Spild af tid, ligeglad chef
Bestilte 2 iskaffer ved disken, meget uopmærksom tjener, men siger han kommer ned med det og jeg betaler med det samme. Der går 15 min hvor vi venter, og de render rundt og laver andre ting og hvisker om vores bord. Vi gør dem opmærksomme på vi har ventet længe bare på drikkelse, og de siger det kommer lige om lidt. Endelig kommer de med drikkelse, men det er to is latté i stedet for deres iskaffe på menuen, som vi bestilte. Fejl kan jo ske, så jeg gør blot tjeneren opmærksom på det er ikke hvad vi har bestilt. Han undskylder og siger vi får det rigtige om lidt. Der går yderligere 10 minutter, hvor der ikke sker noget. Vi tager fat i tjeneren igen og spørger hvad der foregår. Han indrømmer endelig at de ikke har mere vaniljeis, så de kan ikke lave vores iskaffe. Han foreslår så om de kan lave os noget andet eller pengene tilbage. Jeg takker ja til pengene tilbage, da vi er bange for det ikke rigtigt bliver til noget her. Når vi så kommer op til disken, der spørger medarbejderen først cheffen om han kan give pengene tilbage, selvom han lige har aftalt med mig at det er hvad de kan tilbyde. Cheffen virker irriteret og modvillig. Han ender så med at sige i en skrap tone, “ja så bare gør det” og vifter med hånden hen mod os. Jeg bliver spurgt om jeg vil have kontanter, men jeg siger nej tak, da jeg har betalt med kort og helst vil have pengene tilbage på kort. Cheffen siger irriteret at det ikke kan lade sig gøre, og går sin vej. Jeg tager imod kontanterne, men føler hele vejen jeg er blevet mødt af en konfliktsky eller måske uinteresseret tjener, og en specielt uforstående chef som ikke tager det alvorligt at hans gæster har sittet 25 minutter uden at få hvad de bestilte, og ikke er informeret undervejs at det ikke kan lade sig gøre. Og deres “løsning” på problemet består i at give penge tilbage med dårlig attitude og uvillig service. Virkelig spild af tid at tage på Café Victoria.








