Urban Ranger Camp Anmeldelser 20

Vi var en gruppe venner, der i sidste weekend besøgte Urban Ranger Camp for at prøve High Roping som en del af mit polterabend. Desværre var oplevelsen langt fra, hvad vi havde håbet på.

Allerede fra starten mødte vi en instruktør, der virkede irriteret og uengageret. Selvom vi lyttede opmærksomt til sikkerhedsinstruktionerne, blev vi talt ned til og mødt med en unødvendigt hård tone (vi har alle sammen lange uddannelser, og kan godt finde ud af at være stille og lytte). Det virkede generelt som om, at instruktøren ikke kunne lide os som gruppe.
Da en af deltagerne blev utilpas og ønskede at stoppe, blev hun mødt med irritation og beskyldninger om at skabe kø – selvom der ikke var nogen bag os.

Vi havde betalt for 4 timer, men var der kun i ca. 2, da vi havde andre planer senere. Undervejs blev halvdelen af gruppen bedt om at springe Ziplines over – det sjoveste element af banen – fordi vi angiveligt var for langsomme og ville skabe "en 16-personers kø". Igen: der var ingen mennesker bag os, og dette blev sagt med en temmelig ubehagelig tone. Det viste sig også, at vi godt kunne have nået det alle sammen. Det kunne have været en hjælp, hvis der var mere personale deroppe til at guide en videre, så man er sikker på, at man går den rigtige vej. Dette var bl.a. med til at forsinke os, eftersom vi måtte afvente instruktørens guidning.

Selve banens opbygning er heller ikke optimal til grupper, især ikke til sociale arrangementer som polterabends. Der er ingen platforme eller steder, hvor man som gruppe kan samles og heppe på hinanden – man bevæger sig spredt, to og to, og står ofte alene og venter. Det sociale element går derfor helt tabt. Pauser eller opsamlingspunkter mangler, og man får ikke mulighed for at dele oplevelsen undervejs.

Udfordringerne i High Roping var desuden meget ensformige (balance, balance og mere balance), og for folk med højdeskræk kan det være en virkelig grænseoverskridende oplevelse – man befinder sig meget højt oppe uden mulighed for at komme ned og tage en pause.

Alt i alt vil jeg ikke anbefale High Roping i Urban Ranger Camp til et polterabend eller lignende arrangement. Kombinationen af dårlig stemning fra personalet, en presset oplevelse og manglende sociale muligheder gjorde det desværre til en skuffende oplevelse for os.

Har desværre ikke været der, og kommer der nok heller ikke.
Havde købt 3 vouchers til en fødselsdagsgave, desværre kom der noget i vejen for at vi kunne nå at indløse dem inden udløb, og da jeg forsøgte at få nogle dages forlængelse på de 3 vouchers, var URC meget firkantede og ønskede ikke, at være behjælpelige med en udsættelse af udløbsdatoen.
Kedelig mangel på service.

Super fed oplevelse med fuld fart.
Og Liva var den bedste instruktør 👍

Fantastisk oplevelse til polterabend.
Vi havde fornøjelse af Hauge til et par forskellige aktiviteter derude en lørdag. Alt var helt som det skulle være. Super sjovt og grænseoverskridende. Kun ros her fra.

Det var super sjovt, men er godt nok ærgelig og skuffet over, at man bliver lovet at der bliver taget billeder og at der så ikke bliver taget af alle deltagere.

Sten var kæmpe fin til at have styr på min polterabend og bueskydning. Det var meget sjovere end forventet, og forventningerne var høje😁

Vores Polterabend var super hyggelig, ledet super godt af Ranger Sten! Kan varmt anbefales!

Super fed oplevelse. Lidet selv af højdeskræk men der var god energi fra Ranger Allan, samt opbakning for dem der havde brug for det undervejs.
Vi var kun få ved fjerde bane, der stod han klar med gode fifs om hvordan man kunne komme igennem. Kan varmt anbefales.

Rigtig god oplevelse, med fin vejledning og gennemgang af sikkerheden inden start. Også meget tilfredsstillende kundeservice.

En fantastisk oplevelse og noget, jeg kan varmt anbefale folk at prøve!

Super fed oplevelse - vi var 4 som skulle klatre.
Tak for en god oplevelse

En lidt blandet oplevelse. Selve high rope-banen var super god, og det er fedt at udfordre sig selv. Her stopper rosen desværre.

Medarbejderne er i undertal og svære at komme i kontakt med. Rangeren, som skulle introducere os til prøvebaner og grej var desværre meget uoplagt og flabet. Oppe på rope-banen var der én ranger til rådighed til ca. 10 mennesker, som alle blev spredt ud over hele arealet. Hvis man ville have hjælp til noget, skulle man altså råbe og håbe på at rangeren hørte det. På vej ned, tager man ziplines, men der er ingen kontrol og det er er på ens eget ansvar. Det virkede usikkert, og jeg tror at vi havde følt os langt mere trygge, hvis der var flere medarbejdere på tværs af banerne.

Derudover er omklædningsrummene ret kritiske. Det foregik i en skurvogn, hvor døren ikke kunne lukkes. Det samme med WC’et. Vi var færdige 21:00 om aftenen, og var ved at falde ned af de udendørs ståltrapper pga. manglende lys.

Så, flere rangers og bedre lys :) Så ville det være super godt.

Vi besøgte Urban Ranger Camp og deres high roping bane i lørdags.
Egentlig var oplevelsen som sådan okay, og de kunne godt have fået 3. stjerner. MEN:
1. Ventetiderne er alt for lange. Vi var der i 3,5 time, og i mere end halvdelen af tiden stod vi bare og ventede. Alene på den sidste udfordring ventede vi i 30 minutter.
2. De overholder ikke arbejdsmiljølovgivningen for deres egne ansatte. Og når jeg af venlighed gør dem opmærksomme på dette, er de bare flabede. De er lige så udsatte for potentielle stød med genstande, klemning mm. som brugerne af banen, men de mener ikke selv de bør bære sikkerhedshjelm, selv om de også er ude på aktiviteterne oppe i højden og der er metalbjælker på må og få.

Oplevelsen kunne have fået 5 stjerner, men servicen trækker desværre oplevelsen ned.

Jeg fejrede min fødselsdag hos Urban Ranger Camp. En rigtig god oplevelse da vi kom i gang, men desværre oplevede jeg noget andet inden vi skulle i gang.

Jeg havde med vilje bestilt til 9-12 personer, selvom der var en risiko for, at vi ville blive 5-8 personer. Der var én som først kunne give klart svar - pga. jobfunktion -, og vidste derfor først på dagen, om vedkommende kunne deltage. Derudover var to blevet smittet med Covid på dagen - så vi gik fra 11 til 8.

Jeg oplyser når vi ankommer, at vi bliver 8 i stedet for 11. Det siger personalet ikke gør noget. Jeg har allerede betalt 2.250 i depositum, så når jeg skal betale det resterende, står der 2.250 kr. Jeg påtaler, at jeg jo lige har oplyst vi bliver 8. Personalet oplyser, at prisen er for 8-12 personer, hvor jeg oplyser, at grænsen går ved 9-12 personer (det var personalet nok klar over i forvejen), og dermed skal jeg selvfølgelig ikke betale for 9-12 personer. Instruktøren svarer med endnu et sjovt svar, at "nu er jeg jo mødt op" - men det skulle instruktøren vel også, hvis vi kun var 8? Jeg fik et indtryk af, at der ville siges hvad som helst fra personalets side, for at jeg skulle betale for en større pakke, end vi havde brug for.

Det ender altså med, at jeg ikke vil ødelægge den gode stemning, og vi bliver enige om, at jeg betaler, men kontakter kundeservice mandag.

Kundeservice er beklagende men i starten ikke interesseret i at yde kompensation, og nævner bl.a. som svar: Hvis du havde booket til en gruppestørrelse på 5-8 personer i stedet, ville der kun være afsat 1,5 timer til arrangementet og instruktøren og det er derfor ikke sikkert, at i kunne "opgradere" til gruppestørrelse 9-12 personer på dagen.

Hvis vi vender den om og tager udgangspunkt i ovenstående, betalte jeg for to timer, men på dagen fik vi faktisk kun halvanden time. Kundeservice nævner selv, vi kun har fået halvanden time, fordi vi var 8 personer. Jeg synes ikke det hænger sammen, at vi har betalt for den tid der svarer til 9-12 personer, men vi så får den tid der svarer til 5-8 personer. Hvis vi betaler fuld pris, skal vi vel også have tiden, der svarer til det, som vi har betalt - uagtet hvor mange vi er? Når der samtidig skal betales for de personer, som meldte afbud.

Personligt kan jeg ikke se logikken i, at jeg skulle betale for 9-12 personer, hvis vi blev 8 personer, men når tilfældet nu var det, så skulle de 8 personer vel have den mængde tid, som var afsat til de 9-12 personer?

De endte med at give et gavekort på 800 kr. i kompensation.

Uanset hvad giver det incitament til, at man altid skal bestille en mindre pakke end man forventer, for det kan helt sikkert godt lade sig gøre den anden vej, hvis man vil opgradere på stedet.

Vildt dårlig oplevelse. Turde ikke første bane i første hug. Blev sat bag resten af gruppen så de kunne komme videre, hvilket var rigtig fint. Bortset fra at jeg blev adskildt fra min partner som ikke kunne vente på mig da det så ville bremse for andre. En ranger sagde at hun ville komme og hjælpe mig gennem første øvelse når gruppen var kommet igennem. Men rangeren kom aldrig. Jeg endte med at stå alene i 45 minutter og vente hvor ingen Ranger var at se. Prøvede flere gange at komme ned selv men uden held. Elevatoren kan kun betjenes af personale og eneste anden vej ned er via svævebane. Det er ikke mulig at komme i kontakt med personale når man først er oppe og Rangers er ikke tilgængelige. Ville være meget bedre hvis en ranger altid havde bagtroppen eller i det mindste et system så det er muligt at få fat på nogen. Sikkert en skide fed oplevelse hvis man er modig fra start. Så lad være med at tage derud hvis du ikke med sikkerhed ved at du kan følge med gruppen. Øv! Spildte penge da jeg ikke endte
Med en eneste tur. Ville nok have gennemført hvis jeg havde fået opbakning/hjælp på vejen.

Team Building på højt plan! Der er plads til forskellighed samtidig med at grænser flyttes. Kanon aktivitet for arbejdspladser, der ønsker at styrke sammenhold og samarbejde hos kollegaerne. Virkelig dygtige og opmærksomme instruktører.

High roping er en grænseoverskridende og fed aktivitet. Tak for en sjov, hård og lidt rystende oplevelse😅

Team Challenge er underholdning i verdensklasse. Udfordrende, sjov og perfekt til at ryste en virksomhed sammen.

Vi prøvede High Roping, hvor vi blev introduceret rigtig godt, og personalet var meget flinke og hjælpsomme. Det var meget trygt og behageligt at være der, og man fik al den hjælp samt støtte, man havde behov for.