Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

2,3

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

6 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rückerstattung dank Paypal

Nach Kauf und Bezahlung von 66.00 EUR für 24 Bierdosen keine Reaktion.
Auf Anfrage nach 10 Tagen kam die Info: "Kann auch mal vier Wochen dauern".
Dank der vielen Negativbewertungen entschied ich mich für einen Kaufabbruch.
Paypal-Erstattung wurde zwar angekündigt,erfolgte aber nicht.
Nach letzter Fristsetzung meinerseits zwar Gejammere über meinen bösen Tonfall seitens des Unternehmens, aber immer noch keine Erstattung.
Also Meldung an Paypal, Geld wurde binnen 15 Minuten erstattet.
Sorry, nie wieder!

18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Unprofessioneller Umgang mit Reklamation

Unprofessionell und enttäuschend
Ich habe im Sommer über den offiziellen EU-Shop Trooper Bier bestellt. Laut Anbieter wurde das Paket verschickt – laut DHL jedoch nie übergeben.
Als ich einen PayPal-Fall eröffnete, erhielt ich eine drohende E-Mail.
Inzwischen habe ich mehrfach ähnliche Erfahrungen gelesen. Immer wieder wird ein Fehler des Kurierdienstes als Begründung genannt – offenbar ein Muster.
Sehr enttäuschend für eine Marke, die eigentlich für Qualität und Fan-Nähe stehen sollte.

Ergänzung:
Für die Nachvollziehbarkeit des Falls verweise ich auf die bereits bestehenden PayPal-Fälle und den vollständigen E-Mail-Verkehr. Dort sind alle relevanten Informationen dokumentiert.

Update 28.1.26 / Klarstellung:
Dieses Update erfolgt ausschließlich, weil es zu diesem Zeitpunkt vom Unternehmen im Zusammenhang mit der Rückerstattung angefordert wurde. Der Betrag wurde erst zurückerstattet, nachdem PayPal zu meinen Gunsten entschieden hat.
Es bezieht sich nicht auf die Art und Weise der Abwicklung und ändert diese auch nicht – insbesondere nicht die Kommunikation, die Schuldzuweisungen an Dritte sowie den gesamten Umgang mit der Reklamation, die weiterhin der Kern dieser Bewertung sind.

6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Universal Marketing-logo

Besvarelse fra Universal Marketing

Wir sind ein in der EU registriertes Unternehmen.
Ohne ein verifizierbares Bestell- oder Referenznummer können wir den geschilderten Vorgang nicht prüfen oder zuordnen.
Kunden mit offenen Anliegen werden gebeten, sich direkt an unseren Support zu wenden und die entsprechende Referenznummer mitzuteilen, damit der Fall geprüft und korrekt bearbeitet werden kann.
Support: support@universal-marketing.at

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Finger weg und lieber kein Trooper-Beer…

Finger weg und lieber kein Trooper-Beer bestellen.
Ich habe am 05. September eine Bestellung für Trooper-Beer aufgegeben und bezahlt.
Ich warte bis heute auf meine Lieferung.
Der Kontakt mit dem Kundenservice erscheint AI-generiert und bringt nichts als Leere Versprechungen und Entschuldigungen.
Offensichtlich bin ich nicht der Einzige.
Das scheint eine Masche zu sein.
Das ist leider auch keine gute Reputation für das Iron Maiden-Management.

28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Universal Marketing-logo

Besvarelse fra Universal Marketing

Wir sind ein in der EU registriertes Unternehmen.
Ohne eine verifizierbare Bestellnummer können wir den geschilderten Vorgang nicht prüfen oder zuordnen.
Kunden mit offenen Bestellungen werden gebeten, sich direkt an unseren Support zu wenden und ihre Bestellnummer mitzuteilen, damit der Fall geprüft und sachlich bearbeitet werden kann.
Support: support@universal-marketing.at

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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