Bestilte en uge før Juleaften , og den kommer 4 dage efter … Super service og levering og en rigtig glad kæreste … hvad mere kan man ønske sig !!!! + der var ved en fejl ikke kommet nogen droppers m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Min oplevelse med volants produkter er meget positivt, duftene er behagelige, lydniveau på diffuseren er lavt, men dog en lille skvulpene og blæsende lyd, dette er dog på ingen måde ubehageligt eller... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har lige modtaget min Volant og er rigtig god for den. Der anbefalet 10-12 dropper i et bære hvilket for mig er alt alt for parfumeret. Jeg er selv ganske tilfreds med 1-2 stks, så det ikke er så... Se mere
Virksomheden har svaret
Troede, det var et virkelig godt brand, men jeg er stærkt utilfreds. Jeg fik min Volant Premium Stendiffuser i julegave og elskede den de første par uger. Jeg har fulgt alle anvisninger... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Essential oils have the potential to change our mood. They can relax us, energise us, make us more focused or help us sleep better. They can even take us back to a distant memory - like how a certain perfume can remind you of the first time you fell in love.
Kontaktoplysninger
Oslo, Norge
- support@volantaroma.com
- volantaroma.com
4,0
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sorte vægge og dårlig kundeservice
Troede, det var et virkelig godt brand, men jeg er stærkt utilfreds.
Jeg fik min Volant Premium Stendiffuser i julegave og elskede den de første par uger. Jeg har fulgt alle anvisninger og overholdt alle regler omkring brugen af den.
En morgen vågnede jeg op til et værelse, hvor der var sort sod over det hele efter at have haft diffuseren tændt aftenen før. Jeg lagde først mærke til det, da jeg vågnede. Der var helt sort dér, hvor den havde stået ( som var præcis samme sted den havde stået alle gangene) , alle væggene var sorte, og alle hvide overflader var dækket af sort sod. Selv når jeg pudsede næsen, var der sort.
Hele maskinen er desuden blevet sort indvendigt, og det er ikke muligt at få det gjort rent, så jeg kan derfor ikke længere bruge den.
Jeg brugte flere timer på at vaske mine vægge og overflader ned og var virkelig ked af det. Jeg havde ellers været rigtig glad for produktet indtil den dag.
Jeg kontaktede kundeservice efterfølgende da jeg var enormt utilfreds og havde mistanke om mit produkt var defekt , og de ville kigge nærmere på min sag og de billeder, jeg havde sendt. Siden har jeg intet hørt fra dem. Jeg har kontaktet dem flere gange over flere måneder og sendt adskillige mails, men får stadig intet svar.
Det er virkelig øv at have fået en gave til over 700 kr., som efter blot to uger er blevet ubrugelig – og samtidig har ødelagt mine vægge.
Lad være med at købe fra dette brand!
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Meget dårlig kundeservice og manglende levering
Jeg har bestilt og betalt for en vare for flere uger siden og har stadig ikke modtaget noget – heller ingen information om forsendelse.
Jeg har sidenhen sendt 3 mails til deres kundeservice uden at få ét eneste svar. Det virker fuldstændig useriøst.
Jeg kan kun fraråde at handle hos Volant. Pengene er trukket, men varen er aldrig kommet.
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bestilte olier den 9 april de er ikke…
Bestilte olier den 9 april de er ikke sendt og support svare ikke... skandale firma..
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Diffuser oplader ikke
Øv - oplader virker ikke. Totalt øv og mega besværligt at bytte
30. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Temu leverer hurtigere
Jeg bestilte nogle varer på Black friday og har endnu ikke modtaget mine varer…
Varerne skulle ifg. Kundeservice være sendt afsted d. 02/12, men jeg har hverken modtaget tracking-id eller bekræftelse på mail.
Kundeservice er elendige til at hjælpe, og jeg handler HELT sikkert aldrig her igen… Det er lige før at Temu er mere leveringsdygtige…
Anbefaler ingen at handle her.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Jeg har desværre endnu ikke modtaget…
Jeg har desværre endnu ikke modtaget min bestilling!!!
26. juni 2024
Jeg er utrolig glad for at diffuse…
Jeg er utrolig glad for at diffuse æteriske olier. Der er en olie - eller blanding af forskellige olier til ethvert stemningsleje - eller til at understøtte, den stemning, man ønsker at blive bibragt.
29. maj 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Birgitte
Vi sætter pris på din anmeldelse! Det er dejligt at vide, at vores æteriske olier gør en forskel i dit liv
-Agustina
Godt produkt og god kundeservice
Jeg købte olien 'Sleep', og den er fantastisk. I øvrigt oplevede jeg en rigtig fin håndtering af ordren og god kundeservice. Her handler jeg gerne igen.
14. maj 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Christian
Vi er glade for, at du nyder 'Sleep'-olien og havde en positiv shoppingoplevelse. Tak for din støtte og for at tage dig tid til at dele din feedback!
-Agustina
Volant er snyd og humbug!
Volant er snyd og humbug!
Betalt for varer, jeg aldrig har modtaget.
d. 3. april har Volant hævet 832 kr. og jeg har sendt adskillige mail, uden at modtage et eneste svar.
Bestilling 43271
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Mona,
Tak for din anmeldelse :)
Jeg kan se, at min kollega Agustina har fulgt op med dig et par gange og også sendt dig separate e-mails, men vi har desværre ikke modtaget noget svar fra dig. Vi har problemer med din ordre, og derfor har den ikke forladt vores lager endnu.
Jeg sender dig selv en mail, du er velkommen til at vende tilbage til os, så sørger vi selvfølgelig for, at din ordre bliver sendt afsted så hurtigt som muligt!
-Amanda
Virkelig gode produkter og god og…
Virkelig gode produkter og god og hjælpsom kundeservice:)
9. april 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Julie
Tusind tak for din positive anmeldelse! 😃 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores produkter og service.
-Agustina
Fantastisk kundeservice !!!!!
Fantastisk kundepleje !!! Aldrig oplevet noget lignende.
Desuden er jeg vild med konceptet - alle de dejlige dufte.
8. april 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Benja
Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse med os! Tak for den vidunderlige anmeldelse! 🙌
-Agustina
Virksomheden svarer ikke når det gælder kompensation
Jeg bestilte ca. 7-8 dufte fra Volant hvor et af dem var smadret i fragten. Vi skrev til Volant som ellers tidligere har været hurtige til at svare på mail.
Men denne besked er blevet ignoreret i en måned.
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Christian,
Jeg er ked af at høre, at du modtog en olie, der var i dårlig stand, det undskylder jeg for!
Jeg har taget et kig og kan se, at vi har svaret på alle de e-mails, der er kommet ind, så hvis du har kontaktet os via e-mail, burde du have modtaget et svar. Kan det være, at den er endt i din skraldespand?
Jeg har desværre ingen kontaktoplysninger på dig og kan ikke finde en ordre i dit navn, så du er velkommen til at sende os en mail mere, så skal vi selvfølgelig nok løse det! Du er velkommen til at bede om at tale med Amanda, så skal jeg sørge for, at det går glat :)
-Amanda
Så tæt på, og dog så langt fra 🥴
Ordren blev lagt i midten af marts.
- problem med reklameret rabat på fragten
- midtaget refusion ❤️💪🏼🌈
- produkt udsolgt, vælger nyt
- ingen pakkenummer modtaget.
- pakken forsvinder
- de vil sende en ny ❤️💪🏼🌈
- andet produkt er udsolgt, vælger nyt
- 3. Produkt udsolgt…
- Jeg opgiver efter en måned.
- alle penge refunderet efter 2 dage ❤️💪🏼🌈
Dog skal siges at deres mail korrespondance, og kundeservice hele vejen har været super, hjælpsom, og proaktiv.
INTET, absolut INTET, at sætte en finger på i forhold til at de gerne ville give mig den bedste oplevelse.
Desværre fejlede logistikken voldsomt.
Derfor de to stjerner…
18. april 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hi Lars,
Thank you for your honest review, they really help us understand areas we need to improve!
The two of us are in touch via email at the moment, so I will be sure to come up with a solution that will help improve your experience with us :)
-Amanda
God for prisen
God duft, god pris. Ik’ undervurder hvor kraftig den er. Oftest er et par dråber nok til hvad som helst.
Ikke rigtigt noget at klage over.
28. marts 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Yiyang
Vi er så glade for, at du elsker duftene. Et par dråber gør underværker, ikke? 🌿
-Agustina
Der gik fra lang tid fra betaling til…
Der gik fra lang tid fra betaling til levering - og produktet skuffer på grund af støj og klodset ledning !!
9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Jane,
Jeg er ked af at høre, at du ikke er helt tilfreds med produktet, og at leveringen tog lang tid. Det vil jeg gerne undskylde for!
Hvis du ikke er tilfreds med diffusoren, bedes du kontakte os, så kan vi arrangere en returseddel til dig.
Med hensyn til forsinkelsen kan jeg kun beklage. Jeg har ikke adgang til din specifikke ordre, men jeg ved, hvor frustrerende det er at skulle vente længere end forventet på en ordre.
-Amanda
Virkelig lækre produkter og meget…
Virkelig lækre produkter og meget hurtig levering.Glæder mig til at komme igang med at bruge disse olier som dufter fantastisk.
21. marts 2024
Besvarelse fra Volant Aroma
Hej Pernille
Tusind tak for din anmeldelse! Nyd hver eneste dråbe af de vidunderlige olier! 🌿
-Agustina
Besvarelse fra Volant Aroma
Hei Maya
Vi er så glade for at du hadde en flott opplevelse med oss! Takk skal du ha 😊.
-Agustina
Fantastiske dufte der er langt bedre…
Fantastiske dufte der er langt bedre end andre jeg har haft købt, meget koncentrerede olier.
11. marts 2024
Hurtig levering 👍🤩
6. marts 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.