Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... Se mere
Virksomheden har svaret
We hebben vandaag, 28-03-2025, een gebruikte Kia Niro gekocht bij Van Mossel in Zwolle. Uitstekend geholpen door Frank van de Sande. Snel, goede en heldere offerte ontvangen. Prijs prima. Service heel... Se mere
Virksomheden har svaret
Betrof een apk met vooraf doorgeven extra. Zou ongeveer 1 uur duren maar resulteerde uiteindelijk in ruim 2 uur wachttijd. Mijn conclusie is: niet efficiënt werken. Wel goede koffie.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Kia - Zwolle
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Holland
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4,2
God
302 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schade conform afspraken gerepareerd
Schade conform afspraken met verzekering prachtig gerepareerd en goede leenauto. Alles op tijd en in overleg. Prima!
20. juni 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Korbee,
Wat fijn dat de schadeherstelling volgens afspraak perfect is uitgevoerd en dat de leenauto goed beviel. We zijn blij met uw positieve ervaring en de fijne terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
0651795963
Niels.vanHoogstraten@vanmossel.nl
Rustige comfortabele wachtruimte.
18. juni 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Mevr. De Boer,
bedankt voor uw goede recensie! Fijn dat u op een fijne manier heeft kunnen wachten bij ons tijdens uw bezoek. Wij zien u natuurlijk graag weer terug.
Veel rijplezier gewenst namen Team Kia Van Mossel Zwolle,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur | Kia Van Mossel Zwolle
niels.vanhoogstraten@vanmossel.nl
0651795963
Netjes geholpen door Lucas van Van…
Netjes geholpen door Lucas van Van Mossel Kia uit Zwolle
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Martijn,
bedankt voor uw waanzinnige recensie, en enorm leuk om te lezen dat u goed geholpen bent door Lukas. Ik zal het aan hem doorgeven en we zien u hopelijk de komende jaren bij ons terug in de werkplaats, en natuurlijk over een paar jaar voor de volgende Kia.
Veel rijplezier gewenst namen Team Kia Van Mossel Zwolle,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur | Kia Van Mossel Zwolle
niels.vanhoogstraten@vanmossel.nl
0651795963
Belachelijke levertijden en wachttijden…
Belachelijke levertijden en wachttijden
Simpel logootje vervangen had doorlooptijd van ZES maand.
Bewerking:
In december een logo besteld bij Van Mossel Kia Zwolle. Zelf moest ik er via Kia Nederland achteraan om iets van een statusupdate te krijgen. Afspraak maken voor het plaatsen van het logo mocht niet, want “het moest eerst binnen zijn”. Toen het er eindelijk was, duurde het alsnog bijna drie maanden voordat er een afspraak werd ingepland — en dat voor het plakken van een sticker. Dat had dus veel efficiënter gekund.
Bij het maken van de afspraak werd ik ook nog onvriendelijk geholpen aan de telefoon. Alles bij elkaar was het voor mij reden om op zoek te gaan naar een andere dealer voor het onderhoud van mijn Kia Sportage.
Opvallend was dat de vestigingsdirecteur pas ná het plaatsen van deze review direct contact zocht — eerst telefonisch, daarna via WhatsApp. Erg opdringerig, zeker omdat ik mijn ongenoegen eerder al duidelijk had gemaakt zonder dat daar iets mee werd gedaan. Blijkbaar wordt er pas bewogen als er een negatieve beoordeling online staat.
Voor mij is het duidelijk: ik kom hier niet meer terug. Jammer dat het zo moet lopen.
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Geachte mijnheer Koers, beste Jasper, ik heb inderdaad getracht met je in contact te komen, eerst telefonisch en na de directe voicemail via de app, nadat door jou je nummer met ons is gedeeld. Ik heb maandag j.l. deze functie en de taken overgenomen voor de vestiging Zwolle en stelde daarom prijs middels persoonlijk contact tot een mogelijke oplossing en te komen. Wij betreuren dat het vervangen van een logo zo lang heeft geduurd en dat de communicatie niet naar wens was. Dat het proces vanaf bestellen tot aan plaatsing veel sneller en beter had gemoeten zijn wij volledig met je eens. We zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren, wij gaan voor 100% tevreden klanten. Wij zouden het zeer waarderen wanneer wij u middels een kop koffie toch kunnen verleiden tot een persoonlijke kennismaking.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-5179 5963
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen,
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren review!
Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze werkplaats. Wij wensen u nog vele mooie kilometers toe in uw Kia Picanto en zien u graag volgend jaar weer terug voor het onderhoud.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen Herman,
Dankjewel voor deze mooie review, dit zal ik ook zeker doorgeven aan mijn collega's van de receptie.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Netjes gedaan wat afgesproken was
1. juni 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Dankuwel voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Frank Daalhuisen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Goede afspraken en service
30. maj 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag Willem,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling en goed om te horen dat je zo tevreden over ons bent.
Met vriendelijke groet,
Frank Daalhuisen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Wil Johan monteur in de garage…
Wil Johan monteur in de garage bedanken voor z'n goede vakmanschap. mijn trekhaak aansluiting zat een montage fout in de bedrading . Hij had het snel gevonden maar de hele binnenwerk ging er achter uit om bij de bedrading te komen. Johan krijg van mijn een pluim hoe hij het probleem van z'n collega heeft opgeknapt. z'n jongen is houd waard in de garage
Jurrien schouten
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag Jurrien,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling en wat fijn om te horen dat je zo tevreden over Johan bent. Dit zal ik zeker aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Frank Daalhuisen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Rommelig
Auto was niet schoon, de achterbank was helemaal plat gelegd, geen uitleg van de werking van de auto en veel gedoe met betrekking van tot de overschrijving en vrijwaring.
18. maj 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Anita, collega Dexx heeft contact gezicht om jullie onvrede te bespreken en op te lossen. Wij horen graag of dat naar wens is want wij gaan voor 100% tevreden klanten! Met vriendelijke groet, Frank Daalhuisen (Commercieel Directeur Van Mossel Kia) 06-2292 8773
minimaal 10 weken wachttijd voor een diagnose over aircoproblemen.
In principe altijd een fijne garage geweest met een goede service. Laatste jaren wel minder geworden. Helaas kost het ontzettend veel moeite om contact te krijgen met de werkplaats. Moet altijd via het callcenter die eigenlijk weinig vragen kan beantwoorden terugbelverzoeken neerlegt bij de werkplaats.
Afgelopen week langsgereden wegens Aircoproblemen maar kan pas over 10 weken terecht voor een diagnose afspraak. Waarbij ik er ook niet op mag wachten en de auto de hele dag moet laten staan. Afhankelijk van de diagnose kan het vervolgens nog 3-6 weken duren voordat er mogelijk een reparatie kan plaatsvinden. Ik had gevraagd of ze misschien snel konden kijken of het een kwestie van bijvullen was of wat anders, maar kreeg als reactie dat ze dat ook niet wilden doen, omdat iedereen dat vraagt. Op zich begrijpelijk, maar dan moet je de dame die naast mij stond ook niet helpen met een 5 minuten vraagje.
9. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat uw service ervaring minder wordt, onze werkplaatsen zitten erg vol, maar ik kijk graag of we u op een creatieve manier (eerder) kunnen helpen.
Ik zie geen contactgegevens, kunt u contact met mij opnemen?
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
06-15444927
marcel.koldewijn@vanmossel.nl
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Altijd Welkom in Zwolle!
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Superblij mee!
Het afleveren van de auto is bij van…
Het afleveren van de auto is bij van Mossel Zwolle altijd een feestje. Het is allemaal goed geregeld en hebben alle tijd voor je.
1. maj 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad bij het afleveren van uw auto. We streven ernaar om onze klanten een optimale service te bieden en het is fijn om te horen dat we dat in uw geval hebben bereikt. Heel veel fijne kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Frank Daalhuisen (Commercieel Directeur Van Mossel Kia).
Prima geholpen door Kevin van der Sligte
Prima geholpen door Kevin van der Sligte , stagiair bij van Mossel KIA ,8024 AB Zwolle, Nederland,
Deze 17- jarige verkocht op 11-12-2024 aan mij een 87-jarige een mooie Opel Corsa-e.
Mijn vrouw en ik rijden er veel genoegen in.
Wij genoten van zijn enthousiasme.
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer Vernhout,
wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze Kevin. Wij zijn dit natuurlijk ook!
Mooi om te horen dat u op uw respectabele leeftijd van 87 jaar met veel plezier samen met uw vrouw in deze mooie Opel Corsa-e rijdt.
Dankuwel voor deze mooie 4-sterren beoordeling. Toch zou ik graag nog van u horen wat Kevin of wij nog hadden moeten doen om de felbegeerde 5e ster van u te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Apk keuring is gedaan zoals ik het…
Apk keuring is gedaan zoals ik het verwacht heb. Was prima!
3. maj 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze de uitgevoerde APK keuring.
Dankuwel voor deze mooie 4 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Prima geholpen aan de receptie.
Prima geholpen aan de receptie. Maar klachten niet opgelost. Drie kwartier werd meer dan 1.5u wachtende kleine beurt . Toen uiteindelijk de auto ‘klaar’ was en de receptie een verslag vroeg bij de monteur moest er nog snel even naar de ‘extra klachten/opmerkingen’ gekeken worden.en dus niet verholpen. Jammer voor €600 verwacht je wel iets meer.
Na gesprek met bedrijfsleider is een en ander opgelost naar tevredenheid.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer Potkamp,
Dit is niet zoals het hoort en wat u van ons zou mogen verwachten. Graag zou ik wat meer gegevens van u ontvangen zodat ik dit intern kan bekijken. Wel fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze service medewerkers.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan zou ik dir graag van u horen op onderstaande telefoon nummer.
-- Update 5-mei --
Zojuist belde Dhr Potkamp mij, wij hebben een goed gesprek gehad samen en ik heb meneer Potkamp uit kunnen leggen wat er allemaal gedaan is aan zijn auto. Intern zal ik dit ook onder de aandacht brengen aangezien het voornamelijk communicatie en verwachtingen betreft.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad, altijd welkom! Met vriendelijke groet, Gerard Cozijnsen (Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle).
Aankoop Kia van Mossel Zwolle
Zeer goed geholpen mbt een probleem met de aankoop van een auto. Lukas de Vries en Gerard Cozijnsen waren erg vriendelijk en hebben het probleem professioneel opgelost! Denken beide mee en zijn erg coulant geweest!
23. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen meneer Melis,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de oplossing van het probleem. Dankuwel ook voor het met ons meedenken.
Nu nog even wachten op uw nieuwe Kia EV3!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kiia Zwolle
Mooie auto gekocht en van te voren goed…
Mooie auto gekocht en van te voren goed kunnen bepalen wat de inruil voor onze auto waard is. Ter plekke goed geholpen door vriendelijk personeel.
21. april 2025
Besvarelse fra Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw mooie Kia Picanto. Dit zal ik ook zeker doorgeven aan Erik.
Wij wensen u nog vele mooie en veilige kilometers toe in uw nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.