Viaggiare Rent - Palermo Anmeldelser 

A fuir, ce sont des voleurs!!! Tout ce qui est dit sur les avis est vrai voire pire, nous l'avons appris à nos dépend. A notre arrivée ils nous ont facturé 35 euros pour un changement de nom et essayé de nous forcer à prendre une assurance à 418 euros. Ils nous ont laissé aller chercher la voiture sur un parking non éclairé de nuit sans faire d'état des lieux. Nous avons fait quelques photos mais inutisables car prises de nuit. Nous avons fait des photos le lendemain matin. Au moment de rendre la voiture ils nous accusent d'avoir griffé la carrosserie alors qu'on voit sur les photos de jour que les griffures sont présentes. Nous sommes obligé de régler une facture de 205 euros au risque de voir le dépôt de 700 euros s'envoler.
CHERCHER ABSOLUMENT UN AUTRE LOUEUR !!!!!

Servizio pessimo. Ho richiesto un’auto piccola con cambio manuale. Mi sono venuti a prendere con lo shuttle in aeroporto e hanno lasciato lì le altre due persone che viaggiano con me per 1h30. Mi hanno detto che non avevano l’auto piccola con cambio Manuale disponibile e quindi se volevo il cambio manuale dovevo prendere un auto molto più grande che considerata la località dove devo recarmi è un problema perché serve avere un auto piccola. Ho richiesto piuttosto di prenderne una con cambio automatico e anche lì erano presenti solo auto grandi. Fortunatamente è rientrata un’altra auto ti taglia “media” con cambio Manuale che comunque era più grande del richiesto e mi è stata consegnata senza acqua nei tergicristalli, completamente sporca dentro e fuori. Quando ho chiesto se lo shuttle tornava a prendere le persone che erano con me all’inizio mi avevano detto di sì e poi invece mi hanno detto che dovevo andare io a prenderle in aeroporto. Dopo 1h30 di attesa hanno trovato un passaggio di un altro shuttle di un’altra compagnia. Quando ho richiesto che avevo prenotato un auto piccola mi è stato risposto che dovevo aspettare (un tempo indefinito) finché non rientrava una chissà quando. Un pessimo inizio di vacanza. Professionalità zero e massima disorganizzazione. Ci tengo a precisare che era una prenotazione di 5 mesi fa dove abbiamo specificato il giorno e l orario preciso del ritiro quindi risposte di questo tipo non sono accettabili. Se non sono disponibili determinate tipologie di auto vanno tolte dalla possibilità di prenotarle. Oppure se così non è significa che al punto di consegna, consegnano le macchine a caso. L’unico che si è scusato per la sporcizia è stato il ragazzo che si occupa di preparare e sistemare le auto. Gli altri mi hanno trattato tutti con sufficienza e strafottenza. Non prenoterò mai più nulla. Non ho mai avuto di questi problemi con tutte le compagnie con cui ho prenotato. E lo sconsiglierò fortemente.

Condizioni poco chiare e non esplicite. Accettano SOLO carte di credito e non di debito. Se non ne siete provvisti vi faranno una meravigliosa assicurazione "full casco" a prezzi assurdi. Evitare

esperienza positiva

Esperienza positiva. La consiglierei.

Abbiamo affittato un auto a Cinisi, tutto perfetto! Personale gentile e disponibile
Domenico Giordani

molto gentili, simpatici e disponibili.

First expérience. Good expérience in communication and with the car. We were a little bit lost at arrival airport but we finally find the Shuttle and the way to return to the airport. No problem with the car.

Ottima agenzia ...

Tutto perfetto

Todo perfecto. Incluso nos dieron un coche superior por el mismo precio

They refused my credit card even though it was a true credit card.
We had to pay 230 extra, so we finally paid 470 instead of 240 for the full booking.
And then, we contracted the support and they are not giving us a concrete proof that this is not a credit card…
Avoid this company if you don’t want to have a bad surprise.

Everything was excellent. We booked the car directly through the website online. When we arrived at the airport, we had some issues with our luggage, but the shuttle was waiting for us without any problems, and we really appreciate that.
We had booked a small car (Toyota Aygo), but they gave us a larger one (Toyota Yaris Cross). We didn’t really want a bigger car because of the narrow streets and parking, but it was fine — not too big, and everything went smoothly.
They refunded the deposit the very next day.
Our overall experience was truly positive.

No hubo problemas

Bonne expérience avec Viaggiarerent à Palerme. Check-in et check-out rapides. Personnel agréable et disponible.

Llegué con retraso al aeropuerto de Palermo y Viaggiare rent estuvo pendiente en todo momento. Los traslados desde y al aeropuerto fueron rápidos. El coche que alquilamos (Mahyndra) resultó ser muy cómodo de conducir y muy manejable. También el proceso de entrega y devolución se desarrolló sin inconvenientes. Recomendable al 100%

I rented a car and everything went fine. I returned the car and everything was fine. However, the shuttle van driver to take us back to the airport was very rude. I asked if there was a seatbelt for the seat I was in, and he just laughed and said something in Italian and began driving. He completely ignored me. I also had my 9 year old son in the van so safety should have been a priority. When leaving the property he said something to the man sitting at the gate in Italian and an Italian woman also in the van looked directly at me when this interaction happened. So I can only assume he was talking about me. Just spend the extra money for a reputable company. For Viaggiare Rent, this happened on July 18th at around 8:30. So look and ypu should know who the driver was. You should say something to him.