Universalblue Anmeldelser 

ESTA EMPRESA DESDE LUEGO NO CUMPLE PARA MI OPINION NI LA MAS MINIMA PROFESIONALIDAD, LLEVO ESPERANDO UN LAVADORA DESDE HACE MAS DE UNA SEMANA, NI UNIVERSAL BLUE NI CARREFOUR QUE ES LA PAGINA EN LA QUE CURSE EL PEDIDO ME DAN SOLUCIONES, MAÑANA IRE A COMPRAR OTRA , YA QUE LA SITUACION YA ES INSOSTENIBLE.
NO VOLVERE A COMPRAR NADA A ESTA EMPRESA Y CREO QUE CURSARE UNA DENUNCIA .

No recomiendo comprar en esta empresa, repartidores que te instalan una lavadora sin tener ni idea de instalarla y como consecuencia tener que llamar al servicio tecnico de la misma expresa y no querer instalarla bien porque según ellos solo miran si la lavadora esta defectuosa pero no miran la instalación

Compré una campana extractora y dejó de funcionar de repente. Llamé a Universal Blue y presenté un parte de avería el miércoles día 1 de febrero y hoy es martes día 7 de febrero y aún no me ha llamado el técnico. Llamo todos los días para reclamar y lo único que me dicen es que el técnico me llamará, pero nadie lo hace. No vale la pena comprar electrodomésticos de esta marca porque no responden cuando dejan de funcionar aunque estén en garantía.

este mensaje es el que en las opiniones de Carrefour on line en la web que efectué la compra de mi lavadora les dejé:

Por favor, transmitir a vuestro proveedor Universal Blue, que cambie de operador logístico en el reparto, TRansaher muy desastroso, incumplimiento total en la entrega, he estado un día entero perdido porque pedido estaba en situación de reparto, llamé y me dijeron que el chofer había cogido la hoja de expedición pero no el bulto....esto un viernes. Tuve que ir a lavandería, y pagar servicio de lavado de ropa extra, por no cumplir plazo de entrega.
quedo lunes 23/01 con empresa de tte nuevamente para entrega a partir de las 17.30, y mi sorpresa me llaman sobre las 14 diciéndome que están en mi casa, no habiendo nadie, y que no pueden venir a la hora que desde la central habían fijado por el primer incumplimiento de entrega...
bien, cuando llega el repartidor me dice que no me sube producto a casa...para mi sorpresa...que es entrega en calle... cuando en la web a la hora de hacer la compra, especifica que te lo suena , lo instalan y se llevan el antiguo...para mas inri... tengo que ayudar a subir mi lavadora por las escaleras al chofer...a todo esto no para de decirme chofer que claro...no esta en la obligación de subirla...en fin, tampoco se lleva la antigua.. ahora tengo en casa la antigua tb, y la tendré que llevar al punto verde de mi localidad con mi coche o contactar por mi misma con un chatarrero para que se la lleve...
en fin muy mala experiencia con el transporte. Por ese motivo quiero que se lo transmitan al proveedor suyo Universal Blue.

La lavadora me venia con un pequeño golpe. Pero sin más ganas de discutir, es igual le pondré masilla o algo,, para tapar la grieta...

Sin duda, la próxima vez compraré el electrodoméstico directamente en la tienda Carrefour mía de siempre.

Tengo que decir, ayer probé el producto y por ahora funciona a la perfección con el producto estoy contenta, pero con la plataforma logística nada de nada de nada...

Compré una lavadora on-line el día 2 de enero y viendo los plazos de entrega en los comentarios lo anulé a los 2 días y todavía no he recibido el reembolso, no recomiendo esta tienda on-line

Compre una lavadora,un regalo para mis suegros para reyes,mis suegros tienen 90 años,no le subían la lavadora se la dejaban en el portal,tuve que pagar 30€ de más para que la dejaran en la puerta de la vivienda,pero a día de hoy 18/01/23 no nos a llegado la lavadora,me mandan correos, diciendo que llega de un día para el otro y es mentira,no recomiendo comprar en universal blue,desde mi experiencia.no son nada serios.lo compre desde la plataforma Amazon,no cumplen con las fechas de entrega.

Compre una lavadora, el día 3/01/2023, me decían q lo habían enviado, pero hoy día 11/01/2023, he enviado varios email, y no contestan, me tendré q comprar otra, y a ver si consigo q me devuelvan el importe, y sino denunciare

3 semanas y no me han arreglado la lavadora aun

Pues compré un producto suyo, al recibirlo (en plazo) era otro producto distinto al que compré. Solicité la recogida y devolución del importe y aún estoy esperando que lo solucionen porque no viene nadie a recoger el producto... No los recomiendo para nada

Compré un arcon congelador de ellos. No me mandaron ni factura ni ningún elemneto de comfirmación de compra. Ahora no tengo garantia ni posiblidad de devolver un producto que funciona mal y que encima llegó dañado de fábrica. Productos absolutamente indesaables al igual que la asistencia al cliente

Hace dos semanas compre un lavarropas, y aun sigo esperando que me lo entreguen, ya no me atienden el teléfono, he llamado más de 20 veces...

Ventilador techo UVTINOX19 me duro 2 años y un mes.
Me mandan el mando a distancia y tampoco funciona. Al devolver el mando no me devuelven el coste por haber superado 15 dias cuando lo recibí tarde en medio de mis vacaciones.

Mal material. He tenido que cambiar dos veces el mando a distancia de un ventilador UVT1310-20 - 23285. Eso sí el SAT siempre ha atendido mis reclamaciónes y me ha enviado las dos veces nuevos mandos (emisor+receptor) puntualmente. Así que una de cal y otra de arena.

Compramos 3 ventiladores de techo a Pascual Martí, dichos ventiladores los proveía UniversalBlue. Los ventiladores los instalaron técnicos de Pascual Martí y todo perfecto. Pero a los 2 meses uno de los ventiladores dejo de funcionar, sí que podía encender y apagar la luz desde el mando, pero al darle a una de las velocidades de giro, el ventilador emitía un ruidito (que siempre hace antes de ponerse a girar), pero luego no gira.
UniversalBlue se hace cargo de la garantía pues es el vendedor final del producto. Pero primero me mandan un pdf explicativo para sincronizar el mando, cosa bastante inutil porque puedo encender y apagar la luz con el mando, y como he dicho, al darle para que gire el ventilador emite un ruidito pero no gira.
Ahora dicen que me mandan un mando nuevo y un receptor, cosa que yo ni se lo que es porque no estoy cualificado para cambiarlo, me aseguran que si cambio yo el receptor no pierdo la garantía, de lo cual no me fío tampoco. Y además, que pasa si no es el receptor?? como he dicho antes el receptor recibe, lo que no gira, no será el motor o cualquier otra cosa???.
Cuando me llegue a casa no se que puedo hacer con eso, y dicen que no envían técnicos, solo piezas. ¿Tengo que pagar a un técnico yo de mi bolsillo porque el ventilador no funcione bien?.
Me parece una gran decepción, ni se han interesado de verdad en mi problema, ni me lo solucionan, no recomiendo para nada esta empresa que se lava las manos cuando funciona mal algo.