Ultras Factory - PyroShop Anmeldelser 

Schlechter Kundenservice, viele emails geschrieben nicht zurück bekommen. Hab im Dezember 24 bestellt sie sagten mir das mein Paket geöffnet wurde und der Zoll das paket nicht durch gelassen hat und sie versuchen das paket zurück zu bekommen, hab aber kein geld oder sonst was zurück bekommen, eine absolute frechheit, nie mehr bestell ich was bei euch!!!!!!

I've placed an order in December 2024 and until today never received anything. This website is pure scam. The support email never reply my emails.
AVOID 100%

Bis heute nichts erhalten. Ich werde das definitiv anzeigen wenn ich mein Geld nicht endlich zurück bekomme! Niemand reagiert auf Anrufe oder E-Mails.
Schrecklicher Kundenservice!!!!!!
Elisa Benthin

I placed an order from Greece and apart from the fact that it arrived in a very few days, its products are also of very good quality.

Commande jamais reçue !!!!!!
A fuir !!!!
Ne commandez jamais sur ce site. Après plusieurs échanges de mails et des réponses lunaires, inacceptables, ils m’ont carrément écrit que ben oui c’est normal qu’en décembre les colis n’arrivent pas faut commander avant !?!? Bref incompétent, inefficace, plus jamais …
Aucune solution proposée nous sommes le 11 février et pas de réponse correcte apportée pour cette commande passée début décembre.
La déception est Grande ! Surtout pour mon fils qui se réjouissait.

Er staat dat het 4 februari geleverd zou worden maar is nog altijd niks toegekomen

Make a order in the 1 of january. Today is 23 and nothing received. Dpd tracking number do not exist and no answer from the email ou whatssap. Just a scam.

Ordered from ultrasfactrory.net on December 22nd, I never received it, always at the "processing" stage on the website and I think I will never receive it. After 3 unanswered emails, and numerous WhatsApp messages left on unread I have poor hope. Save some time and energy, this is pure scam

Es gab mit meinen 2 Bestellungen einige Unklarheiten. Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass mein Geld weg ist.
Doch kurz vor Silvester hat sich der Support von ultrasfactory bei mir gemeldet. Es wurde alles unkompliziert geklärt und das Geld war innerhalb von wenigen Tagen zurück auf meinen Konto. Vielen Dank und ich werde dieses Jahr etwas früher bestellen und gehe davon aus, dass dann auch alles klappt.

déçu,j’ai effectué une commande de casiment 150€ plus de 3 semaines avant le nouvel dans et je n’est pas reçu ma commande. ils n’ont pas répondu à mes 3 mails, et ont mit plusieurs jours à répondre à mes messages ( réponse incomplète voir inutile de leur pars ), je déconseille fortement ce site.

An sich super shop. Mir wurde nir für 2 wochen dauerhaft gesagt dass die Bestellung zeit braucht um nach Deutschland zu kommen und jetzt auf einmal heißt es dass es keine chance gibt dass ich meinen kram bekomme. 50€ futsch. 9 Dezember bestellt und heute info bekommen dass ich nix bekomm. Vllt klappts nächstes Jahr besser

Ich habe ein Parr mal bei euch beistellt aber bei meinen letzten 2 Bestellungen kann ich einfach nicht einsehen wo die ist?! Bei beide stehst das die Bestellung nicht mal losgeschickt wurde ? ( ups Kleber wurde erstellt) und bei dpd stehst das die auftragsdaten erhalten haben … was soll das ?! Heute ist der 22.12.24 und meine Bestellung ist immer noch nicht da? (Hab am 13.12.24 bestellt) echt schwach vom Support…

Ich habe am 06.12.24 eine Bestellung aufgegeben. Nach einigen Tagen hatte ich den Store angeschrieben wann die Bestellung Versand wird? Antwort das zusammenstellen und verpacken dauert ca. 1 Woche. Am 12.12.24 habe ich eine Nachricht erhalten, dass das Paket versendet wurde. Leider ist bis heute keine Sendung bei mir angekommen. Der Shop ist seit 17.12 nicht mehr erreichbar. Laut UPS wurde die Sendung angemeldet ist aber nie eingegangen.

Pire n’achèter j’amais je me suis fit scam 200€ j’ai commender est jamais venue svp écouter moi commender jamais ils ne répondent pas au telephone pire site

Die anderen 1 Sterne Bewertungen sagen schon alles gut. SCAM! Geld WEG!

Keine Ware bekommen nach 25 Tagen. Support reagiert teils beleidigend und meint das Paket wäre in Deutschland kontrolliert und zurück geschickt worden. Die Bestellung sei quasi weg und man hätte Pech gehabt. Also entweder, wenn der Zoll das Paket kontrolliert hätte, hätte ich einen Brief bekommen oder wenn es zum Absender zurück ging, wo ist dann das Problem es nochmal zu schicken? Alles nur Ausreden im Endeffekt.

Wahr sehr gut, schnelle Lieferung alles top

2nd order from Greece and I'm very satisfied this is the only legit shop but I'm sad because the prices were increased but I'm very satisfied because the package arrived in 3 days. ΤΟ ΜΑΓΑΖΙ ΕΙΝΑΙ LEGIT 3 ΜΕΡΕΣ ΚΑΝΕΙ ΝΑ ΕΡΘΕΙ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΜΕΧΡΙ ΑΘΗΝΑ!

Commande passée le 1 novembre, envoyée le 14, soit 2 semaines plus tard. J’ai n’ai jamais vu que ça prenait autant de temps pour envoyer un colis, j’ai faillit ne pas le recevoir à temps. J’ai également fait une erreur dans mon adresse de livraison (my bad), et malgré plusieurs contacts par email et via whatsapp, j’ai seulement reçu 2 réponses (inutiles), et l’adresse était toujours erronée lors de l’envoi. J’ai donc dû voir directement avec le livreur.
Finalement le colis est bel et bien arrivé, ma commande était complète. Mais j’ai vraiment cru, à un moment, m’être fait arnaqué. Et le service client, vanté être de qualité et 24/7, est à améliorer.