Vitasunn Anmeldelser 

Har købt melatonin ved Vitasunn siden 2024, og har aldrig oplevet nogen problemer. Jeg er meget tilfreds med produkterne som hjælper min familie rigtig meget. Det tager 4-5 dage for pakken at komme, men det synes jeg er hurtigt med tanke på det kommer fra et andet EU land.

D.18 marts lavede jeg en ordre, som ang. ikke gik igennem. Prøvede igen d.19 marts og denne gik heller ikke igennem, så dagen efter fik jeg en reminder mail om, at mit køb ikke var gennemført. Jeg prøver så igen en 3. gang og denne gang modtager jeg bekræftelsesmail og har idag modtaget ordren. MEN - der er på min konto trukket for de to ordrer som ikke blev bekræftet... - både for varen OG for porto begge gange ialt svarende til mere end 800 kr. Jeg har 3 gange skrevet til Vitasunn - både som respons på deres reminder mail og til deres support, men har INTET hørt. Er SÅ skuffet og har handlet her for sidste gang, for det er godt nok endt med at blive dyrt.....

Ingen order bekræftelse siden afgivet ordre, Derudover er pengene trukket og kundeservice er ikke til at komme i kontakt med!!

På grund af en fejl ved min mail account, modtog jeg ikke ordrebekræftelsen og pakken kom heller aldrig. Men efter at jeg fik løst mailproblemet og fik fat i kundeservice (via mail) fik jeg vide at pakken var blevet sendt i retur af en eller anden grund. Den blev så gensendt og jeg modtog den 4 dage efter. Det gik godt til sidst og det er super!

Bestilte melatonin til min søn. Ingen problemer , fin leveringstid.

Fantastisk service. Jeg har handlet der efterhånden i nogle år. Har tidligere lavet en anmeldelse, der ikke var god. Men de seneste gange, hvor jeg har skrevet til kundeservice, har jeg fået hurtigt svar og en fantastisk service. Mine pakker er altid dukket op. Som regel hurtigt i løbet af 5 hverdage. 2020 var dog lidt anderledes. Men alt kører efter bogen nu.

Bestilte i søndags, og i dag (fredag) lå pakken i min postkasse. Jeg bestiller derfra igen!

Min pakke blev leveret til den forkerte adresse af PostNord efter jeg havde ventet i over 1,5 uge... Da jeg skrev til Vitasunn, beklager de på PostNords vegne og sender en ny omgang kvit og frit. Jeg havde slet ikke forventet den slags service eller bedt om det! Men jeg er virkelig glad for at de var så søde og hjælpsomme.

Opdateret
Jeg har købt hos Vitasunn i 3-4 år, nok 7 bestillinger i alt.
Mine vare er indtil nu altid kommet hurtigt og sikkert frem.

Jeg bestilt den 13.4, fik ordrebekræftelse og "nu er din bestilling afsendt" mail den 14.4. Den skulle være afleveret på min adresse indenfor 5-7 dage. Betalingen via MasterCard, som er trukket.
Ifølge LaPoste Tracking og PostNord Tradking, så eksister pakken ikke.
Jeg har skrevet mail til Vitasunn den 25.4 og den 1.5. Derudover har jeg kontakt dem via contact us den 28.4 og 1.5.
De reagere slet ikke. Øv, hvor er det træls.

13.5.20: Kort efter denne anmeldes svarede Vitasunn på min henvendelse. Jeg har i dag modtaget min bestilling.
Det er forståeligt, at der er udfordringer med at sende pt, men måske de kunne advare på ‘nu sender vi din ordre afsted’ mail.

Har samme oplevelse som flere andre: Først efter mere end en uge og en rykker fra min side kunne min bestilling trackes. Siden da har min lille forsendelse angiveligt befundet sig på vej fra Frankrig til Danmark.

Da jeg rykkede, fik jeg at vide, at pakken var omfattet af COVID-19-relaterede forsinkelser, men jeg er nu begyndt at tro, at Vitasunn's såkaldte "best value" kurer-service indebærer, at de hyrer en svagelig ældre person som mig selv til at gå hele vejen med pakken. Der er nu gået mere end tre uger, hvilket simpelthen ikke er ok, og især ikke fordi andre forsendelser fra andre udenlandske leverandører i mellemtiden er kommet fint og hurtigt frem.

Jeg vælger en anden leverandør fremover.

Sløv kundeservice.
Bestilte varer 31.3 og de skulle iflg en mail være afsendt 1.4. Først d. 9.4 kunne jeg spore min pakke. Den har nu ikke ændret status siden 9.4 og jeg får ikke svar på mine henvendelser. Har ellers tidligere været godt tilfreds med den hurtige levering. Men det er slut nu.

Har købt ved Vitasunn flere gange og været tilfreds alle gange. Stort udvalg, ok priser og hurtig levering.

Jeg ved ikke hvad de har gang i. De er nærmest umulige at få fat i, først efter 3 skriftlige henvendelser hører jeg tilbage, om at det manglende tracking nr er kurerens skyld og at de vil sende en erstatnings ordre med det samme, og at jeg i den forbindelse også vil modtage en bekræftelses mail med et tracking nr. Jeg hører absolut intet fra dem efter dette og jeg modtager heller ingen bekræftelses mail med ny tracking info. Jeg prøver at komme i kontakt med dem igen, 2 gange skriftligt og 1 gang telefonisk - og intet svar. Jeg forstår ikke alle de gode anmeldelser af dem herinde, hvis de har så lidt styr på både deres kurerservice og deres kundeservice. Alt i alt, en virkelig dårlig oplevelse.

Har d. 2.9.2019 bestilt melatonin, 3.9 modtaget mail som fortæller at min ordre er afsendt. Det er nu d. 23.9. og jeg har intet modtaget. Mine forsøg på kontakt via mail og tlf. er ikke blevet besvaret. Min order kan ikke følges da der ikke er tracking nr.

Fremragende kundeservice, hurtig levering og god kvalitet
Det eneste jeg savner for at kunne give 5 ud af 5 stjerner er et telefonnummer til kundeservice istedet for de kun kan kontaktes pr mail.
Dog er de hurtige til at svare på mail, og gjorde en ekstra indstats for jeg kunne tracke min bestilling som lige er kommet idag

Afventer ordre og kan ikke få kontakt til Vitasunn?
Vi har for 14 dage siden bestilt varer hos Vitasunn.com og fik straks efter afgivelse af ordren en bekræftelse pr mail om, at ordren var modtaget.
Modtog derefter ny mail om at ordren var afsendt d. 12/6-19. I samme mail stod der også følgende: “shipment tracking nummer/link. No tracking numbers are assigned to your order yet”.
Siden da har vi INTET hørt fra Vitasunn - trods gentagne forsøg på at få en status pr mail?? Ingen svar, ingen trackingnummer og ingen varer modtaget?
Vi bestilte varerne i ekstra god tid for at de kunne nå frem før vi tager på ferie og nu er der fem dage til afrejse og INTET RESPONS fra Vitasunn om vores varer?!
Vi kan imidlertid se at anmeldelser her på trustpilot besvares flittigt, så derfor forsøger vi ad denne vej at få svar på, hvor vores varer befinder sig i verden?
Vi ærgrer os da vi indtil nu har været meget tilfredse kunder hos Vitasunn.
ØV!

Hurtig levering af bestilte varer med track and trace.
Billig melatonin i forhold til danske priser.

Perfekt! Jeg har handlet på siden 5-6 gange, og det fungerer altid som ventet. Gode varer og stort udvalg. Der er Track and Trace på pakkerne, og de ankommer hurtigere end forventet fra UK.

De yder en super service, altid parate til at svarer på spørgsmål.

Annoncerede produktet inden de var leveringsdygtige og for høj pris i forhold til konkurrenter.