Deutsche Straßenauskunft - Online einsehen Anmeldelser 

Mangelhaft
Die Auskunft die man bekommen sollte ist nie gekommen
Stattdessen eine Mahnung das man das Geld überweisen soll !!
Auch nach mehreren kontaktversuchen kommt immer nur eine automatische Antwort!!!
Betrüger die man auf jedenfall stoppen sollte !!!

37 € bezahlt – Auskunft bis heute nicht erhalten

Ich habe über verkehrsauskunft-online.de eine Auskunft aus dem Fahreignungsregister bestellt und dafür 37 € bezahlt. Die Rechnung Nr. 2608FP15301 habe ich bereits am 01.09.2026 vollständig bezahlt.

Bis heute, am 10.09.2026, habe ich die bezahlte Auskunft jedoch noch nicht erhalten. Für mich ist es besonders enttäuschend, dass die Zahlung bereits erfolgt ist, die bestellte Leistung aber weiterhin aussteht.

Erst nach der Bestellung habe ich außerdem erfahren, dass die entsprechende Auskunft direkt beim Kraftfahrt-Bundesamt kostenlos beantragt werden kann.

Ich erwarte nun, dass mir die bereits bezahlte Auskunft schnellstmöglich zugeschickt wird. Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.

Ich bin über Google auf verkehrsauskunft-online.de gestoßen, weil ich meinen Punktestand in Flensburg abfragen wollte. Dabei war mir zunächst nicht ausreichend bewusst, dass es sich um einen privaten kostenpflichtigen Vermittlungsservice und nicht um die offizielle Seite des Kraftfahrt-Bundesamtes handelt.

Nach der Bestellung habe ich bemerkt, dass hierfür 37 € berechnet werden, und habe bereits etwa 10 Minuten später per E-Mail von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Der Widerruf wurde jedoch abgelehnt. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass die Dienstleistung unmittelbar nach der Bestellung begonnen habe und mein Widerrufsrecht deshalb bereits erloschen sei.

Ich habe mich anschließend entschieden, die Angelegenheit nicht weiter eskalieren zu lassen und die geforderten 37 € zu bezahlen. Allerdings habe ich die Firma anschließend selbst um Zusendung der Rechnung gebeten, damit ich den Betrag ordnungsgemäß begleichen kann. Auf meine Anfrage habe ich nun seit etwa zwei Wochen keine Antwort erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass die eigentliche Auskunft über das Fahreignungsregister beim Kraftfahrt-Bundesamt kostenlos beantragt werden kann. Die 37 € zahlt man hier somit für die Vermittlung bzw. technische Abwicklung des Antrags.

Rein rechtlich mag der Anbieter seine eigene Auffassung zum Widerruf vertreten. Ich kann hier nur meine persönliche Erfahrung schildern. Für mich war der Ablauf insgesamt sehr unbefriedigend und ich würde diesen Service nach meiner Erfahrung nicht noch einmal nutzen.

Mein Rat: Wer lediglich seinen Punktestand in Flensburg abfragen möchte, sollte vorher prüfen, ob er die Auskunft nicht direkt und kostenlos beim Kraftfahrt-Bundesamt beantragen kann.

Update vom 10.09.2026:
Heute habe ich die Rechnung schließlich per E-Mail erhalten. Die Rechnung selbst ist allerdings auf den 26.08.2026 datiert und enthält ein Zahlungsziel bis zum 02.09.2026. Damit war das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel zu dem Zeitpunkt, an dem mir die Rechnung tatsächlich zuging, bereits seit acht Tagen abgelaufen.

Besonders irritierend finde ich, dass in der E-Mail vom 10.09.2026 geschrieben wurde: „Anbei erhalten Sie Ihre Rechnung erneut als PDF-Datei.“ Nach meiner Erfahrung hatte ich diese Rechnung zuvor jedoch nicht erhalten. Da ich gerade wegen der noch ausstehenden Rechnung meinen E-Mail-Posteingang und auch den Spam-Ordner täglich kontrolliert und zusätzlich auf einen möglichen Brief per Post geachtet habe, wäre mir ein vorheriger Eingang aufgefallen.

Eine Zahlung bis zum 02.09.2026 war mir daher gar nicht möglich. Ich habe den vollständigen Rechnungsbetrag von 37 € unmittelbar am 10.09.2026 nach Erhalt der Rechnung überwiesen und der Firma den Zahlungsbeleg zugesandt. Gleichzeitig habe ich schriftlich darauf hingewiesen, dass mir die Rechnung erstmals an diesem Tag zugegangen ist.

Dieses Vorgehen hat meinen bisherigen negativen Eindruck leider weiter verstärkt.

1 Stern – für mich irreführend und völlig überteuert

Ich habe über verkehrsauskunft-online.de eine Auskunft in Auftrag gegeben und dafür 37 € bezahlt. Erst im Nachhinein habe ich festgestellt, dass man diese Auskunft direkt und kostenlos über die zuständige offizielle Stelle erhalten bzw. einsehen kann.

Besonders enttäuschend finde ich, dass auf den ersten Blick für mich nicht ausreichend deutlich wurde, dass hier lediglich eine kostenpflichtige Dienstleistung für etwas angeboten wird, das grundsätzlich kostenlos erhältlich ist.

Noch ärgerlicher: Ein Widerruf innerhalb von 24 Stunden (nicht mal innerhalb 12 Stunden) war nicht möglich. Für mich wirkt das Geschäftsmodell daher sehr geschickt darauf ausgelegt, dass Nutzer den kostenpflichtigen Service beauftragen, ohne vorher zu erkennen, dass sie dafür überhaupt nicht bezahlen müssten.

37 € für eine Auskunft, die kostenlos erhältlich ist, empfinde ich als völlig unangemessen. Ich fühle mich als Kunde nicht fair informiert und würde diesen Anbieter deshalb nicht weiterempfehlen.

Für mich eine absolute Kostenfalle

Ich wollte lediglich meinen Punktestand in Flensburg abfragen und bin über Google auf diese Seite gestoßen. Aufgrund der Aufmachung und des Namens bin ich zunächst davon ausgegangen, dass ich bei einer offiziellen bzw. mit dem KBA verbundenen Seite gelandet bin.

Ich habe mich deshalb relativ schnell durch den Antrag geklickt, weil ich davon ausging, dass die Abfrage kostenlos ist. Als am Ende „zahlungspflichtig bestellen“ stand, habe ich mir dabei ehrlich gesagt nichts Besonderes gedacht. Ich dachte, damit könnten eventuell irgendwelche Versand-, Bearbeitungs- oder sonstigen Nebenkosten gemeint sein. Dass ich damit gerade einen privaten Dienstleister für 37 € beauftrage, war mir in diesem Moment nicht bewusst.

Ja, irgendwo auf der Seite wird auf die 37 € hingewiesen. Aber wenn man davon ausgeht, auf der offiziellen Seite zur kostenlosen Punkteauskunft gelandet zu sein, sucht man nicht nach versteckten Kosten und liest nicht jede einzelne Zeile mehrfach durch.

Als ich meinen Irrtum bemerkt habe, habe ich sofort widerrufen. Natürlich wurde der Widerruf abgelehnt – die Dienstleistung sei angeblich unmittelbar nach Bestellung bereits vollständig erbracht worden.

37 € für eine Auskunft, die man beim KBA selbst kostenlos bekommt. Für mich absolut unnötig und angesichts der Gestaltung der Seite extrem ärgerlich.

Besonders merkwürdig fand ich auch den elektronischen Widerruf: Ich habe dort meine Daten eingegeben und bekam zunächst sinngemäß angezeigt, dass kein Vertrag bzw. keine Rechnung gefunden werden könne. Trotzdem konnte ich den Widerruf anschließend absenden. Danach bekam ich wieder eine automatische Antwort.

Auf meine ausführliche Nachricht wurde ebenfalls zunächst nur mit einer Standardantwort reagiert.

Rechtlich mag der Anbieter seine eigene Auffassung haben. Ich kann nur meine persönliche Erfahrung schildern: Ich habe mich durch die Gestaltung der Seite getäuscht gefühlt und hätte diese Bestellung niemals bewusst für 37 € aufgegeben.

Wer einfach nur seinen Punktestand in Flensburg abfragen möchte: Bitte genau hinschauen und direkt die kostenlose Auskunft beim KBA nutzen. Ich werde diesen Anbieter jedenfalls definitiv nicht noch einmal nutzen.

Für mich persönlich fühlt sich das Ganze wie eine bewusst auf schnelle Bestellungen ausgelegte Kostenfalle an.

Vorsicht, genau hinschauen!

Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur dringend empfehlen, hier ganz genau aufzupassen.

Ich wollte lediglich eine Punkteauskunft beantragen und habe durch einen einzigen Klick auf den Button „kostenpflichtig abschließen“ offenbar unmittelbar einen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen. Dass dieser eine Klick bereits solche Konsequenzen hat, war mir in diesem Moment nicht ausreichend bewusst.

Besonders enttäuschend: Ich habe meinen Widerruf praktisch unmittelbar danach erklärt – nur wenige Minuten nach dem Abschluss. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass mein Widerrufsrecht bereits erloschen sei.

Für mich ist das absolut nicht kundenfreundlich und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck.

Was mich zusätzlich ärgert: Die eigentliche Auskunft aus dem Fahreignungsregister kann man beim Kraftfahrt-Bundesamt selbst KOSTENFREI beantragen. Für eine Leistung zu bezahlen, die man direkt bei der zuständigen Behörde kostenlos erhalten kann, hätte ich bei entsprechender Klarheit niemals bewusst gewählt.

Mein Rat an andere Verbraucher: Bevor ihr hier auf einen Button klickt, lest wirklich jedes Detail und prüft vorher, ob ihr die gewünschte Leistung nicht direkt und kostenlos beim Kraftfahrt-Bundesamt erhalten könnt.

Für mich persönlich eine sehr ärgerliche Erfahrung – insbesondere wegen der Ablehnung meines unmittelbar erklärten Widerrufs. Ich würde diesen Dienst nicht noch einmal nutzen.

Ich habe hier nachts online eine Auskunft beantragt und erst danach gemerkt, dass ich dieselbe Information kostenlos direkt beim Kraftfahrt-Bundesamt hätte abrufen können. Den Preis war die Leistung für mich deshalb nicht wert.

Was mich zusätzlich gestört hat: Unmittelbar nach der Bestellung hieß es, mit der Ausführung sei bereits begonnen worden, ein Widerruf sei daher ausgeschlossen.

Die Bestellung lief mitten in der Nacht – für mich ist nicht nachvollziehbar, worin diese sofortige Ausführung bestanden haben soll.

Dazu kommt die Zahlungsfrist von sieben Tagen laut AGB, die ich für sehr knapp halte.

Was man für sein Geld bekommt, beschreibt der Anbieter selbst:
Er erfasst die Daten, erstellt eine Vollmacht und mandatiert eine Partnerkanzlei, die den Antrag beim KBA stellt. Die Auskunft erteilt die Behörde — gebührenfrei.
Bezahlt werden also 37 Euro für die Vermittlung eines Antrags, den man mit denselben Angaben selbst stellen kann, kostenlos online mit Online-Ausweis oder ebenso kostenlos per Post.
Der Hinweis darauf steht auf der Seite, allerdings weit unten, während der Bestell-Button ganz oben sitzt.
Bei mir hat das funktioniert, das ich das nicht gesehen habe: Ich habe ihn erst gelesen, als bestellt war.

Beim Absenden bestätigt man, dass sofort mit der Ausführung begonnen werden soll und das Widerrufsrecht mit der Mandatierung der Partnerkanzlei erlischt.
Meine Bestellung lief mitten in der Nacht.
Dass die Leistung nachts bereits vollständig erbracht gewesen sein soll, überzeugt mich nicht.

Wer nachts bestellt, ist müde, in Eile oder unter Druck, und genau dann ist der Widerruf plötzlich weg. Dazu eine knappe Zahlungsfrist. Das Ganze ist, meinem Empfinden nach,so gebaut, dass man schnell zum abschluss geführt wird und das wichtigste schnell übersieht.

Mein persönliches Fazit: Wer eine solche Auskunft braucht, sollte aus meiner Sicht zuerst prüfen, ob er sie nicht kostenlos und direkt beim KBA bekommt.

Nach meiner Erfahrung kann ich vor diesem Anbieter nur warnen.

Ich habe unmittelbar nach der Bestellung den Widerruf erklärt. Mir wurde mitgeteilt, dies sei nicht mehr möglich, weil die Dienstleistung angeblich bereits erbracht worden sei. Trotzdem habe ich die bezahlte Auskunft bis heute nicht erhalten.

Statt der vereinbarten Leistung erhielt ich Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Um weitere Nachteile zu vermeiden, habe ich die Rechnung bezahlt. Trotz mehrfacher E-Mails und wiederholter Aufforderungen wurde die Leistung auch danach nicht erbracht. Telefonisch war das Unternehmen für mich nicht erreichbar, und ich erhielt lediglich standardisierte Antworten.

Für mich wirkt dieses Vorgehen widersprüchlich und irreführend. Es entsteht bei mir der Eindruck, dass sehr konsequent Zahlungen eingefordert werden, die geschuldete Leistung jedoch ausbleibt. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich von einer Bestellung bei diesem Anbieter dringend abraten.

Update:
Nach meiner Bewertung erhielt ich zwei E-Mails der DS Digitalservice GmbH, in denen ich zur Löschung meiner Bewertung aufgefordert wurde und anwaltliche sowie weitere rechtliche Schritte angekündigt wurden. Auf meine wiederholte Bitte, konkret nachzuweisen, wann und auf welchem Übermittlungsweg mir die von mir bezahlte Auskunft übermittelt worden sein soll, erhielt ich keinen entsprechenden Nachweis. Nachdem ich mitgeteilt hatte, dass ich meine Bewertung ohne einen solchen Nachweis nicht entfernen werde, erhielt ich heute Nacht 25.7.2026 um 03:21 Uhr erstmals per E-Mail die Auskunft über meinen Punktestand mit Ausstellungsdatum 11.06.2026. Wann und auf welchem Weg mir dieses Schreiben zuvor zugegangen sein soll, wurde weiterhin nicht dargelegt. Ich halte daher an meiner Bewertung fest.

Ich habe über Google nach einer Auskunft zu meinen Punkten in Flensburg gesucht und dachte irrtümlich, dass ich mich auf einer offiziellen Seite befinde. Erst nach der Bestellung wurde mir bewusst, dass es sich um einen privaten, kostenpflichtigen Vermittlungsservice für 37 € handelt.

Unmittelbar, habe ich den Vertrag per E-Mail widerrufen und zusätzlich das Widerrufsformular auf der Website ausgefüllt. Mein Widerruf wurde jedoch abgelehnt, obwohl ich ihn sofort erklärt habe.

Die Auskunft habe ich zwar erhalten, dennoch bin ich sehr enttäuscht. Dieselbe Auskunft kann direkt beim Kraftfahrt-Bundesamt kostenlos beantragt werden. Meiner Meinung nach wird auf der Website nicht deutlich genug vermittelt, dass es sich um einen kostenpflichtigen privaten Dienst und nicht um die offizielle KBA-Seite handelt.

Ich würde diesen Service nicht erneut nutzen und empfehle anderen, vor einer Bestellung genau zu prüfen, ob sie sich auf der offiziellen Website des Kraftfahrt-Bundesamtes befinden.

Sehr unseriöser Eindruck. Ich habe auf der Seite „verkehrsauskunft-online.de“ lediglich Daten eingegeben und den Vorgang abgebrochen, nachdem ich festgestellt habe, dass Kosten entstehen sollen. Eine Leistung habe ich nie erhalten und keinen bewussten kostenpflichtigen Auftrag bestätigt.
Trotzdem kamen kurz danach Rechnungen sowie innerhalb weniger Tage mehrere Mahnungen mit zusätzlichem Gebührenaufschlag und massivem Zahlungsdruck. Mein Widerspruch wurde ignoriert bzw. abgelehnt. Eine direkte Kontaktmöglichkeit (z. B. Telefonnummer) scheint nicht vorhanden zu sein.
Für mich wirkt das wie ein stark intransparentes und auf Druck ausgelegtes Geschäftsmodell.

Auch von mir ein Update: Ich habe ebenfalls weitere E-Mails erhalten, in denen versucht wird, mich zur Löschung meiner Bewertung zu bewegen – sogar mit rechtlichen Drohungen, obwohl ich lediglich meine persönlichen Erfahrungen geteilt habe.
Lasst euch davon nicht einschüchtern. Zudem wird auf Anfragen teilweise unprofessionell reagiert. Offenbar wird aktuell versucht, kritische Bewertungen durch Meldungen entfernen zu lassen, obwohl viele Nutzer ähnliche Probleme mit der Seite berichten.

Ich habe über die Website mit einem einzigen Klick einen kostenpflichtigen Auftrag ausgelöst. Für mich war dabei nicht ausreichend klar erkennbar, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere, obwohl auf der Seite ein solches erwähnt wird.

In den folgenden 10 Tagen erhielt ich überwiegend automatisierte Nachrichten. Auf meine Anfrage hin teilte mir der Support schließlich mit, dass ein Widerruf ausgeschlossen sei, obwohl ein Widerrufsrechts deutlich und klar auf der eigenen Webseite ausgewiesen wird.

Ich empfinde den Ablauf insgesamt maximal untransparent und die Kommunikation selbst hochgradig unseriös. Besonders der Umgang mit meinem Anliegen hat bei mir einen massiv negativen Eindruck hinterlassen.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service keinesfalls empfehlen, ich rate dringend zur Recherche der Inhalte der Webseite, bevor man versehentlich mit einem Klick einen Auftrag anstößt!