Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Shop at Vans for Shoes, Clothing, & Accessories. Browse Men's, Women's, & Kids styles.
2,6
4 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Cela fait 2 semaines aujourd'hui qu'ils ont réceptionné mon retour mais j'en ai plus aucune nouvelle.
J'ai beau les contacter, tout ce que je reçois est une réponse automatique indiquant que les retours prennent 5 jours à être validé, soit 10 jours de moins.
Je suis obligé de faire intervenir l'assurance liée contre la fraude en ligne pour être remboursé de ma commande non conforme.
Disgusting customer service, The worst service of all.
I paid 10 euros more for express shipping and they send the goods after 7 days. When you sent email to customer support they reply with how to check your backyard for the product.
PLEASE DO NOT EVER ORDER FROM THEM DIRECTLY
Eerste keer hier besteld, nooit meer …
-Ik heb 2 sterren gegeven omdat ik mijn pakket uiteindelijk heb ontvangen, maar er ging heel wat mis!
Ik bestelde een hoodie ter waarde van 60€ + 6€ verzendkosten op datum van 4-12-2024. (10% korting wegens eerste bestelling) bij Vans.be. Vans verstuurd hun bestellingen via UPS (jammer dat ze UPS gebruiken, maar dat weet je als klant niet op voorhand) Kreeg melding dat mijn pakket op zaterdag 7-12-2024 ging geleverd worden.
Pakket vertrokken vanuit Tsjechië blijkbaar.
Pakket kwam niet aan en kreeg de melding dat mijn adres foutief/onvolledig was en als ik niet reageerde het pakket teruggestuurd ging worden naar de verzender. Adres gecontroleerd op account van Vans en daar was mijn adres correct. Inloggen/registeren op platform UPS is nooit gelukt. Nieuw wachtwoord aanvragen ; mail komt nooit aan. Ik krijg steeds foutmeldingen.
Ik kon dus zelf niets aanpassen.
Op dinsdag 10-12-2024 contact opgenomen met klantendienst van Vans via mail. Tot op heden (14/12) NOOIT antwoord/hulp gehad !!! Enkel een automatisch antwoord dat mijn mail goed ontvangen is geweest.
Dan maar zelf op zoek gaan naar een adres om UPS te bereiken. In 3 talen een mail gestuurd naar CUSTOMER service van UPS waar ik godzijdank geholpen werd en hier wel dankbaar voor ben. Daar werd mijn adres nogmaals in het systeem genoteerd (adres die van in het begin correct was eigenlijk) en uiteindelijk is mijn pakket vandaag op 14-12-2024 aangekomen. Had ik zelf geen customer service van UPS gemaild, vrees ik dat ik mijn pakket nog steeds niet had ontvangen.
Ben absoluut niet tevreden over UPS maar …
- > Wat ik VANS verwijt ; 6€ verzendkosten vragen en de klanten in de kou laten staan als de klant een mail stuurt en om hulp vraagt ! Ik zal hier NOOIT meer bestellen. Geen vertrouwen meer in deze winkel, maar ook niet in UPS.
*Als je 6€ verzendkosten vraagt, ok … maar dan moet de leveringsservice ook ‘correct’ zijn. Voldoende webshops die geen verzendkosten vragen als je aan een som van 60€ zit en waar je in 2 dagen je pakje hebt. Hier was het echt een abominabele ervaring. Ook het feit dat Klantenservice niet eens reageert, vind ik echt niet kunnen wat mij betreft echt 0,000000 👎🏻👎🏻👎🏻
Disgusting customer service.
I have tweeted them 7 times - been ignored.
I have emailed - been ignored.
My query was just regarding an item I wished to order through them - if they think I'm ever ordering another 'Vans' product again they've got another thing coming.
Would not waste my time with them again. Their service is just appalling.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
