Жалоба по факту задержки вывода…
Жалоба по факту задержки вывода денежных средств
Обращаюсь с жалобой по поводу проблемы с выводом денежных средств с сайта Up-X.
ID аккаунта: 5807665
Номер проблемной заявки на вывод: 77869670 (от 18.07.2026)
18.07.2026 мной была оформлена заявка на вывод денежных средств в размере 51 000 рублей. На мою банковскую карту поступило только 42 000 рублей, а оставшиеся 9 000 рублей до настоящего времени так и не были зачислены.
Я неоднократно обращался в службу поддержки по данному вопросу. В ответ мне сообщали лишь, что необходимо ожидать решения специалистов, однако никаких конкретных сроков рассмотрения обращения и причин задержки предоставлено не было. На сегодняшний день вопрос так и не решён.
Также сообщаю, что последующая заявка на вывод денежных средств (№ 77885834) была успешно обработана, и средства в размере 45 000 рублей поступили на мою карту. Однако проблема с первой заявкой от 18.07.2026 остаётся нерешённой.
Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации, предоставить информацию о причинах задержки и перечислить на мою банковскую карту оставшуюся сумму в размере 9 000 рублей, которая не была выплачена по заявке № 77869670.
Надеюсь на оперативное решение вопроса.








