Viaggiare Rent - Tirana Aeroporto Anmeldelser 

100% SCAM.

Versuchen alles um den günstigen Preis durch die Hintertür wieder reinzuholen, keine Empfehlung dafür!
Begann damit, dass meine Kreditkarte der "falschen Bank" angehört hat und meine Barkaution nicht akzeptiert wurde -> Aufpreis.
Dann haben wir ein nicht wirklich sauberes Auto erhalten. Auto war dann an sich für die Straßen ok und hat keine Probleme gemacht.
10 Minuten vor der Rückgabe des Autos waren wir damit noch in der Waschanlage und auf einmal war das Auto denen zu dreckig, obwohl wir es besser zurückgeben haben, als wir es bekommen haben. Dann wollte man noch über leichte Kratzspuren diskutieren, für die wir angeblich verantwortlich gewesen sind. Konnte ich aber mit vorher aufgenommenen Videos und Bildern widerlegen. Reinigungsgebühr wurde uns trotzdem auferlegt. Nur schäbiges und abzockendes Personal bei dieser Vermietung am Airport Tirana, kann Viaggiare Rent niemanden empfehlen und rate dringend von denen ab.

Ich kann die Vermietung nur weiterempfehlen. Abholung und Abgabe waren super einfach. Die Vermietung war sehr entgegenkommend und hat super Tipps gegeben.

Ich habe ein Auto gemietet mit einem mehrer Millimeter tiefen Loch in der Windschutzscheibe. Bei der Rückgabe gab es an einer anderen Stelle einen minimal kleinen Sprung in der Scheibe, den wir anhand der Bilder, die wir vorher gemacht hatten von dem dreckigen Auto, nicht zweifelsfrei ausschließen konnten. Erst wollten sie über 1000€ von uns haben, da wir ja versichert seien. Nach einer Diskussion haben Sie den Betrag auf etwa 500€ reduziert, von dem wir trotz Vollkasko nicht alles zurückbekommen haben, weil die Vollkasko nur Schäden, aber keinen Ausfall bezahlt. Lustigerweise war das Auto mit tiefem Kratzer in der Scheibe für uns 2 WOchen nutzbar, wegen des mini Sprunges aber nicht mehr. Obwohl nicht mehr nutzbar war es doch noch nutzbar, um uns zum Flughafen zu fahren. Finger weg! Hier liegt der Verdacht nahe, dass eine zweite Einnahmequelle betrieben wird.

Tutto bene.
Eseguito noleggio con rent in diverse occasioni.

Assistenza ottima e voloce

Wir haben über check24.de einen Mietwagen für eine Woche, ab Flughafen Tirana/Albanien gebucht. Dieser wurde über AurumCars abgewickelt und wiederum an Viaggiare Rent weitergegeben. (Da ich mit check24.de immer gute Erfahrungen machte, habe ich mir auch nichts gedacht, dass die Vermietung über Aurum Cars ging). Viaggiare rent akzeptierte als Hinterlegung für das Deposit nicht die Mastercard/Debit Karte meiner Schwester. Meine Kreditkarte (2.Fahrer) wurde nicht akzeptiert, obwohl die Vorauszahlung des Gesamtbetrages mit dieser Kreditkarte erfolgte. Es wurde vor Ort für die Hinterlegung der Debit Karte der Hauptfahrerin eine Gebühr von 116,00 Euro verlangt, ohne diese Zahlung hätten wir das Auto nicht ausgehändigt bekommen. Also bezahlten wir zunächst und reklamierten bei check 24. bzw. AurumCars. Bei diesem Betrag, wurde uns nun in der Reklamation erklärt, handelte es sich um eine zusätzliche Versicherung!!!, die nicht mit AurumCars zusammenhängt (wir hatten schließlich schon eine Rundum-Versicherung abgeschlossen), sondern zusätzlich von Viaggiare Cars ausgestellt wurde. Seltsam: Im Mietvertrag wird sogar darauf hingewiesen, dass man keine zusätzliche Versicherung benötigt. Also scheint das Problem einer zusätzlichen Versicherung "durch die Hintertür" bei AurumCars bekannt zu sein. Warum vermittelt man trotzdem an Viaggiare? Bei Viaggiare hat man die Gebühren von EUR 116,00 mit der Debitkarte argumentiert, von zusätzlicher Versicherung war keine Rede. Auch wenn 10 Leute beim Vermieter warten, lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen! Lesen Sie genau durch, was Ihnen vorgelegt wird! Verlassen Sie sich nicht auf die mündliche Auskunft!! Tja,.... sollte eigentlich selbstverständlich sein.
Das Auto war übrigens sehr gut. Schade, mit dieser Vorgehensweise kann ich Viaggiare Rent, zumindest Flughafen Tirana, nicht empfehlen.

Positiv: keine lange Wartezeit
Negativ: bei Abholung wurde uns mitgeteilt, dass der Wagen von innen und außen gereinigt wieder abgegeben werden muss! Dies steht in keinem Mietvertrag. Bei Abgabe des Wagens waren unten an der Stoßstange Kratzer. Wir können uns jedoch nicht daran erinnern, dass wir diese verursacht haben. Die Feststellung dieser Kratzer war auf jeden Fall sehr interessant. Der Mitarbeiter ist relativ zügig zur Stoßstange gegangen und hat quasi unter das Auto gelegt und geschaut. Es kam direkt die Nachfrage, ob ich Foto-oder Videomaterial vom Wagen habe. Die Kosten belaufen sich auf 393€ !
Reminder an alle: Macht immer Fotos von dem Fahrzeug, scheinbar auch unter dem Fahrzeug !!!!

Habe durch check24 ein Auto in tirana gemietet.
Erstens bei Ankunft am Schalter war kein Mensch habe 45 Minuten versucht ein Mensch zu erreichen.
Dann bei Kaution Hinterlegung hat meine visa debit Karte an einem Gerät nicht funktioniert dann hat der Mitarbeiter ein anderes Gerät rausgeholt.
Da wurde meine komischerweise visa debit akzeptiert.
Konnte Kaution hinterlegen.
Und weil es am ersten Gerät nicht funktioniert hat musste ich zusätzlich 115€ bezahlen.
Und es kann mir keiner und konnte niemand erklären warum diese hohe Summe bezahlen musste.
Für mich ist es eine reine abzocke 20 -30 € extra wäre mir egal aber 115 € für was weis ich immer noch nicht.
Nie wieder würde ich bei diesem Anbieter ein Fahrzeug mieten.
Abzocker.

hi, Never rent a car with Viaggiare Rent A Car, if you do not have intention to buy Car Insurance with them!!
Even if you have your own car insurance -- they will get you to claim the smaller chip, underneath the car bumper from your insurance co.

the stress when they give you upon returning your car is such scary!! Especially, Viaggiare -Tirana Center. Imagine you got a flight to catch, and you need to spend good quality time going thru those little check, chips or paintwork under the bumper. it is extreme!! first time, i am facing this in my more than 10yrs of car renting experience!!

Viaggiare.....watchout for this good name

Pessima esperienza. Per un segno sulla vernice, costo di riparazione dai 5 ai 20 euro, si sono presi 393 euro. Una truffa. Non noleggiate mai con questi truffatori.

Highly recommended
The guys were very helpful and they explained us everything step by step
Service was great and we had a brand new car 2025 with 0 km on it
100 stars

Es la peor experiencia que he tenido sin duda, no me ha pasado esto en la vida con ninguna otra compañía de alquiler de vehículos, alquilamos el coche un 18 de junio, pagando una fianza de 250 euros a través de una tarjeta de débito, el 24 dejamos el vehículo en el aeropuerto, nos dijeron que la devolución de la fianza se haría automáticamente después de 3 días, pasados estos 3 días nos pusimos en contacto con ellos, nos dijeron que se haría esta devolución después de 30 días hábiles, nuevamente después de estos 30 días nos volvemos a poner en contacto con ellos, ahí ya dejan de responder, viendo las condiciones del contrato observamos que hay unas condiciones ocultas donde después de los 3 meses se desentienden de este tipo de trámite de devolución. Estamos a 28 de agosto y a día de hoy seguimos sin recibir ni respuestas por parte de la compañía ni evidentemente la devolución del dinero. Nos hemos puesto con medidas legales debido a la gran estafa que nos han hecho. Compañía nefasta.

Avoid Viaggare Car Rental at all costs. They refused to honour my one-way booking unless I paid an extra €200, then later falsified damage claims and charged $1,000 to my card, plus tried to add fake police fees. Thankfully my bank flagged it as fraud, but it ruined our trip and wiped out most of our budget. Total scam — don’t risk it.

Ich habe am 30.3.25 dort einen Fiat Panda geliehen.
Viag 814 . das fahrzeug wurde am Ende der Mietzeit ordnungsgemäß zurückgegeben : ohne Unfall, frisch gereinigt aussen und innen, voll getankt etc. Mir wurde versprochen dass die Kaution kurzfristig zurücküberwiesen würde.Es sind fast 4 Monate vergangen umd ich habe kein Geld bekommen. Der Wagen wurde über check24 gebucht und der Vorgang dort auch angezeigt. Ich kann nur vor dieser Mietstation warnen

Feeling ripped off

We reserved a Jeep at Viaggiare in Tirana, but were given a Fiat.
Then, the roof damage report was missing from the receipt.

Upon returning the vehicle, we were wrongly held liable for €393 in damage to the rear bumper. Just under the amount of the credit card deposit. It strongly resembles a scam.

The process is very difficult, with all sorts of contacts involved.

We booked through Carjet.

Ultimately, we came to the conclusion: cheap is expensive.

Vermietund in Tirana war super!
Wir haben den Wagen nicht am Flughafen, sondern im Stadtzentrum übernommen. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der uns nach dem Vermieten sogar auf ein lokales Getränk einlud und mit guten Tipps versorgte.

Totale Abzocke, unbedingt vermeiden!

Wir hatten von Deutschland aus ein Auto für 6 Tage für eine Rundreise in Albanien über Check24 gebucht, und der Wagen sollte über Aurum Cars vermietet werden, mit denen ich bereits gute Erfahrungen gemacht habe. Allerdings wurde vor Ort dann von Viaggiare Rent übernommen, was ich beim Buchen übersehen hatte.

Der Mitarbeiter beim Check In war mehr als unfreundlich und hat so genuschelt, dass man überhaupt nicht verstehen konnte, was er sagte.

Seiner Aussage nach war das gebuchte Auto nicht für unsere Zwecke geeignet, so dass ich mich auf seine Empfehlung hin entschieden habe, ein Upgrade für eine stattliche Summe zu buchen. Was sich im Nachhinein als Fehler heraus stellte. Nachdem bei der Übergabe ein kleiner bereits vorhandener Schaden dokumentiert wurde, bekamen wir unser Auto und konnten über den absolut chaotisch organisierten Parkplatz losfahren.

Bei der Abgabe, für die wir absurderweise das Auto vorher noch waschen und saugen lassen mussten, wurde ein winziger Kratzer an der Seitentür (die bei jedem anderen Anbieter als normale Abnutzung durchgehen würde!) als Schaden eingestuft und wir mussten vor Ort für die Reparatur zahlen. Jovial meinte der Verleiher, dass wir das Geld ja von unserer Zusatzversicherung bei Check 24 zurück bekommen und uns ja dadurch kein Schaden entsteht. Eine Masche? Auf jeden Fall die schlechteste Erfahrung mit einem Mietwagenanbieter, die ich bisher je gemacht habe...

The best car rental from my experience the stuff it’s very friendly and helpful even explaining all the important things and escorting costumers to the parking area and explaining all the policy off t&c so the client can understand everything te avoid the fee off cleaning and fee off fines from police so from my experience that’s the best think to do for the costumers about the credit card you must read all your voucher and t&c so you have the right thing for it all off the cars from this company 2024 and up new cars well done and thanks again
Highly recommend

Unsere Erfahrung mit diesem Mietwagen-Anbieter war eine absolute Katastrophe.

Zum Mietwagen selbst: Dieser war fast neu und sauber. Etwas merkwürdig war, dass er innen wie außen komplett gereinigt zurückgegeben werden musste (hier also noch einmal Zusatzkosten einplanen). Wir haben das Auto halbvoll getankt erhalten und mussten es auch so zurückgeben, was wir als fair empfanden. Das Verfahren vor Ort bei Abholung und Rückgabe ging relativ zügig vonstatten.

Nun zum Anbieter und dessen Geschäftspraktiken: Die Station von Viaggiare Rent war gut zu finden, lag aber am Ende der Reihe von Mietwagen-Anbietern im Terminal. Dass sie am Ende lag, könnte man wohl auch sinnbildlich verstehen.

Der Mitarbeiter war extrem unfreundlich, nuschelte undeutlich hinter seiner Scheibe, ignorierte uns weitgehend und widmete sich lieber seinem Handy. Unser laut Mietbedingungen gültiges Zahlungsmittel für die Kaution wurde schlichtweg nicht akzeptiert. Stattdessen wurden wir gezwungen, 150 € zusätzlich zu zahlen oder die Buchung zu stornieren – natürlich ohne jegliche Rückerstattung des bereits im Voraus bezahlten Betrags von knapp 400 €. Falls uns das nicht passte, könnten wir bei einem der anderen Anbieter einen neuen Vertrag schließen.

Da unser Urlaub ein bereits festgelegter Roadtrip durch Albanien war, bei dem alle Hotels schon gebucht waren, haben wir widerwillig zugestimmt und das Angebot angenommen – um nicht auf den bereits bezahlten knapp 400 € sitzen zu bleiben.

Die Buchungsdokumente wurden uns ohne jegliche Erklärung hingelegt – wir sollten nur schnell unterschreiben und wurden dann regelrecht abgewimmelt. Später stellte sich heraus, dass uns eine Zusatzversicherung aufgedrängt worden war, die wir überhaupt nicht brauchten.

Zum Auto führte uns ein Gehilfe des Anbieters. Während wir noch mit dem Durchlesen und Unterschreiben der Dokumente beschäftigt waren, rannte dieser bereits zum Wagen und drängte uns zu folgen – beim Tragen der Koffer half er natürlich nicht. Der Parkplatz, auf dem sich der Mietwagen befand, war komplett überfüllt und chaotisch – ein Stau bei der Ausfahrt war vorprogrammiert.

Wir haben über Check24 gebucht und mussten daher eine Reklamation einleiten. Dieses Unternehmen betreibt offenbar gezielte Abzocke, bei der Touristen skrupellos über den Tisch gezogen werden. Wir raten dringend davon ab, hier einen Mietwagen zu buchen. Es war eine der enttäuschendsten Erfahrungen unserer Reise in einem ansonsten tollen Land mit großartigen Menschen.

I rented a car from Viaggiare in Tirana, and the staff were amazing kind, helpful, and friendly. The car itself was decent but a bit old and had some issues, so it wasn’t perfect. I’d recommend they update their fleet for a better experience. Overall, the people made the rental process easy and pleasant.

The service was very good,and the guys were very helpful and respectful,
I really recommend them and i will rent again. Don't trust the bad reviews😊