Om tillid til det danske erhvervsmiljø
De købte en professionel kaffemaskine, Vitro S1 Espresso, fra os til brug for dem selv, deres kunder og medarbejdere. Det var vores første salg af kaffemaskiner i Danmark, og vi tog en chance ved at levere maskinen med et par dages betalingsudsættelse. Vi tænkte, at det måtte være en pålidelig virksomhed, for hvis deres kunder stoler på dem til at gøre rent i deres hjem eller på deres kontor, så må de være troværdige. Ingen ville overlade deres hjem til upålidelige mennesker. Heldigvis tog vi ikke fejl og modtog betalingen som aftalt.
Efter et par uger opstod der et problem med kaffemaskinen, hvor der begyndte at løbe vand ud. Vores kunder kom tilbage med maskinen og spurgte, om det var muligt at opgradere til en kraftigere og mere avanceret model, Vitro S5. Vi gik med til dette og gav dem endda en ekstra rabat som en undskyldning for problemerne med den første maskine. Det viste sig senere, at fejlen blot var en løs vandslange, som hurtigt blev ordnet.
Vores kunder tog den nye kaffemaskine med hjem og nævnte, at betalingen ville blive udsat til den 20. januar. Det kom lidt bag på os, da vi først hørte om det efterfølgende, da fakturaen blev sendt. Men vi ved, at vi stadig er nye i den danske forretningsverden, og vi ønsker at tilpasse os måden, tingene fungerer på her i landet. Vi vil heller ikke skabe unødige misforståelser eller mistro, for vi har kun haft gode oplevelser med vores danske kunder.
Efter snart tre år med samarbejde med danskere kan vi sige, at vi ikke har mødt nogen, vi ikke kunne stole på. Derfor vil vi gerne sige tak til vores kunder for deres køb, ønske dem masser af dejlig kaffe og chokolade, mange tilfredse kunder i deres virksomhed og et fortsat godt samarbejde bygget på tillid!