Prima service. Tasje wordt snel geleverd, ziet er zo uit zoals afgebeeld....ook qua kleur. Tasje is een alleskunner, er past precies in wat ik nodig heb......fijn alleskunner bij elkaar
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fijn contact als het nodig is. Bereidt om in oplossingen te denken. maar bovenal fantastische kwalitatieve en mooie tassen!
Virksomheden har svaret
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Se mere
Virksomheden har svaret
Jammer als je 2 tassen besteld in 2 kleuren dat je een melding krijgt dat de blauwe uitverkocht is maar nu nog steeds te bestellen is. Jammer jammer
Virksomheden har svaret
4,5
Fremragende
560 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zeer tevreden van de handige tasjes.
Zeer tevreden van de handige tasjes.
Nooit geen rommel meer in mijn handtas 😊
30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Rebecca,
Hartelijk dank voor het delen van jouw review.
Veel draagplezier gewenst en graag tot een volgende keer in de webshop!
Groet,
Vilix the Label
Handig tasje maar mindere kwaliteit
Handig tasje. Past veel in. Maar de kwaliteit kan denk ik wel beter voor die prijs. Het voelt nogal aan als karton met een laagje eroverheen…
Hoe duurzaam het is weet ik niet, maar het voelt toch niet echt kwaliteitsvol aan. Ook het logo in het wit vind ik jammer, zou mooier zijn in het goud denk ik. Vind het wit niet goed passen.
28. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Jasmien,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn dat je onze tasjes handig vindt. Alle essentiele zaken passen er in! De tassen zijn handgemaakt en van hoogwaardig vegan "leer" Wellicht is het een kwestie van wennen aan het materiaal, het is geen ëcht leer. We staan voor duurzaamheid en elke tas die we maken is een belofte voor een betere wereld, gemaakt zonder dierenleed en met respect voor onze planeet. Zo gebruiken we bijvoorbeeld alleen maar veganistische materialen en zijn we altijd op zoek naar de meest duurzame en gerecyclede grondstoffen.
Ik wens je veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
Handige tasjes
Ik heb mijn tasje in 3 kleuren. Een besteld tasje was helaas de rits los. De volgende dag had ik al een nieuwe.
3. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste mevrouw Loos,
Hartelijk dank voor het delen van uw review.
Ik wens u veel draagplezier en graag tot een volgende keer.
Groet,
Vilix the Label
Mega slechte kwaliteit
Mega slechte kwaliteit. Na 3x gebruiken alle naden los en binnenvoering kapot.
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Pleun, wat vervelend om te horen. Maar dit lijkt ons heel sterk dat dit gebeurd. Bij de kwaliteit die wij bieden is dit niet mogelijk. Kun je ons een mailtje sturen naar info@vilix.nl we zijn namelijk heel benieuwd hoe dit eruit ziet en dan lossen wij het heel graag voor je op.
Betrouwbaar bedrijf, snelle levering
Snelle levering, goede communicatie. Goed product, en mocht er een klacht zijn, dan wordt deze goed opgelost
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Sandra,
Enorm bedankt voor het delen van jouw review.
Wat fijn dat je het tasje snel ontvangen hebt en onze klantenservice waardeert. Ik wens je veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Heel mooie schoudertas
Heel mooie schoudertas, ik ben er heel blij mee.
28. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Armine,
Hartelijk dank voor jouw review.
Heel veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering 2 voor de prijs van 1…
Snelle levering 2 voor de prijs van 1 leuk moederdag geschenk
8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Lida,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Leuk te lezen dat je onze actie's waardeerd!
Fijne dag!
Vilix the Label
Geweldig
Het zijn geweldige tasjes heb ondertussen al een 2e en vriendinnen van me hebben ze ook al gekocht dankzij mij. Je kan er veel pasjes in kwijt en zelfs een klein pakje sigaretten.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Sandra,
Enorm bedankt voor het delen van jouw mooie woorden.
Superleuk! Heel veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Besvarelse fra VILIX
Hi Sophie,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Veel draagplezier en een fijne dag gewenst!
Groet,
Vilix the Label
Goede kwaliteit, fijne service!!
Met de moederdag actie 2 tasjes besteld op zondag, vandaag dinsdag was het al binnen. Helaas was 1 tasje in de verkeerde kleur geleverd. Hierover een mail gestuurd en binnen het kwartier al een reactie. Er wordt een nieuw tasje opgestuurd in de juiste kleur, 10 minuten later al de mail dat deze is verzonden. Daarnaast mag ik het tasje van de verkeerde kleur ook houden en hoef ik dus geen moeite te doen om deze retour te sturen. Fijne en snelle service.
Daarnaast een jaar geleden ook al een tasje aangeschaft en ook deze is nog steeds (bij dagelijks gebruik) in erg goede staat.
7. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Katja,
Enorm bedankt voor jouw warme 5 sterren. Superleuk te lezen dat je blij bent met onze tasjes en service!
Heel veel draagplezier en graag tot de volgende keer.
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering en mooie handtas
7. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Penny,
Hartelijk dank voor het delen van jouw feedback.
Wat fijn te lezen dat je tevreden bent de tas en de snelle levering. Ik wens je veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Had betere service verwacht
Ik had half april een tasje besteld en nu opeens de 1+1 actie. Omdat ik het tasje nog niet heb gebruikt kan ik het terugsturen. Ivm alle verzendkosten en op en neer sturen heb ik gevraagd of Vilix hierin mee kan denken. Ik zou namelijk hetzelfde tasje bestellen plus nog een gratis andere. Vilix denkt hier niet in mee en geeft aan dat ik het terug kan sturen, maar dan zit ik met dubbele bezorgkosten helaas. Dit is geen service.
Ik heb vervolgens toch een retouraanvraag gedaan met couponcode zodat ik de 1+1 actie kan bestellen maar die code kreeg ik niet direct terug. Met een vraag en opmerking erbij kreeg ik geen antwoord.
Update 7 mei, inmiddels heb ik antwoord (dag na de 1+1 actie) Ik kan hetzelfde tasje nu dus terugsturen (bezorgkosten!) en hetzelfde tasje weer opnieuw bestellen. Er wordt gemeld dat de 1+1 actie is afgelopen..helaas, weer geen goede service dus.
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Sylvia,
Bedankt voor je 2 sterren review. Op 12 april heb je een bestelling geplaatst en ontvangen. Op 5 mei hebben wij een leuke actie 1 + 1 gratis waarvan je kan profiteren. Je hoeft alleen de bestelling te plaatsen en je bestelling van 3,5 week daarvoor te retourneren. Per mail heb ik aangegeven dat wanneer je de bestelling enkele dagen voor 5 mei geplaatst had we je een gratis tasje hadden gestuurd tegen de verzendkosten. Dat is service! De bestelling die je retourneert zie ik geregistreerd, je vraagt overigens om een terugbetaling, geen retourcode. Beide ontvang je wanneer het pakket retour in de webshop ontvangen is en niet op voorhand.
Groet,
Vilix the Label
Haakjes van het tasje beschadigen mijn kleding.
Het Olivia tasje wat ik heb besteld heeft waarschijnlijk een scherp puntje bij de haakjes waardoor mijn trui kapot is gegaan. Al na één keer dragen als een cross body tasje zitten nu op die plek allemaal ophalen en gaatjes in mijn trui. Nadat ik contact ( 3x) met Vilix opgenomen had werd mij gezegd dat het aan de kwaliteit van mijn trui ligt ( wat absoluut niet waar is) en dat ik een ontpiller moet gebruiken. Omdat er allemaal lusjes ontstaan zijn doe ik dat niet om nog meer gaatjes te voorkomen.
Jammer, ik durf het tasje dus niet meer te gebruiken om niet nog meer kleding te beschadigen.
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Tineke,
Bedankt voor je feedback. Op de foto die je meegestuurd hebt, is te zien dat op een oppervlakte ter grote van het tasje pluisjes te zien zijn. Indien er aan de haakjes een scherp randje zit dan zou dit zeer plaatselijk zichtbaar zijn en niet op een groot oppervlak.
In mijn reactie heb ik aangegeven dat wanneer je een pluizige trui draagt er wrijving kan ontstaan. De trui heeft eigenschappen waarmee je rekening mee dient te houden.
Ik vind het vervelend maar dat dit onder eigen verantwoording valt.
Groet,
Vilix the Label
Vilix the Label
Wat een geweldige service!!
Zondag het tasje besteld en Maandag avond al ontvangen! Super snelle service 😀 Helaas zat het riempje er niet bij. Meteen gemailed met Vilix en vanuit daar hebben ze me een nieuw tasje opgestuurd 😱 Wat een service!
29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Carola,
Hartelijk dank voor het delen van jouw mooie review. Superleuk te lezen dat je tevreden bent over onze service. Heel veel draagplezier en een fijne avond!
Groet,
Vilix the Label
Top tasje èn VEGAN! 😍
Snelle levering en tasje is precies zoals beschreven in het filmpje! Heel praktisch en super mooi! Heb alvast een tweede tasje besteld! Ik ben fan! 🤩
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Haydee,
Bedankt voor je mooie review en steun voor een vegan lifestyle. Wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
Heel veel draagplezier en een fijne dag gewenst.
Groet,
Vilix the Label
Leuk tasje maar verslijt snel
Leuk tasje maar verslijt snel. Na enkele weken al zichtbare schade. Na minder dan 1 jaar niet meer bruikbaar omdat de binnenkant loskomt.
26. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback.
Je geeft aan na enkele weken schade te hebben aan het tasje. Waarom heb je dit niet meteen aan de klantenservice lgemeld? We hadden dit direct kunnen oplossen voor je.
Groet,
Vilix the Label
Hele top
Super snel in huis. Zeker een aanrader. Zou hem ook graag met zilveren rits etc zien
17. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Lizette,
Hartelijk dank voor je fijne review. Goed te lezen dat je tevreden bent. We krijgen vaker het verzoek om modellen met zilveren ritsen aan te bieden, we zullen dit in overweging nemen.
Veel draagplezier en graag tot een volgende keer in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Na 4 dagen nog steeds geen levering
Ik heb maandag 2 tasjes aangekocht. We zijn nu donderdagavond en nog steeds geen pakketje mogen ontvangen..
Op jullie website staat wel dat jullie na 1 werkdag leveren, ook in België.
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Goedenavond,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat onhandig en vervelend dat het pakket nog niet ontvangen is.
Ik vind het jammer dat je niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice om deze klacht te melden, i.p.v. een negatieve review te schrijven.
Op deze manier hadden we meteen contact kunnen opnemen met de koerier en je een terugkoppeling kunnen geven wat er aan de hand is.
Je kunt dit alsnog doen via info@vilix.nl o.v.v. het ordernummer.
Groet,
Vilix the Label
Snel besteld en stipt geleverd
Snel besteld en stipt geleverd. De verpakking en de kwaliteit zijn prachtig. Kompliment voor deze klantenbeleving!
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Sylvia,
Dank voor jouw warme 5 sterren review.
Superleuk te lezen dat je in alle opzichten tevreden bent.
Ik wens je veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Besvarelse fra VILIX
Hi Celine,
Enorm bedankt voor het delen van jouw review.
Fijn dat de levering snel verliep.
Ik wens je veel draagplezier en een fijne dag!
Groet,
Vilix the Label
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.