Vibe2gifts Anmeldelser 

Le service client a bien fait son travail très agréable et déterminé à m'aider maintenant j'attends la résolution de mon remboursement. Merci d'avoir été réactif. Bien a vous l'équipe

À la base j’ai commandé un pantalon sur Halara et je me suis retrouvé avec un abonnement et un bon cadeau sur vibe2gift un site que je ne connaissais pas

⚠️ **ATTENTION : MÉFIEZ-VOUS DE CE SITE ! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE EXPÉRIENCE.**

Je partage mon expérience pour prévenir les autres personnes et éviter que d’autres clients se retrouvent dans la même situation que moi.

À la base, je voulais simplement acheter **trois vestes imperméables du Brésil : une verte, une noire et une beige**, pour un montant annoncé de **29,95 €, avec livraison gratuite**. Au moment de la commande, j’ai renseigné les informations demandées en pensant effectuer un achat classique. Le récapitulatif affichait uniquement les trois vestes, le prix total de 29,95 € et la livraison gratuite. **À aucun moment, dans le récapitulatif que j’ai vu, il n’était clairement indiqué que je souscrivais à un abonnement payant.**

Le plus inquiétant, c’est qu’au moment de finaliser l’achat, j’ai été redirigé vers un autre site, sans comprendre clairement que je quittais le site sur lequel je pensais acheter mes vestes. C’est là que les problèmes ont commencé.

Au lieu de recevoir simplement mes trois vestes, je me suis retrouvé confronté à des prélèvements et à une adhésion que je n’avais pas compris avoir souscrite. Le site associé à cette redirection m’a notamment présenté une offre liée à des crédits et à une période d’essai de trois jours, annoncée à environ 40 €. Ensuite, les conditions de l’adhésion mentionnaient un renouvellement pouvant atteindre **64,21 €**, selon les modalités indiquées dans les informations de compte. Ces conditions sont extrêmement importantes, car elles peuvent entraîner des paiements supplémentaires alors que le client pensait uniquement régler une commande de vêtements.

Dans mon cas, j’ai constaté plusieurs débits : **29,99 € pour l’achat initial, 40,06 € sur Vibe2Gifts, puis 38 € supplémentaires**, alors que j’avais entre-temps annulé l’adhésion. Je dispose d’une preuve de cette annulation. Je me retrouve donc avec des sommes prélevées, sans avoir reçu les trois vestes que je voulais acheter.

Je trouve cette expérience particulièrement préoccupante pour plusieurs raisons :
- Le paiement m’a redirigé vers un autre site, sans que je comprenne clairement ce changement.
- Le récapitulatif de ma commande affichait trois vestes à 29,95 €, livraison gratuite, sans mention claire d’un abonnement payant dans ce que j’ai vu.
- Des prélèvements supplémentaires ont été effectués, bien au-delà du prix que je pensais payer.
- J’ai constaté un nouveau débit après avoir annulé l’adhésion.
- Les conditions de l’offre indiquent par ailleurs qu’il faut avoir au moins 18 ans pour commander ou souscrire à ce type de service, ce qui soulève une question supplémentaire lorsque le client est mineur.

**Un client doit pouvoir comprendre clairement ce qu’il achète, combien il va payer et s’il accepte un abonnement récurrent.** Il ne devrait pas avoir à découvrir après le paiement qu’une adhésion et des frais supplémentaires sont associés à sa commande.

Je ne peux pas affirmer à moi seul quelles sont les relations juridiques exactes entre les différents sites concernés, mais la redirection, les prélèvements et l’absence de clarté que j’ai constatée justifient, à mon avis, une vérification sérieuse. Je conserve les preuves de paiement, la confirmation de commande reçue sur l’autre site, les informations relatives à l’adhésion et la preuve de résiliation.

Je compte donc contester les prélèvements auprès de ma banque, demander le remboursement des sommes concernées et transmettre les éléments dont je dispose aux organismes compétents, notamment à la DGCCRF via SignalConso. Si la situation n’est pas résolue, je me réserve également la possibilité d’engager les démarches juridiques appropriées.

Je publie cet avis pour **prévenir les autres consommateurs** : lisez attentivement les conditions, vérifiez l’adresse du site au moment du paiement et surveillez vos relevés bancaires après toute commande. Pour ma part, je déconseille fortement cette expérience tant que ces problèmes n’auront pas été expliqués et résolus.

**Je demande une explication claire sur ces prélèvements ainsi que le remboursement des sommes contestées. Une commande de trois vestes annoncée à 29,95 € ne devrait pas se transformer, pour le client, en une succession de paiements inattendus.**

Bonjour je veu un renbourse ment sur mon compte Madane djouada djamila

This website is scam, because I pay for product 9.99 and they cut 16.25 more extra and I don't know I don't have any formulation about this they are skimmed.

Je rectifie ils m'ont dit d'écrire un avis pour être remboursé et je n'ai toujours aucune réponse de leurs part

J'ai commander un calendrier de l'avent via une pub tik tok mais j'ai seulement reçu une carte cadeau à utiliser sur leur site et sur leur site il y avais pas du tout de calendrier de l'avent

Namens mijn man geef ik de review. We hebben contact gehad met het bedrijf inzake het abonnement en de kosten die onterecht zijn afgeschreven van de creditcard. De klantenservice beloofde de afgeschreven bedragen terug te storten binnen 10 werkdagen maar of we dan wel een positieve recensie zouden geven. Dit was op 12 augustus en €147 armer en tot op heden zijn de bedragen nog steeds niet teruggestort. Wees gewaarschuwd en bestel niets!

Wenn das Geld gutgeschrieben wird ist für mich alles ok

Le service d’assistance est ok. Prenez garde de bien lire les conditions avant votre commande, je n’avais pas vu qu’il y avait une adhésion d’office lors de l’achat qui fait monter la note. Mais le service client a été réactif et nous avons trouvé un arrangement .

I just want an item, not a subscription

⁸Merci service assistance SAINT

Hola buenas tardes yo he echo una compra todavía no ha llegado la valoración en cuando llegue

A seguito di un errore ho inviato la richiesta di risarcimento. Sembra stiano facendo il possibile per procedere. Quando avrò ricevuto il rimborso, la valutazione potrà diventare 5 stelle.

achat produit qui ne correspond pas à ce que je recherche donc demande de remboursement acceptée merci cordialement

Geen product geleverd. Restitutie van bedrag toegezegd na plaatsing van ( positieve) feedback. Geen reactie op mail hierover gehad. Ben benieuwd of bedrag nu wordt gerestitueerd. Na mailoverleg restitutie in zijn geheel. Snel en correct, vandaar herziening beoordeling🌈.