Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Der Telefonkontakt war sowieso der aller beste. Allzeit gut gelaunt und sehr kompetent. Der Spediteur war ein wenig ruppig, aber auch er hat seine Arbeit hoch... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meine Sauna wurde wie geplant vor 6 Wochen geliefert. Das Preis-Leistungsverhältnis empfanden wir als verhältnismäßig okay. Die Sauna macht einen sehr guten Eindruck. Qualitativ sehr hochwertig un... Se mere
Habe meine Grillcota, jetzt ein halbes Jahr stehen. Seitdem Versuche ich Dachschindeln zubekommen. Da die Aufbauanleitung eine Katastrophe ist, habe ich an anderer Stelle zuviel verarbeitet. Nach mehr... Se mere
Wir waren über den gesamten Zeitraum sehr zufrieden mit der Beratung und Betreuung durch Herrn Wölk. Alle Fragen konnten immer kurzfristig geklärt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alle... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Exklusive Sauna-Auswahl bei Via Nordica | Sauna konfigurieren und online bestellen | Als Bausatz oder vormontiert | Kostenloser Versand.
Kontaktoplysninger
Bahnhofstraße 26, 37520, Osterode, Tyskland
- 055229182578
- info@via-nordica.de
- via-nordica.de
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute…
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.Gerne wieder!
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Transparenz sieht anders aus
Umfangreiches Sortiment, Versandzeit war vollkommen in Ordnung, jedoch werden offenbar negative Bewertungen zu Produkten nicht veröffentlicht. Auf der Webseite sind ausschließlich Bewertungen mit 4 / 5 Sterne zu sehen (um keinen Quatsch zu schreiben habe ich einmal den gesamten Onlineshop durchstöbert, Stand 24.01.25 um 10:00 Uhr). Hatte selber eine Bewertung verfasst (mit weniger als 4 Sternen), die nach 5 Tagen immer noch nicht sichtbar ist. Nicht gerade fair und transparent den Kunden gegenüber... :(
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
1A weiter so…
Perfekt nicht nur super Produkt sondern sehr professionell Dankeschön
18. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
War sehr zufrieden
War sehr zufrieden. Super freundlich & persönlich. Lieferung top, Saunahaus Aufbau etwas schwierig. Wenn es mal steht - 1a Qualität.
9. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Top Service 👍
Ich habe Saunaaufguss bestellt, die Lieferung war unvollständig.
Also habe den Service angerufen, sofort jemanden erreicht und nach einem sehr freundlichen Gespräch incl. Entschuldigung für das Versehen am nächsten Tag den fehlenden Artikel plus kleines Geschenk für die Umstände erhalten!!! Toller Service und Fehler menschlich 😀.
13. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Gute Beratung und bei Problemen jederzeit Unterstützung gehabt
Nach anfänglicher Skepsis aufgrund einiger schlechter Bewertungen haben wir uns doch entschlossen das Saunamodell Helga zu bestellen. Der Service war absolut super! Wir hatten beim Aufbau Probleme und es wurde sich sogar am Wochenende nach 21:00 Uhr um uns gekümmert! Können wir nur weiter empfehlen!
Familie Gruber
6. december 2023
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Bestellung Saunaartikel als Weihnachtsgeschenk
Habe 2 Artikel bestellt. Bin sehr zufrieden über das Produkt und die superschnelle Lieferung.
21. december 2023
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Von Anfang bis Ende super
Von Anfang bis Ende super. Der Berater hatte echt Ahnung und konnte uns bei der Auswahl der richtigen Sauna helfen. Sauna ist nun aufgebaut und kann benutzt werden - vielen Dank :-)!
1. juli 2023
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Mangelnder Service
Die Qualität der Gartenhütte plus Sauna passt. Ob Preis/Leistung stimmt, kann ich schwer beurteilen aber prinzipiell ist die Verarbeitung weitgehend in Ordnung. Die Aufbauanleitung lässt allerdings sehr zu wünschen übrig. Der wirklich Grund für meine Bewertung ist aber der Service. Bis zur Lieferung war dieser noch einigermaßen in Ordnung. Da aber bei der Lieferung Teile gefehlt haben, musste ich nochmal Kontakt bezüglich einer Nachlieferung aufnehmen. Hier warte ich bereits seit 2 Monaten nach unzähligen unbeantworteten Emails und Anrufen vergeblich auf irgendeine Art von Rückmeldung. Ich werde mir die fehlenden Teile wohl selber nochmal inkl. entsprechender Kosten besorgen müssen. Wenn man bedenkt, dass man über 10,000 Euro für eine Gartenhütte ausgegeben hat, würde man sich hier eindeutig besseren Service erwarten. Daher kann ich Via Nordica leider nicht weiterempfehlen.
5. juni 2023
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Sevice
Habe meine Grillcota, jetzt ein halbes Jahr stehen. Seitdem Versuche ich Dachschindeln zubekommen. Da die Aufbauanleitung eine Katastrophe ist, habe ich an anderer Stelle zuviel verarbeitet. Nach mehreren versuchten Telefonaten und E-Mails gab es keine Antwort, außer das alles überlastet ist. (Telefonversuche min. 50mal, E Mails 5-6) Ende März hat sich dann ein Kollege gemeldet, der sich kümmern wollte. Einen Monat später immer noch nix!!! Ich halte das schlichtweg für frech!!!
15. maj 2023
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Betrug: Bestellung Ende November 2022
Bestellung Ende November 2022, zugesicherte Lieferung in 5-7 Werktagen. Mit Vorkasse bezahlt.
Dann auf Lieferung im Januar vertröstet. Seit Januar keine Reaktion auf E-Mails und keine Kontaktaufnahme per Telefon mehr möglich: Betrugsanzeige gestellt
16. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Noch keine Rückmeldung trotz…
Noch keine Rückmeldung trotz Anrufversuchen, besprochenem Anrufbeantworter und mehreren E-Mails.
Sehr enttäuschend!!
3. februar 2023
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Nicht vertrauenswürdiger Verkäufer
Nach 6 Monaten Verspätung wurde die Sauna geliefert . Völlig durchnässt, teilweise von Holzfäule befallen . Einzelne Teile beschädigt z.B.ein großer Riss im Holz der Rückwand der Sauna .Der Saunaofen fehlte gleich ganz sowie jegliches Ofenzubehör . Keine Liste des Inhalts um überprüfen zu können ob die Lieferung vollständig ist . Kein Wort vom Verkäufer das die Lieferung nicht komplett ist . Keine Antwort auf die Email mit Bildern der Reklamationen. Kein Rückruf der Firma . Ich kann nicht glauben das Trust Pilot mit seinem Namen für solch eine Firma herhält. Ich würde hier nichts mehr kaufen wenn es der letzt Laden auf Erden wäre . Unterirdisch schlecht, Kundenservice nicht vorhanden. Nicht ohne Grund kann man hier nicht mit Pay PAL bezahlen. Das Geld wird eingestrichen dann steht man alleine da.
29. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Via Nordica
Sehr geehrte Frau Douglas,
leider haben Sie uns erst einige Tage nach Ihrer schlechten Bewertung eine E-Mail mit Ihrer Reklamation zugesandt.
Wie Sie wissen, befindet sich diese gerade in Klärung, und es besteht täglicher Kontakt mit Ihnen.
Die Zahlung via Paypal ist über unseren Shop allerdings problemlos möglich.
Unsere Öfen versenden wir immer separat, weshalb dieser nicht gemeinsam mit der Sauna bei Ihnen angeliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Via Nordica Team
Der eine Stern ist für die Verpackung…
Der eine Stern ist für die Verpackung bei Anlieferung der Ware. Ansonsten Fehlteile, falsche Teile, mangelhafte Unterstützung und Service, bitte um Rückruf wird ignoriert, Montageanleitung mangelhaft,
und noch vieles mehr. Projekt hat sich über 6 Monate gezogen.
17. september 2022
Besvarelse fra Via Nordica
Sehr geehrte Frau H.,
danke für Ihre ehrliche Bewertung. Leider können wir diese in der Form nicht nachvollziehen.
Es ist richtig, dass der Ablauf der Herstellung und Lieferung Ihrer Sauna nicht unseren hohen Standards entsprochen hat.
Laut Telefonprotokoll und E-Mail-Verlauf war unser Service-Team aber stets mit Ihnen in Kontakt und hat Sie zu Aufbau und Nutzung der Sauna sowie des (nicht über uns bezogenen) Ofens umfangreich beraten.
Zusätzlich sind Sie für den Ihnen entstandenen Mehraufwand entschädigt worden.
Sollten noch weitere Fragen oder Probleme bestehen, die Sie uns nicht mitgeteilt haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns und wir werden sicherlich auch dies lösen.
Beste Grüße
Ihr Team von via nordica
Empfehlenswert
Bin schon seit einiger Zeit Kunde bei Via Nordica und immer wieder zufrieden, gutes Sortiment und top Kundenservice.
24. august 2022
Bin sehr zufrieden
15. august 2022
Top Service und kompetente Beratung
Wir sind überaus zufrieden mit unserem neuen Schmuckstück im Garten. Vielen Dank für die kompetente Abwicklung.
10. august 2022
Top Serves
Top Serves und meine Bestellung kam pünktlich an. Große Auswahl an Produkten. Gerne wieder.
9. august 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.