og levering og en rigtig glad kæreste … hvad mere kan man ønske sig !!!! + der var ved en fejl ikke kommet nogen droppers m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Min oplevelse med volants produkter er meget positivt, duftene er behagelige, lydniveau på diffuseren er lavt, men dog en lille skvulpene og blæsende lyd, dette er dog på ingen måde ubehageligt eller... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har lige modtaget min Volant og er rigtig god for den. Der anbefalet 10-12 dropper i et bære hvilket for mig er alt alt for parfumeret. Jeg er selv ganske tilfreds med 1-2 stks, så det ikke er så... Se mere
Virksomheden har svaret
Troede, det var et virkelig godt brand, men jeg er stærkt utilfreds. Jeg fik min Volant Premium Stendiffuser i julegave og elskede den de første par uger. Jeg har fulgt alle anvisninger... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Essential oils have the potential to change our mood. They can relax us, energise us, make us more focused or help us sleep better. They can even take us back to a distant memory - like how a certain perfume can remind you of the first time you fell in love.
Kontaktoplysninger
Oslo, Norge
- support@volantaroma.com
- volantaroma.com
4,0
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg nyder min soverutine med dampen og…
Jeg nyder min soverutine med dampen og lidt lavendel på puden
29. februar 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Henny
Vi er glade for at vide, at lavendelkombinationen har bidraget til din søvnrutine. Drøm sødt!
-Agustina
Upåklageligt
7. februar 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hei Zafira
Vi setter pris på anmeldelsen din! Vi er glade for å høre at du hadde en så flott opplevelse.
-Agustina
Fup og snyd firma
Fup og snyd firma! Røveri og snyd!
Købte 4 olier, fik hurtig levering og alt var godt- skulle man tro…
Efterfølgende ca. 3 uger senere hæver de samme beløb og sende samme olier igen, jeg har prøvet at stoppe betalingen via banken, jeg har forsøgt at få dem igen via firmaet, allerede inden de havde afsendt dem, da jeg fik en mail, om at de ville trække pengene .
Nej jeg har ikke frivilligt tilmeldt mig nogen ordning om at få den samme ordre tilsendt hver 30. Dag. Som i dette tilfælde var 20 dage.
Jeg kan vælge at returnere olierne, men skal stadigvæk betale fragten.
Så uanset hvad, har de stadigvæk stjålet fra mig!
Og til alle den der har skrevet gode anmeldelser- jeg går ud fra, at de er skrevet før, at i har opdaget, at de har trukket jer igen.
Og jeg har læst alt med småt og kan ikke se nogen steder, at det er en abonnement ordning!
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volant Aroma
Hi Augusta,
Tak for din anmeldelse!
Jeg har kigget på dine ordrer og kan se, at du har oprettet et abonnement hos os med den ordre, du afgav den 3. januar. På vores hjemmeside har vi to muligheder, når du køber en olie: "One Time" og "Subscribe and save". Det ser ud til, at du ved et uheld har udfyldt den sidste mulighed, da du afgav ordren, hvilket fik abonnementet til at blive oprettet.
Når du tjekker ud, vil du modtage to separate meddelelser, der begge advarer dig om, at du opretter et abonnement og fungerer som en godkendelse af abonnementet.
Jeg har sendt dig en e-mail for at forklare det nærmere, så du er velkommen til at kontakte mig, hvis du har flere spørgsmål :)
-Amanda
Alle produkter er høj kvalitet
Alle produkter er høj kvalitet, til fornuftige priser.
Super service, og vejledning i brug af produkterne.
Hurtig levering.
25. januar 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej!!
Vi er begejstrede for at modtage din positive anmeldelse! Din tilfredshed med vores produkter og service betyder meget for os 🌟
-Agustina
PAS PÅ,når du bestiller.Modtager vare…
PAS PÅ,når du bestiller.Modtager vare jeg ikke bestilt !!
Vær opmærksom på at abonnement ikke følger med din ordre.
Meld det fra !
Trods gentagne mails til Volant, varede det flere dage inden svar. Dårlig service ! Men pengene er trukket !
25. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Kajsa,
Tak for din anmeldelse!
Jeg er ked af at se, at du ikke er tilfreds på grund af abonnementet. Det er noget, du selv indstiller via hjemmesiden: Når du bestiller en olie, har du to valgmuligheder: "Engangskøb" eller "Abonner og spar", og det lyder, som om du har valgt det sidste. Pengene trækkes så, så snart fornyelsen er oprettet :)
Jeg beklager, at du måtte vente på et svar fra kundeservice. Vi har mange flere end normalt, der har registreret sig i de seneste uger, og det har betydet, at vores svartid er længere end normalt. Alle os i kundeservice arbejder så hurtigt som muligt for at sikre, at alle, der skriver ind, får svar så hurtigt som muligt.
-Amanda
Modtager varer jeg ikke har bestilt og…
Der er meget lang ventetid på svar af e mails
29. december 2023
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse!
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds. Jeg kan se, at både du og jeg samt mine to kolleger har været i kontakt. Du oprettede et abonnement hos os, og det var det, der blev sendt ud automatisk. Jeg kan se, at det er blevet forklaret for dig, og at abonnementet er blevet opsagt.
Jeg har sendt dig en e-mail, hvis du har yderligere spørgsmål :)
-Amanda
God duft og service.
30. december 2023
Useriøst!
Useriøst!
Jeg modtog min pakke, men flasken var helt knust.. og har derefter kontaktet kunde service på mail da det er det eneste man kan… 4 mails har jeg sendt til dem på 14 dage. En af dem blev besvaret… Og de bad mig sende billederne af pakken… Men trods at de var vedhæftet i mail… Jeg sender billederne igen… Og høre så ikke fra dem igen.. nu er det så 3 uger siden…
3. januar 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Mads,
Jeg tog et kig og kan se, at vi har svaret på din e-mail tre gange, men desværre ikke har hørt tilbage fra dig. Min kollega Agustina sendte dig e-mails den 10/1, 12/1 og 15/1, og jeg kan se, at hun også har sendt dig en erstatning af det defekte produkt!
Jeg har sendt dig en mail for at se, om der er andet, vi kan hjælpe med, eller om der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse hos os :)
-Amanda
Min pakke er ankommet beskadiget
Min pakke er ankommet beskadiget. Jeg bestilte rosmarinvand fra dem, men flasken er gået i stykker. Nu er pakken våd, og jeg kan ikke bruge en tom flaske til noget.
7. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volant Aroma
Hei Abdulkader,
Takk for din anmeldelse!
Det var leit å høre at du mottok et produkt som ikke levde opp til forventningene og som kom i dårlig stand. Dette er selvfølgelig noe vi bytter ut med en gang, så jeg håper du har vært i kontakt med vår kundeservice og fått hjelp? :)
Jeg finner dessverre ingen ordre under ditt navn i systemet vårt, så jeg kan ikke se om saken din er løst. Jeg vil gjerne forsikre meg om at du har fått hjelp med dette, og se om det er noe jeg kan gjøre for å forbedre opplevelsen din hos oss. Kontakt oss gjerne via e-post, eller send oss en melding på Messenger/Instagram og spør etter Amanda!
-Amanda
Der er et godt udvalg af produkter.
Der er et godt udvalg af produkter.
Levering var hurtig.
Produkterne lever op til forventning.
Så det kan ikke være bedre
25. november 2023
glad og tilfreds
Jeg er meget glad og tilfreds med Volant produkt. Dufter meget godt.
16. november 2023
Super tilfreds
Super tilfreds. Efter en uheldig Lang levering , snakkede jeg med kunderservice som håndteret sagen hurtigt og professionelt. Kan kun anbefalede volant . Deres produkter er af rigitg god kvalitet og jeg er super glad for dem.
7. november 2023
Har modtage min i dag den er skøn men…
Har modtage min i dag den er skøn men kan ikke finde ud af at få den til at køre i 30 cekunter og køre igen efter 30 cekunter
Mvh Susan
6. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Susan,
Tak for din anmeldelse!
Din diffuser har to knapper, og hvis du har begge direkte foran dig, skal du trykke to gange på højre knap for at tænde den i 30 sekunder/slukke i 30 sekunder. Hvis du overhovedet har spørgsmål til, hvordan du bedst bruger din diffuser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@volantaroma.com, og vi vil hjælpe dig med de spørgsmål, du har :)
-Amanda
Lidt besværligt at rengøre diffuser
Virker som den skal. Lidt besværligt at rengøre diffuser. Olierne er gode.
8. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Stemningsskabemwe
Jeg har netop modtaget min diffuser og sag den op i min stue. Jeg var lidt skeptisk, men jeg er så positivt overrasket over hvor dejlig en stemning de lækre dufte skaber i mit hjem.
16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Elsker den stemning Volant diffuseren…
Elsker den stemning Volant diffuseren skaber i vores hjem! Og duftene er helt fantastiske - mine børn elsker den også!
Den er smuk og helt enkel at betjene! Har også købt en diffuser til min forretning og har allerede modtaget meget positiv feedback på den stemning og duft den skaber der!
10. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.