Virtual Group Anmeldelser 

Après un soucis de prise en charge par le service au niveau de la demande de carte grise qui m'a engendré un délai supplémentaire, le gérant M. Chottard a pris en charge mon dossier et nous avons convenu ensemble d'un dédommagement, il a pris en charge l'intégralité de la carte grise soit 1350€, un beau geste commercial de sa part pour combler le désagrément.
Après 4 mois,je suis satisfait de mon véhicule acheté via leur entreprise

J’ai fait appel à VIRTUAL à la suite d’une annonce présentant un XPeng G9 Long Range 2025 à un tarif particulièrement attractif.

J’ai souscrit leur prestation de courtage « Notre solution » pour un montant total de 1 990 € TTC.
Après paiement et après plusieurs vérifications, le conseiller m’a finalement indiqué que le véhicule concerné n’était pas un Long Range mais un Standard Range, avec une batterie d’environ 79 kWh.

Or la version Long Range était précisément une caractéristique déterminante dans ma décision de souscrire, notamment pour l’autonomie.
J’ai donc demandé immédiatement l’arrêt de la prestation et le remboursement des sommes versées.

Je partage cet avis pour conseiller aux futurs clients de demander avant tout paiement le VIN, la version exacte du véhicule, la capacité batterie, la puissance, la carte grise étrangère et l’identité du vendeur réel, afin de vérifier que le véhicule correspond bien à l’annonce.

À ce stade, ma demande de remboursement est en cours. Je mettrai cet avis à jour une fois la situation définitivement réglée.