Vndx Anmeldelser 2

Besvarelse fra Vndx

For 3 dage siden

Bedankt voor je eerlijke feedback over de Wise Man Steel. Wat vervelend dat de batterij het momenteel niet meer doet. Hoewel wij met kwalitatieve Seiko-uurwerken werken, kan de levensduur van een batterij door verschillende factoren worden beïnvloed.

Een belangrijke factor bij dit type uurwerk is het gebruik van de chronograaf. Wanneer de stopwatchfunctie continu of zeer regelmatig aanstaat, verbruikt dit aanzienlijk meer energie, waardoor de batterij helaas sneller leegraakt dan bij regulier gebruik. Voor een optimale batterijduur raden we aan de chronograaf alleen te gebruiken wanneer dat nodig is.

We vinden het belangrijk dat je weer optimaal van je horloge kunt genieten. Neem gerust contact met ons op, zodat we even met je mee kunnen kijken naar het uurwerk.

Besvarelse fra Vndx

For 3 dage siden

Bedankt voor je aanvullende feedback. We zijn blij dat je horloge inmiddels weer naar behoren werkt, maar we begrijpen je punt over de verzendkosten.

Hoewel de reparatie zelf onder onze service valt, zijn de kosten voor het verzenden naar ons servicecentrum inderdaad voor de klant. We begrijpen dat dit als een drempel kan voelen, zeker zo kort na de aankoop. We nemen je opmerking hierover mee in onze evaluatie, omdat we de klantervaring continu willen verbeteren.

Bedankt voor je geduld tijdens de reparatie en we hopen dat je vanaf nu weer volop kunt genieten van je Dare Devil.