Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,8
3 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
L'arnaque du prélèvement supplémentaire suite à un piège ! 49,euros 80 en plus prélevés sur mon compte bancaire ! Alors, attention aux erreurs de manipulation quand on commande !!! ... Site à ne pas recommander, car absolument frauduleux !!!
Noté 1 sur 5 étoiles
Site frauduleux !
Arnaque ...Site frauduleux ils cachent un abonnement a 49,80€ dans les conditions de vente que personne n' accepte ( j ai les preuves) lorsque l'on fais un simple achat de produit. Faites attention !!!
Besvarelse fra Velunoo
Cher Client,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement. Notre service fonctionne avec un système d’abonnement, qui est indiqué lors du parcours de commande ainsi que dans les conditions générales de vente, en complément de l’achat initial.
Cela dit, nous prenons votre remarque très au sérieux et restons attentifs aux retours de nos utilisateurs afin d’améliorer en permanence la clarté de nos informations.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments disponibles via votre avis. Afin de pouvoir étudier votre situation et vérifier votre commande, nous vous invitons à nous transmettre :
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ou une référence de paiement / justificatif de transaction
Dès réception de ces informations, notre équipe pourra analyser votre demande et vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe velunoo.com
📧 contact@velunoo.com
📞 +33 1 89 86 46 89
Site frauduleux ils cachent un abonnement a 49,80€ dans les conditions de vente que personne ne vas lire lorsque l'on fais un simple achat de produit. Faite attention ! J'ai eu du mal a leur faire accepter de me rembourser !
Besvarelse fra Velunoo
Bonjour Magali Gaspari,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant la situation que vous décrivez.
Nous vous confirmons avoir bien reçu vos informations afin de localiser votre dossier, et notre équipe va traiter votre demande dans les plus brefs délais afin de vérifier la situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe velunoo.com
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