Unilabs Anmeldelser 

Had een afspraak gemaakt in de componist 29/5 om 9.50 uur. Ik zat om 9.40 in de wachtkamer. Om 10.15 uur komt er een medewerkster van saltro van de röntgen afdeling en vertelde dat er geen bloedprikken was maar ik wel degelijk een afspraak had. Ze wist ook te vertellen dat ik een mailtje had gehad en dat ze mij hadden geprobeerd te bellen. Dit was beide niet gebeurd, dus voor mij stond ze keihard te liegen. Beste: ik hoop in de toekomst op een betere communicatie. Gr. Jan Peek

(Labo de Vitry-sur-Seine) Aucun respect du Rdv pris par doctolib pour prise de sang ! Réponse du secrétariat dans un bureau exiguë rempli de personnes qui attendent debout : "Les rdv ça ne sert à rien, de toute façon je suis toute seule, l'autre n'est pas là.... je fais ce que je peux !" Une grosse affiche au dessus du bureau indique "prendre rdv sur Doctolib" ?? Je suis repartie et je me suis rendue dans un autre laboratoire d'analyses à Vitry sur seine (sans rdv) ou tout s'est enfin bien passé. Plus jamais cet horrible endroit.

Var där två ggr med ett halvårs mellanrum ca. Trevligt bemötande, hjälpsamma. Smidigt system för provtagningen.

Accueil et prise en charge inacceptables au laboratoire de la rue Damrémont, Paris 18e. Malgré l'ordonnance claire de L'Hôpital La Pitié‑Salpêtrière pour un prélèvement salivaire pour rougeole, demandé par l'Agence Régionale de Santé et à envoyer au Centre National de Référence (virologie humaine), le personnel de ce labo n'a pas lu l'ordonnance, m'a remis le mauvais kit et a tenté de me facturer 30 € alors qu'il s'agissait d'une démarche de santé publique ! Le directeur n'a cessé d'affirmer qu'il était « quelqu'un de carré » — une posture trop insistante qui en devient suspecte. Après deux heures d'attente et d'atermoiements, j'ai dû poster moi‑même l'échantillon. Très commercial et peu consciencieux ; à fuir.

Waar het prikken goed ging en de uitslagen goed doorgekomen zijn, zijn de normaalwaardes die dit lab aanhoud compleet achterhaald. Met name ferritine, die volgens meest recente medische artikelen op 30, tot zelfs wel 50ug/L bij klachten dient aangehouden te worden, houden zij nog een echt wel heel archaïsche 6 aan. Dit kan echt niet.

Les résultats d’analyses n’ont jamais été communiqués.

Lundi matin
10h30
4 employées au guichet qui parlent de la machine à café en panne
30 minutes d’attente et le numéro appelé oublie le mien
on ne fait pas attendre le client appelé à tort
les employées me disent de me calmer…

I had an appointment. They did not show up and did not even inform me. I was waiting for twenty minutes until I asked what happened and it turned out the person in charge did not come to work.

Tragiskt! Obegripligt att de får bedriva denna verksamhet. Totalt ointresserade att hjälpa mig, gör bara minsta möjliga. Jag påpekade att jag har stora problem med värk i hela ryggen och bad läkaren att undersöka mer än bara ländryggen, han vägrade! Sedan ljuger han i journalen och skriver att han har undersökt min rygg i sin helhet, det har de inte gjort!!!

Terwijl vroeger alles altijd prima ging bij Saltro, is alles veranderd sinds het Unilabs is geworden. Er is geen servicebalie meer op het prikpunt, het is erg onpersoonlijk geworden. Maar het ergste is dat er voortdurend dingen mis gaan. Buisjes raken kwijt, er worden verkeerde buisjes gebruikt, er worden tests niet uitgevoerd. Maar daar hoor je verder ook niets over, je moet er zelf achteraan bellen en dan zeggen ze dat er al een brief naar je gestuurd is, maar die heb je nooit ontvangen. Vervolgens komt er een paar dagen later dan wel eindelijk een brief en kan je voor de zoveelste keer gaan prikken. Op deze manier komen uitslagen te laat voor de afspraak met de arts. Dit werkt echt niet zo.
Contact met de klantenservice is ook erg onaangenaam, je wordt verschillende malen doorverbonden, moet lang wachten, en dan word je ook nog uiterst onbeleefd te woord gestaan. En helaas is dit alles dus niet één keer gebeurd, maar al meerdere keren achter elkaar.
Toch twee sterren, omdat de medewerkers die bloed prikken wel zeer vriendelijk zijn.

Normaal geen afspr nodig voor bloedafname , omdat ze in een nieuw pand zitten in bilthoven , opeens wel , vrij genomen zit ik te wachten, wordt ik gewoon weggestuurd terwijl er 1 iemand in de wachtruimte zit , op de vraag of ik daarna eventueel geholpen kon worden
N bot antwoord .en totaal geen coulance . Naar Utrecht gereden gelijk geholpen perfecte service . Bilthoven Unilabs gaan mij nooit meer zien .

Har idag 11/4-26 varit på Unilabs Haga för MR,mycket trevligt och proffsigt mottagande,både i receptionen och vid röntgen.

Door het ziekenhuis aangemeld maar Unilabs gaf aan dat het niet zo is, heeft 9 dagen geduurt voor de eerste afspraak bij ons thuis. Zijn twee keer daarvoor naar een prik locatie gestuurd maar de gegevens klopte niet dus kon niet geprikt worden. Telefonisch zijn ze slecht of zelfs helemaal niet te bereiken, als je iemand wel aan de telefoon krijgt lijkt het bedrijfsbeleid om je door te verbinden en vervolgens kan je weer minimaal 20 minuten wachten. De aanvraag om zelf te prikken gaat ook erg langzaam. Ben inmiddels over gestapt naar de nationale trombose dienst en dit verloopt heel soepel en professioneel. Alles inclusief het zelf prikken is in 1 week geregeld.

Wat een waardeloze organisatie, probeer de hele dag al een afspraak te maken.
JE KOMTER NIET DOOR NIET VIA INTERNET OF TELEFOON ZELFS VIA HET ZIEKENHUIS MST LUKT HET NIET.

Gäller Haga Unilabs, Göteborg.
Arrogant.
Opåläst sjuksköterska.
Trevlig reception, men det otroligt dåliga bemötandet sjuksköterskan uppvisade, var under all kritik.

Ventet på time for MR via helseforsikring. Forsikringen godkjente henvendelsen min og sa jeg skulle bli kontaktet av Unilabs for time. Flere dager uten å høre noe ringte jeg selv opp for å undersøke hvor lang ventetiden var, og de sa legehenvisningen min var avvist (fordi jeg har vært på legevakt utenfor Norden for å ta røntgen), men at de ikke hadde sendt ut beskjed. Selv etter samtalen har de enda ikke sendt ut beskjed. Fremstår svært useriøst når man sitter med skade i foten, og venter på å bli undersøkt for å vite alvorlighetsgrad.

Mv350 herft ons zeer goed geholpen wij zijn heel tevreden

Mycket bra bemötande i telefon, orkade så att jag kunde göra två röntgen samma em
Men mycket folk och trångt Kändes som att vi var boskap
Sedan skulle jag först, på den jag skulle sist Oorganiserat Röntgenpersonalen var inte lika trevlig,

Raskt, hyggelig personale

Het spijt me dat er geen mogelijkheid is om een negatief aantal sterren te geven. Onlangs werd ik door een van mijn specialisten gebeld maar er was domweg niemand geweest om mij thuis te komen prikken. (Terwijl ik op de lijst stond). Toen ik belde stond ik ergens op de 28e plaats en toen ík éindelijk aan de beurt zou komen werd ik gewoon weggedrukt. En dat was geen eenmalig incident, na nog een aantal pogingen heb ik het opgegeven.
Deze week heb ik het dagenlang geprobeerd en uiteindelijk maar met de polikliniek gebeld. Daar werd het nagekeken: ik sta natuurlijk gewoon in de lijst! Het zal dus wéér niet lukken. Ik hoop dat dit probleem nou eens goed aangepakt gaat worden en dat van de consulten die ik door de fouten van Unilabs steeds mis de facturen dan in vredesnaam naar deze bende luie “werk”nemers wordt gestuurd. De volgende keer zal ik proberen de hoogste baas aan de lijn te krijgen om dit verhaal te vertellen. Eén keer is nog begrijpelijk maar twee keer binnen een paar weken plús daarvoor meerdere keren (dat geldt in mijn geval alleen als ik thuis geprikt moet worden!) plús de totale onverschilligheid t.o.v. de patiënten, door het uur dat je steeds voor niks aan de telefoon zit en dat men dan de verbinding ijskoud verbreekt……dát is mij -en ik lees wel ook anderen!- na zoveel keren echt een doorn in het oog.Héél fijn als je niet even zelf naar de priklocatie kunt komen omdat je volledig immobiel bent…..en dan gewoon mínder wordt behandeld als een lastige mug. Bah, wat een volledig onbetrouwbaar clubje. Dat noem ik geen geld VERDIENEN…….er wordt geld OPGESTREKEN. Ik ben echt héél boos…….het was de zóveelste keer! Eerlijkheidshalve: kun je gewoon naar de priklocatie komen dan is het maken van een afspraak een fluitje van een cent (want dat kan digitaal) en dan word je wél normaal (=goed) behandeld.