VitAdvice BV Anmeldelser 

Bei mir verlief alles reibungslos. Bestellung und Versand einwandfrei.

Ich scheine nicht der einzige zu sein, der seine Ware nicht erhalten hat und dazu aufgefordert wurde, Rücksendekosten sowie erneute Versandkosten zu bezahlen. Sehe ich nicht ein, weiterer Schriftverkehr hat nur dazu geführt, dass ich meine Zeit verschwendet und das Angebot erhalten habe, die erneuten Versandkosten zu bezahlen. In der Erwartung, dass es wieder nicht ankommt? Nein danke

Es gibt einen Grund warum dieser Versand keinen Verkauf über pay pal anbietet.
Es wird auf Käuferschutz absichtlich verzichtet, egal in welchem Zustand die Ware ankommt.
HÄNDE WEG!!!

Ich kann leider sogar kein Stern abgeben. Wer seinem DPD Verssndanbieter mehr vertraut als dem Kunden sollte sich mal Gedanken machen.
Nicht zu empfehlen. Ich kann nur von einer Bestellung abraten. Wundert es mich dass diese Erfahrung hier öfters zu lesen ist ? 15€ für eine nicht verschuldete Rücksendung und keinerlei Kundenservice

Ich habe bereits mehrfach bestellt und war und bin sehr zufrieden, gute Qualität zu guten Preisen, die Lieferzeit ist auch ok !

Leider hatte ich in der Lieferadresse eine Hausnummer angegeben die es in unserer Straße nicht gibt.Mir wurde trotzdem eine korrekte Lieferung bestätigt. Trotz meinen Erklärungen gab es keine Antwort mehr. Keine Bemühungen seitens dieser Firma . Schade ,sehr Kunden unfreundlich.

Genau wie von den anderen Kunden beschrieben.
Bezahlte Ware wurden nie geliefert. Angeblich hat DPD uns nicht erreicht und die Ware gingen zurück trotz mehreren DPD Shops in der Umgebung, wo der Bote das Paket lassen konnte.
Die Auswahl des Lieferservice ist in Verantwortung vom Verkäufer und bei vertraglichen Nichterfüllung die Regelung der Kostenfrage auch. Nach einigen Wochen und mehreren Emails wurde uns leider die Summe abzüglich (ohne ersichtliche Kostenbestätigung) 15 EUR rückerstattet.
Wie man auch hier liest, ist es eine gängige Praxis.
Ich werde mir dieser Ärger und Zeit beim nächsten Mal ersparen.
Ich denke, es sollte längst die Verbraucherzentrale in Holland informiert werden.

Bitte auf keinen Fall dort bestellen! Ware kommt nie an! Man bekommt eine Mail, dass das Paket retourniert wurde, weil angeblich alle Zustellungsversuche fehlgeschlagen sind. Dabei wurde von DPD nicht ein einziger Versuch unternommen, zu liefern.
Für die nie gewollte Rücksendung soll man an Klarna 15,91€ zahlen. Emails werden nicht beantwortet und einfach ignoriert. Finger weg, Betrüger!

Vor 2 Wochen bestellt, bis jetzt auch auf Nachfrage keine Antwort! Unerhört!

Ik koop bij Vitadvice geregeld hetzelfde product. Het werd steeds correct geleverd, binnen de correcte levertijd. Het product is aan een interessante prijs en tot hiertoe steeds op voorraad.
Het is bij andere leveranciers niet zomaar steeds beschikbaar, en steeds duurder.
Ik ben dus een tevreden klant.

Schnell geliefert,gute Preis.
Original produkt .
Immer wider gerne.

GLS zou een pakketje van Vitavice bij ons bezorgen. Tot twee keer toe had de bezorger het pakketje niet bezorgd en aangegeven dat er niemand thuis was, terwijl ik gewoon thuis was (ik zat thuis met een gebroken enkel). Wij hebben notabene een deurbel met camera. Het pakketje is vervolgens retour gegaan naar Vitavice. Vitavice brengt daarna onterecht €17,95 retourkosten bij mij in rekening. Vele mailtjes en telefoongesprek(ken) met Vitavice (en GLS) leverden helaas niks op. Vitavice ging af op de informatie van GLS. (GLS verwees overigens naar Vitavice). Wat een slechte klantenservice! Ik bestel hier NOOIT meer iets en kan het anderen afraden. “Ik sta ik mijn recht” was wat meneer Zegers van Vitavice letterlijk zei aan de telefoon. Dat de consument hiervan de dupe wordt zal hem een worst wezen.

Gelukkig toch bij VitAdvice besteld!

Vanwege de mooie producten (ook veel bio) en daarbij ook gunstige prijs wilde ik voor het eerst bij VitAdvice bestellen, maar aarzelde vanwege de grote hoeveelheid negatieve beoordelingen op Trustpilot. Omdat het overgrote deel van deze reviews, heel oude reviews betrof, toch de gok genomen.
Op zaterdagavond besteld en alle producten (met zeer royale houdbaarheidsdatum) op woensdagmiddag ontvangen, keurig binnen de toegezegde aflevertermijn.
De producten waren ook nog eens uitzonderlijk netjes verpakt, geen loze ruimte en papier/karton als beschermingsmateriaal voor glazen verpakkingen.

Levering van 2 tot 4 werkdagen wordt 17 dagen (!), en dat voor babyvoeding. Na melding na 10 dagen dat wij inmiddels genoodzaakt waren een alternatief aan te kopen en heen interesse meer hadden door hun gebrekkige service moesten wij zelf retour en handeljngskosten betalen om het product te mogen retourneren...

Slechte service, slechte communicatie en slechte levering

Produkte original, lange haltbar und schnell geliefert!

Unseriös- Vorsicht!!
Bestellung wurde aufgrund eines Fehlers des Zustellers nicht zugestellt sondern zurückgeschickt. VitAdvice stellte mir dafür 15€ in Rechnung und ist per Mail und telefonisch nicht erreichbar bzw. antwortet nicht.

VitAdvice haben ein ähnliches Produkt der gleichen Firma geschickt, das nicht der Beschreibung auf der Website entsprach. Der bezahlte Preis war deutlich höher und nicht reduziert, wie der auf der Site ausgewiesene. Selbst zig Beweise konnten VitAdvice nicht beeindrucken, stattdessen wurde die email Konversation abgebrochen, mit dem Hinweis, dass ich schreien würde, weil ich einen größeren Schrifttyp verwendet habe.
Die Rechtfertigung, dass das richtige Produkt geliefert wurde, war der EAN (Bar) Code auf der Bestellung (die natürlich VitAdvice selbst ausgestellt hat), nicht etwa die Tatsache, dass das gelieferte Produkt nicht mit der Beschreibung auf ihrer Website übereinstimmt - zudem vom Hersteller Ecover deutlich günstiger angeboten wird.
Also bei VitAdvice soll man sich mit Hilfe des EAN Codes im Internet darum kümmern, was man eigentlich bestellt. Das geht aber erst nach der Bestellung, weil auf der Website selbst keine EAN Code Nummern sichtbar sind. Die Beschreibungen auf der VitAdvice Website sind dann, nach eigener Einschätzung von VidAdvice, nicht vertrauenswürdig bis (bewusst?) falsch.
Reklamieren beim Chef hat zu den gleichen Aussagen geführt.
Es wird weiter behauptet, dass ich nach dem ean-code die richtige Ware erhalten hätte.
Mittlerweile wurde die Produktseite als "Artikel nicht auf Lager" deklariert.
Ich soll auf eigene Kosten zurückschicken.
Das ist ein ganz feiner Verein.

Had er algenolie besteld, maar deze was niet meer goed. Smaakte heel erg ranzig, was denk ik erg geoxideerd....
Had deze 2x al ergens anders gekocht en geen problemen.
Heb nu al 2 mails gestuurd naar hun maar nog altijd geen antwoord na bijna 2 weken.
Heb al veel andere reviews gezien dat ze nooit antwoorden via mail of telefoon.
Ik vrees dat ik 40 eur kwijt ben.
Ga er zeker NIET meer bestellen!
En raad het ook niemand aan.

Verkeerde bestelling geleverd gekregen. Contact opgenomen met de klantenservice, waarna ze gingen uitzoeken hoe dit kan. Kan gebeuren, ik ben de moeilijkste niet. Ik wacht netjes op antwoord, maar volgt vrijwel geen verdere reactie, alleen dat ze niet weten hoe het kan. Ik blijf mailen met vragen wanneer ik meer hoor en wanneer ik geld terug zal krijgen, zonder resultaat en als ik bel krijg ik alleen te horen dat ze ermee bezig zijn. Inmiddels al ruim 6 weken aan het wachten!!! Ondertussen nog geen geld retour, geen reacties of verdere afhandeling. Nu maar genoodzaakt via hier mijn ervaring te delen, in de hoop op wel een reactie.

Ik heb een bestelling bij VitAdvice gedaan, omdat zij de shampoo hadden die ik wilde. Omdat ze hoge verzendkosten hebben, had ik er wat extra (niet-noodzakelijke) dingen bijbesteld. Vervolgens komt mijn bestelling binnen, zonder bericht vooraf, zonder de shampoo. Deze wordt wel gecrediteerd, maar nu zit ik met een paar kleine spulletjes en 6 euro aan verzendkosten. Na 3 mails over verschillende weken komt er uiteindelijk reactie dat ze niet met me mee willen denken in de verzendkosten en dat ik de overige spullen ook niet kosteloos kan retourneren.