Under Armour Anmeldelser 

Ich habe meine Bestellung retouniert 100€ und warte seit 2 Monaten auf eine Bestätigung und Rückerstattung auf Klarna! Leider weigert sich under armour ich habe auch Sendungsnummer angegeben aber under armour meldet sich nicht!! Niemals zahle ich den Restbetrag!!!!!! Ich will wenigstens meine Ware haben das ist Betrug was die Schweine machen!!! Nir wieder

Ich habe dreimal den Chat bezüglich einer Rückerstattung für eine Retoure bemüht. Beim letzten 30 Minuten lang, um dann zu hören dass das nicht gelöst werden kann und ich eine E-Mail erhalte. Die Ware ist nachweislich seit 4 Wochen bei UA.
Man muss jedes Mal aufs neue alle Daten nennen um dann vertröstet zu werden. Die Bezahlung ist per Paypal sofort erfolgt, um die Rückerstattung aber muss man kämpfen. Lieber Finger weg!!

Paket kam erst nach 3 Wochen an. Sendungsverfolgung war nicht möglich. Kontaktaufnahme katastrophal. Habe nie eine Antwort erhalten. Telefonkontakt nicht möglich. Inzwischen warte ich auf die Retourengutschrift. Gleiches Spiel.
Was verbessert werden könnte? Wo soll man da anfangen. Es scheint nichts zu funktionieren. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Retoure am 08.12.2023 bei denen eingegangen. Am 02.01.2024 immer noch keine Rückerstattung, trotzdem zweifacher Anfrage wo die Rückerstattung bleibt, wobei einem versichert wurde, dass der Vorgang in Bearbeitung ist. Nie wieder werd ich da was bestellen.

Da die Schuhe bei mir je nach Modell komplett anders ausfallen, sowas kenne ich von keinem Hersteller, wollte ich einfach nur einen neuen 15% Code vom Chat Service um neu zu bestellen. Schliesslich hatte ich für die erste Bestellung auch 15% bekommen und brauchte nun eine andere Größe. Der Service Chat kann aber keine neuen Codes generieren und meint man soll sich einfach mit einer anderen email neu für den Newsletter registrieren. Was aber dank IP geblockt wird, mehr Werbung aber kein neuer Code. Schuhe zurück gesendet und nun soll ich 14 WERKTAGE auf die Gutschrift warten. Dann lieber Adidas, da läuft das besser.

Eine Bestellung 2 Pakete, 1es kommt an das andere nicht.
Mein Corporate benefits Rabatt ist weg, black friday rum und wenn man den Chat kontaktiert, da die Telefonnummer nicht geht wird bei der Frage welchen Service under Armour bietet, dieser einfach beendet...
Daher hab ich nun 5 Hosen und kein Shirt Zuhause während mein Vertrag läuft und mich Geld kostet.
Nie wieder !

Das Unternehmen bietet den kostenlosen Versand an DHL Filialen an, ist aber nicht in der Lage, die Sendungen ordentlich zu adressieren. Somit wird nicht zugestellt. Meine Bestellung, die ich nie erhalten habe ist schon seit 2 Wochen in der Retoure ins Ausland und mein Geld sehe ich so schnell nicht wieder...

Gerne möchte ich von meinen bisherigen Erfahrungen mit Under Armour berichten. Ich habe hier nun mehrfach bestellt. Jedoch ist die Abwicklung und die Qualität sehr schlecht. Jedoch ist der Kundenservice von Under Armour unterirdisch. Die handelnden Personen treten gegenüber dem Kunden sehr arrogant auf. Auch in diesem Unternehmen wird häufig deutsches Recht umgangen. Beispielsweise geht man nicht auf Gewährleistungsansprüche ein. Auch wird die DSGVO missachtet. Trotz, dass man den Newsletter abstellt, hat, und dies mehrfach in den erhaltenen E-Mails, wurde einem immer wieder Werbung zugesandt. Erst unter Androhung einer Klage und Angebot eines Gutscheins wurde dies abgestellt.

Diesen Gutschein habe ich dann genutzt, um Artikel zu bestellen. Da der ein oder andere nicht Artikel gepasst hatte, habe ich diesen retourniert. Als ich die Erstattung erhalten habe war ich mehr als geschockt. Man hatte lediglich Preis abzüglich des Gutscheins erstattet. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Gutschrift aus dem Gutschein nicht mehr erstattbar sei und ich keinen Anspruch mehr habe. Ich persönliche sehe dies als Betrug. Übrigens wurde der Gutschein auf die einzelnen Positionen verteilt und nicht dem Kaufbetrag als ganzen abgezogen.

Zuletzt hatte ich eine Weste reklamiert, welche einen Mangel vorweist. Leider ist die Weste nicht mehr vorhanden und man hat mir eine Gutschrift angeboten. Jedoch bezieht sich diese Gutschrift nicht auf den Kaufpreis, sondern lediglich auf den Kaufpreis abzüglich meiner Wertegutschrift aus diesem Kauf. Somit würde ich 30 € verlieren. Dies ist meiner Meinung nach ebenfalls Betrug.

Nun habe ich eine neue Jacke im Wert von 65 € bestellt. Leider wurde mir anstatt dieser ein Damenshirt im Wert von 15 € zugesandt. Das geht absolut nicht. Ich habe mich diesbezüglich beim Kundenservice beschwert. Seine Art und Weise mit Kunden umzugehen ist sehr befremden.

Mein persönliches Fazit ist jedem von Under Armour abzuraten. Preis-Leistung passen hier nicht zusammen und den Kundenservice ist überheblich und hilft nicht.

Falsche Ware erhalten (statt ~100€ Sportkleidung für Männer, 1 Sportbh, 2 Sporttops für Frauen und eine Mütze).
Angegebene Supporthotline ist nicht erreichbar.
Chat kann leider gar nichts und leitet es auch nur an die Abteilung die den Mail-Support leitet.
Response-Time unterirdisch (3+ Tage).

Als Angebot kommt, dass ich mich um die Rücksendung der falschen Lieferung kümmern soll. Sobald diese ankommt, reviewen sie das und schicken ggf. meine eigentliche Bestellung raus.
So macht es Spaß. Nachdem ich hier ein paar Reviews durch bin, gebe ich das direkt an PayPal.

Ware nicht erhalten, telefonisch nicht erreichbar, das Kontaktformular bleibt unbeantwortet…. Gutschrift bis dato nicht erhalten… miserabler Service… Finger weg dort Ware zu bestellen!

Habe falsche Ware erhalten, das kann passieren, die Reklamationsbearbeitung ist aber unmöglich.
Ware wurde zurückgeschickt. Kein Feedback! Im Chat wird auf Kollegen verwiesen, die sich angeblich melden. Bis heute ist nichts passiert, die Chat-Mitarbeiter sind freundlich gesagt überfordert.

Die Kleidung ist super, der Shop grenzt an Betrug!

Ich habe falsche Ware erhalten. Ich habe ein Paar Herrenschuhe bestell, geliefert wurde ein Paar Kinderschuhe in Gr. 35.
der Kundenservice wollte Fotos vom Lieferschein, der falschem Ware und dem Karton. Dann wollte man sich melden. Das passierte nicht. Ich habe die Ware zurück geschickt und mehrfach nach der Erstattung gefragt. Keine Reaktion. Dann habe ich einen Fall zur Einigung über Paypal eröffnet. Verkäufer ignoriert auch das. Nun habe ich den Käuferschutz von pp eingeschaltet und hoffe, dass man mir hilft.
Alles in allem unterirdisch!!!!!!!!

Bestellung kommt nicht an, wird festgehalten, dann auf Nachfrage verschollen. Plötzlich doch Lieferung, sofort zurück. Bis heute keine Reaktion von under armour, ob Ware angekommen ist. Nun will klarna Geld

Miserabel , Service ist nicht erreichbar.
Telefonnummer auf der Seite ist bewusst falsch.
Keiner Antwort auf Mails . Nie mehr.

Eine sehr unorganisierte Seite um
-Passwort zurückstellen
- um Bestellung zurücksenden ist auch ein Abenteuer für sich.

Wenn man sich die Bewertungen hier anschaut, wird einem so einiges klar! Der miese Kundenservice ist eine Tatsache. Die Mitarbeiter im Chat haben absolut keinen Ahnung und tun mir ehrlich gesagt leid. Ich würde dort sofort kündigen!!!
Bis heute hat man mir ,trotz mehrfacher Chats und E-Mails, keine Rechnung auf meine Ware ausgestellt. Man wird einfach als Kunde ignoriert und daher wird nun Strafanzeige gestellt...

Der mit Abstand schlechteste Kundendienst den ich jemals erlebt habe. Habe eine Hose an eine Abholstelle schicken lassen um Versand zu sparen, Sendung war auch in Zustellung doch plötzlich konnte die aber nicht zugestellt werden, weil die "Versandbedingungen" nicht erfüllt wurden. Auf Nachfrage was denn schiefgelaufen ist kam nie eine Antwort, Geld wurde jedoch nach einigen Tagen erstattet. Daraufhin bestellte ich die Hose ein zweites Mal, diesmal an eine Privatadresse. Hose kam an, hatte jedoch ein Loch in der rechten Hosentasche. Da die Hose mir aber gefiel und ich keine Lust auf eine dritte Bestellung hatte, bat ich um einen kleinen Nachlass, da die "neue" Hose ja einen Defekt hatte. Nach einer Woche bekam ich dann eine Antwort mit der Bitte nach der Bestellnummer ( die ich bereits im Kontaktformular angegeben hatte) und Fotos der Hose im ganzen, des Fehlers und des Etiketts mit der Style Nr. (Scheinbar weiß man selber nicht, was man mir da verkauft hat). Habe alles eingereicht und nun herrscht das große Schweigen, auch auf zwischenzeitliche Nachfrage wie der Bearbeitungsstand ist gab es keine Reaktion. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Under Armour.

Nur Minuten nach der Bestellung versuchte ich diese zu stornieren, da der Schuh (nicht für mich) doch nicht der richtige war. Die Ware wurde dennoch versendet - mit dem Hinweis, dass ich die Ware einfach zurücksenden solle.
Das ist Rücksendelabel ist jedoch nicht valide. Weder Post noch DHL Express konnten es scannen. Wiederholte E-Mails mit Bitte um ein anderes Label (ggf, UPS mit denen UA auch versendet) blieben unbeantwortet. Allerdings wird mein Posteingang seit Bestellung mit Werbung zugemüllt.
Wir zahlen die Rücksendung in die Niedelande nun selbst und hoffen auf Erstattung des Kaufpreises.
By the way: Ein Schuh wurde dennoch kurz probiert. Die Passform, der Komfort passten nicht.

Über 1 Woche gewartet, der Artikel wurde jedoch nie versendet.

Laut Chat auf der Homepage (ich gehe davon aus, dass man sich dort sowieso nicht mit echten Menschen unterhält - nur die Ansage "wir können im Moment keine Bestellungen sehen, melden sie sich in 2 Stunden nochmal".

Auf Mails wird nicht reagiert.

Sieht für mich nach einem Betrugsversuch aus. Den Shop werde ich meiden.

Gott sei Dank habe ich mein Geld dank des Paypal-Käuferschutzes zurückerhalten.

Von Under Armour hat sich bis heute niemand gemeldet - geschweige denn entschuldigt.

Alles super 👍
Ware wie bestellt erhalten!!!!
Gerne wieder,