Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Skindergade 15, 1159, København K, Danmark
kunne jeg give minus stjerne gjorde jeg det - modtog aldrig min ordre som blev bestilt i starten af november, til at starte med svarede de med flere dages mellemrum på beskeder og nu svare de ikke på hverken mails eller instagram og de kan ikke ringes op kunne godt se ud som om de også har blokeret mig. Går ud fra min ordre skal forståes som tabt virkelig et useriøst firma.
Har i 2,5 måned forsøgt at bytte 2 kjoler, men direktøren og supporten modarbejder mig. Man kan ikke få en returseddel via shoppen, og mail efter mail lover de at sende en uden handling. Et stort fuskerfirma. Hold jer væk.
Jeg har bestilt tøj hos Varemessen i midt april. Der var bl.a. en plet/farvefejl på tøjet og jeg ville derfor gerne returnere. På trods af, at jeg har skrevet til dem mange gange efterhånden, har jeg ikke fået pengene. Jeg bliver bare ignoreret.
Hurtig og god service på mail, bestilte for et par dage siden, og 1 ud af 3 varer er kommet hidtil. Fin kvalitet af produktet.
Besvarelse fra Varemessen
Hej Simone,
Tusind tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Vi er virkelig glade for, at du har valgt Varemessen, og det betyder meget for os at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service.
Vi sætter enormt stor pris på din anmeldelse, og det er virkelig opmuntrende at vide, at vores nye processer har haft den ønskede effekt. Det er vores mål at levere hurtig og god service, og det er dejligt at se, at det afspejles i din oplevelse.
Vi håber, at de resterende varer også når dig inden længe, og at du vil fortsætte med at nyde den fine kvalitet af vores produkter. Hvis der er noget specifikt, du ønsker at dele eller forbedre, er du altid velkommen til at give os besked.
Endnu engang tak for din støtte og positive feedback. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Tanja og Chris
Varemessen Kundeservice
Bestilte tøj for tre uger siden og har intet hørt siden. Da jeg skrev til dem angående min ordre fik jeg hurtigt svar at de ville tjekke op på den, hvorefter jeg intet hører! Har sendt flere mails efterfølgende som er blevet ignoreret! Virkelig dårlig oplevelse og pengene er nok desværre spildt ! 🤬
Besvarelse fra Varemessen
Hej Karin,
Vi beklager dybt den uheldige oplevelse, du havde med din ordre.
Når vi ser tilbage på den situation, har vi arbejdet intensivt på at forbedre vores service og processer. Vi har udvidet vores lagerfaciliteter i København for at sikre en mere effektiv behandling af ordrer og undgå forsinkelser. Som en del af vores forbedringer tilbyder vi nu også hurtig levering direkte til dit hjem indenfor 24 timer for udvalgte produkter, og dette gælder alle i København uden ekstra omkostninger.
For kunder uden for København tilbyder vi nu en leveringstid på 1-2 hverdage for de produkter, der er omfattet af den hurtige leveringsservice. Vi håber, at denne udvidelse af vores leveringstilbud vil gøre det mere bekvemt for vores kunder landet over.
Vi forstår, at kommunikationen dengang ikke var tilfredsstillende, og vi har styrket vores kundeserviceteam for at sikre, at alle henvendelser bliver håndteret professionelt og rettidigt.
Vi sætter stor pris på din tidligere feedback, og vi håber, at du vil give os en ny chance for at vise, at vi har lært af vores fejl og fortsætter med at stræbe efter den højeste kvalitet i både produkter og service.
Venlig hilsen,
Tanja og Chris
Varemessen Kundeservice
Jeg købte den smukkeste kjole, som desværre viste sig at være for stor i livet og ville blive for lille i ærmet, hvis jeg byttede kjolen til en mindre størrelse. Jeg skrev til Varemessen ang. returnering og fik hurtigt både svar og hjælp. Kjolen blev sendt retur og pengene er tilbagebetalt på min konto. En positiv oplevelse og et sted, jeg gerne vil handle igen.
Er super tilfreds med mit køb. Gik efter en fin hverdags kjole og den er bare super flot og i virkelig god kvalitet. Størrelses mæssigt var den spot on. Det er ikke sidste gang jeg har handlet med jer 👍🏻
Alt var som det skulle være. Virkelig god kvalitet og god kundeservice
Efter flere henvendelser til butikken, har jeg fået mine penge retur :-)
I samme omgang modtog jeg en rabat kode, som jeg kan bruge, hvis jeg ønsker at handle hos Varemessen en anden gang.
Super god service og hurtig levering! Anbefaler hjemmesiden
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
