Vanmooren Anmeldelser 

Niks anders dan oplichting, snap niet dat zulke sites online mogen staan. 120 euro betaald voor een lamp. Krijg je een prul uit China van niet eens 10 euro. Belachelijk. Telefoonnummer werkt niet, je praat tegen een chatbot. Zielige dropshippers.

Een grote oplichtersbende. NIETS KOPEN!

Ik heb een externe harde schijf gekocht, en ik dacht het is een NL bedrijf, maar is Chinees. Duurde ruim twee weken voordat het kwam en moest door douane heen.

Het apparaat werkt niet goed en ik wil het retourneren twee dagen na ontvangst. Krijg je optie om 10% terug te krijgen of 50% krediet. Als je weigert gaan ze door tot 30% en de rest ben je dus gewoon kwijt. Als je gewoon vraagt om te retourneren krijg je adres in China om terug te sturen en dat je geld pas terug krijgt als het daar is aangekomen.

​"Pas op bij het bestellen bij Vanmooren. De website lijkt Nederlands, maar dit is een dropshipping-bedrijf dat opereert vanuit Hongkong (SOUTH PHONGE LIMITED) en spullen vanuit China verstuurt.
​Toen ik binnen de wettelijke bedenktermijn van mijn koop wilde afzien (€30 bestelwaarde), werd mij geen redelijk retourproces geboden.
​Moeizame Communicatie: Het kostte meer dan 10 e-mails heen en weer met de klantenservice om überhaupt een retouradres te krijgen. Ze probeerden mij constant te overtuigen met lage, gedeeltelijke terugbetalingen (10
%- 20%) in ruil voor het behoud van het product, in plaats van mijn wettelijke recht te respecteren.
​Onmogelijk Retouradres: Toen ik uiteindelijk een adres kreeg, bleek dit in China te liggen. De verzendkosten naar dit Chinese adres (€25-€50) zijn hoger dan de aankoopwaarde van het product (€30). Dit is een duidelijke tactiek om consumenten te ontmoedigen hun rechten uit te oefenen.
​Ik raad iedereen aan niet bij deze webshop te bestellen. U verliest uw tijd en geld als u wilt retourneren. Ik heb de zaak moeten afsluiten met het accepteren van een minimale gedeeltelijke terugbetaling en heb een klacht ingediend bij ACM ConsuWijzer."

In september een ssd besteld tot op heden nog niets ontvangen hun zeggen het is verstuurd maar geen enkel bewijs
DHL weet van niets
Ben er nu helemaal klaar mee 34.95 weg maar ik ga voor 500 aan riveuws schrijven het zijn gewoon een stel oplichters reeds aangifte gedaan van oplichting
Koop hier niets want je krijg het nooit geleverd

If I could give negative stars I would.

Do NOT buy anything from this site.

If it doesn't fit and you need to return it then they will NOT follow their own return policy and you will NEVER get your money back.

Super slecht retourproces. Volledige bedrag krijg je nooit meer terug. Producten had je zelf ook kunnen bestellen via de temu of Ali. Nooit iets bestellen via deze website. Ik zelf heb helaas te laat de reviews gecontroleerd. Het product ligt inmiddels in de prullenbak.

Ik had iets besteld en dat was qua maat veel te klein. Toen ik probeerde contact op te nemen werkte het mobiele nummer niet. Vervolgens het bedrijf benaderd via de mail en daar kreeg ik een reactie terug. Daar boden ze allerlei oplossingen, maar allemaal dingen die me alsnog geld zouden kosten. Iets waar ze het in hun voorwaarden niet over hebben. Uiteindelijk na 6x mailcontact kreeg ik een retourcode met een adres in China. En moest ik zelf de verzendkosten betalen. Koop hier dus niet!!! Gelukkig heb ik het via de creditcard gekocht en is het verzekerd, maar het kost gewoon heel veel tijd en geld om dit recht te breien.

Ik bestelde een hart wanddecoratie uitgevoerd in keramiek of hars. Ik kreeg een uit goedkoop houten gefiguurzaagd hart met een stikker erop. Pure zwendel.

Het geleverde kwam niet overeen met hetgeen op de website stond vermeld. Sterker nog, er is sprake van misleiding. Zij geven bewust een onjuiste voorstelling van zaken door A-merken op hun website te tonen en vervolgens Chinese namaak te leveren.

Retourneren is vervolgens geen optie. Dagenlang werd ik aan het lijntje gehouden door een chatbot.

Schandalig bedrijf!

Ik had een SSD kaart besteld, maar hij werkt super traag en de verbinding met het kabeltje is slecht zodat hij elke keer de overdracht afbreekt. Het contact met de klantenservice is erg slecht en via een chatbot. Retourneren kan, maar dan moet het naar China teruggestuurd worden. Dit is erg duur, duurder dan het product zelf.

Verzending duurde meer dan een maand. Vervolgens werkte de lampjes van een van de schoenen na 1 dag al niet meer. Oplossing is dat ze je een nieuw artikel aanbieden waar je dan 10 euro verzendkosten voor kan neer tellen. Vermijden dus.

Ik wilde ook dat ik eerst gegoogled had op reviews, dacht te maken te hebben met een NL bedrijf maar blijkt gewoon Chinese dropshipper te zijn.
Product kwam totaal niet overeen met foto op website, goedkope imitatie.
Wilde retourneren maar ook dat is niet makkelijk, komen eerst met voorstellen van "10% aankoopbedrag terug en product houden of 50% aankoopbedrag te besteden in de webshop", tot uiteindelijk "20% aankoopbedrag terug en product houden of 60% aankoopbedrag te besteden in de webshop" omdat ik dacht dat ik kon retourneren in NL steeds geweigerd uiteindelijk laatste voorstel gekregen inclusief retourformulier, blijk je te moeten retourneren naar China, heb het voorstel van "20% aankoopbedrag retour" maar geaccepteerd omdat ik voor €25,- geen product van €72,- ga retourneren. Nu maar afwachten of ik mijn geld daadwerkelijk terugkrijg maar heb daar een hard hoofd in.

Even een update, binnen 2 weken de beloofde 20% van mijn aankoopbedrag gestort gekregen op mijn bankrekening.

Helaas kan ik geen 0 sterren geven.

Ik heb via VanMooren.nl een product besteld dat ik binnen 14 dagen wilde retourneren. In plaats van mijn herroepingsrecht te respecteren, bood de webshop alleen eerst 10% daarna 20% terugbetaling of 50% winkeltegoed aan.
Pas daarna bleek dat retouren naar China moeten, wat vooraf nergens vermeld stond.
De webshop reageert ontwijkend en weigert een EU-retouradres of volledige terugbetaling te geven.
Inmiddels melding gedaan bij ConsuWijzer en Fraudehelpdesk.
Let goed op voordat je hier bestelt — de site lijkt Nederlands, maar is dat niet.

Blijkt toch idd om dropshipping te gaan vanuit China. Verschrikkelijk!! Ik heb tot nu toe niks ontvangen, ook niet bij de buren. Staat wel dat het geleverd is. Hoe belachelijk!! Oplichters zijn het.
Had ik maar eerder de reviews gelezen, was ik er niet aan begonnen. Geen product ontvangen, geld weg.

Op de website een chromecast besteld. Had ik de reviews maar gelezen...
Na een aantal weken de chromecast ontvangen. Het installeren bleek een bijzonder lastige klus en eenmaal geinstalleerd bleek het geen chromecast te zijn. Dit apparaat speigelt de weergave van je telefoon naar de tv.
Van Mooren benaderd dit apparaat retour te zenden. Eerste aanbod was met bijbetaling van €9,95 een ander chinees prul te bestellen. De "chromecast" hoefde niet retour. Sommige artikelen zijn voor dat bedrag te bestellen op chinese websites dus daar trappen wij niet in. Aankoopbedrag terug ge-eist met retourzending van de "chromecast". Volgende voorstel 10% restitutie van het aankoopbedrag en het prul mocht ik houden. Nogmaals niet akkoord gegaan onder dreiging van een review.
Laatste voorstel: stuur het zelf maar terug naar China en zie maar dat je je geld terug krijgt, succes er mee!
Alles wel met vriendelijke groet telkens.
Ik neem mijn verlies maar. Het geleverde prul kan naar de kringloop en hierbij de beloofde recensie.
Van Mooren: eens maar NOOIT WEER!!!

Wat een vreselijk bedrijf. Lelijke dropshipper voor veel te hoge prijs. Vervolgens geen verantwoordelijkheid nemen voor het feit dat een Chromecast geen Chromecast is, maar een Chinese namaak.
Het is niet zichtbaar dat het een dropshipper is, anders nooit daar iets gekocht.

Goedkope rommel die niet voldoet aan foto’s en of omschrijvingen.
Koop hier niet!

Spijt dat ik de reviews niet van te voren heb gelezen. Ben 40 euro kwijt aan een wanproduct en kan het niet terugsturen. Kan 50% korting krijgen op een volgende aankoop, wat ik niet zal doen. Waarom wordt de website niet verwijderd?

Soort van fake website, is niet Nederlands. Dit zijn gewoon oplichters uit China. Sturen kapotte Temu troep en retour moet ook terug naar China.