Sehr netter Kontakt. Toller Support. Schnelle Hilfe bei einer Reklamation wofür das Unternehmen nichts kann. Und dennoch souverän gelöst. Vielen Dank
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Das Team ist super freundlich, engagiert und sucht sofort nach Lösungen. Leider hatte mein Produkt einen kleinen technischen Defekt. Mir wurde aber sehr engagiert weitergeholfen, obwohl ich bereits be... Se mere
Virksomheden har svaret
Finger weg, verschickt Chinaware. Meine Lieferung war defekt, die Rückabwicklung hat 2 Monate gedauert. Den Rückversand sollte ich trotzdem selbst tragen. Ich sollte Fotos und Videos schicken, tagelan... Se mere
Virksomheden har svaret
Finger weg, Der eine Stern ist zuviel! Lieferung dauert viel länger wie angegeben. Ware kommt wohl direkt aus China, sehr schlechte Qualität zu hohem Preis. Ich persönlich musste viele Emails senden... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
VANOOM bietet hochwertige Produkte, die von ausgewählten Designern und Herstellern stammen. Wir wurden mit der Mission gegründet, die besten Angebote für alle Arten von Gadgets und Produkten anzubieten, die dein Leben bereichern. Alle Beteiligten sind dabei ständig auf der Suche nach Trendprodukten, die für unsere Kunden aus der ganzen Welt zusammengetragen werden. Unser Team hat ein einzigartiges Händchen für Designprodukte aus dem Bereich Lifestyle & Wohnen aus den USA, Europa und Fernost.
Kontaktoplysninger
Georgenstraße 91, München, 80798, Tyskland
- support@vanoom.de
- vanoom.de
Schlechte Qualität der Produkte
Kann dieses Produkt / Lampe / nicht empfehlen! 3 gekauft- alle drei in unterschiedlichen Goldfarben! Entspricht nicht den Bildern oder dem Video! Touch- Fläche bereits nach 3 Wochen defekt! Lampe bräuchte den ganzen Tag aufzuladen und ist nach 2 Stunden leer trotz schwacher lichteinstellung! Finger weg
6. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANOOM
Guten tag geschätzter Kunde,
wir finden es sehr schade, dass trotz unserer serviceorientierten Problemlösung hier eine öffentliche Diskussion dazu notwendig wurde.
Leider konnten Sie uns die beiden „defekten“ Lampen nicht zur Überprüfung zukommen lassen, da Sie diese laut Ihrer Aussage bereits „weggeschmissen“ hatten. Trotzdem hatten wir Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Wir denken, dies ist durchaus ein kundenfreundlicher Weg, mit Ihren - leider nicht mehr belegbaren - Defekten der Lampen umzugehen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Gerne wieder
Preis-/Leistungsverhältnis passt.
Schnelle Lieferung.
4. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANOOM
Hallo Maria, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Besvarelse fra VANOOM
Hallo Claudia, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Schneller Austausch
Schneller Austausch
Ich hatte eine Kleinigkeit zu bemängeln. Es wurde sehr ernst genommen und sofort reagiert. Das war eine tolle Erfahrung.
2. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANOOM
Hallo Isabelle, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Guter Service!
Hatte Problem mit einem Defekt. Daraufhin wurde mir die Rückerstattung angeboten. Respekt!
6. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VANOOM
Hallo Johann, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Dein VANOOM Team.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.