Ultrakits Anmeldelser 

Attention je vous jure que c du scam j’ai pris un maillot de foot et il me l’on pas livrer il font leur buisness sur ça c pour ça que les maillot sont pas chère ne vous faite pas avoir svp je vou jure que c vrais

j'ai comander deux maillot le maillot du real en rose et celui du bresil en noir le premier rien a dire il est incroyable mais l'autre le flocage et trop decaler le logo nike m'arrive presque sous l'aisselles

Bonjour, ma commande passée debut juin (uk8690) n'est jamais arrivé...colis perdu. J'avais pris l'assurance livraison proposé par Ultrakits. Résultat : après 3 mois, je n'ai toujours pas été remboursée malgré au moins 15 mails qui sont toujours restés sans réponse.
Ne passez pas commande chez eux. (Le pire est qu'ils m'envoient des mails pour me demander d'évaluer la qualité de leur t shirt!!!). A fuir.

Commande passée le 1 er août jamais reçu envoyé des mail réponse maillot rupture de stock ben je demande un remboursement jamais reçu montant 104€ très déçu c'était pour le collège de mon fils

Je n’ai toujours pas reçu mes maillot que j’avais pourtant commender le lundi 4 août aujourd'hui nous sommes le mercredi 20 août .J’ai besoin avant le premier septembre en urgence j’habite au 3 rue josephie Baker 77230 dammartin-en-goele. Veuillez me recontetacter au plus vite .

Les maillots sont nickel et de qualité j'en est pris trois il sont parfait. Foncez

Jamais reçu de maillots jamais de mail reçu rien a fuire des voleurs

Le flocage n’est pas droit

Bonjour j ai passé une commande au mois de juin .A ce jour je n ai rien reçu .
J ai demander un remboursement plusieurs fois aucune réponse de leur part et aucun remboursement.
Je ne conseil pas ce site

C des benger de maillot en plus c des vrais et ils sont pas cher.

Des maillot de bonne qualité pour un bon prix je recommande foncez ses pas partout on voit sa !!!

Incroyable maillots! J’ai commandé 1 maillot du PSG et 1 de Arsenal tous les 2 floqués, avec bonne taille, qualité incroyable avec des tous petits détails qui font la différence. Je recommande les yeux fermés ce site incroyable et n’hésiterai pas de recommander!!!

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Ultrakits.
Et pourtant, je tiens à le dire : les maillots sont de très bonne qualité et le flocage est bien fait. C’est justement ce qui rend la situation encore plus frustrante : quand le produit est bon, on attend au minimum un service client digne de ce nom.

J’ai passé commande de 3 maillots floqués à l’arrière chez Ultrakits le 5 juillet. Après un délai de traitement assez long, j’ai contacté leur service client le 16 juillet. À ce moment-là, ils ont été réactifs et m’ont répondu le 18 juillet, et ma commande a finalement été livrée le 22 juillet. Jusque-là, tout allait bien.

Mais à la réception, 2 des 3 maillots ne sont pas conformes : les deux maillots du Brésil que j’ai reçus comportent un flocage avant avec un numéro "2", que je n’ai jamais demandé et qui gâche complètement les maillots. J'avais bien précisé un flocage uniquement à l’arrière.

Le jour même (le 22/07), j’ai contacté le service client par mail avec des photos à l'appui, en demandant simplement une solution ou un remplacement conforme. Depuis, je relance chaque jour par mail et je n’ai plus jamais eu de réponse. Plus rien. Silence radio total. Le service client fait littéralement les morts une fois qu’il y a un souci.

Je trouve cela inacceptable et très peu professionnel :
- Une erreur dans la commande, ça peut arriver.
- Ne plus répondre au client après une réclamation légitime, c’est du mépris.

Franchement, c’est un manque total de sérieux, et surtout un mépris du client une fois le paiement encaissé.

J’espère que ce message public les fera réagir, car visiblement c’est le seul moyen d’obtenir une réponse chez eux.

J’attends toujours un retour, une solution ou au minimum une réponse.

Ultrakits, merci de me répondre par mail comme vous l'avez fait lors du premier échange.

Je peux fournir toutes les photos de la commande reçue si besoin.

Commande #UK-10824

En mettant mes informations (cordonnées bancaires, etc.), le site me redirige vers la page d'accueil.

Commande passée le 12 juin et toujours aucune nouvelle... Livraison en 15 - 20 jours, c'est du mensonge

Très mauvaise expérience - commande jamais reçue, service client inexistant

J’ai passé une commande de près de 80€ il y a 1 mois et demi sur Ultra Kit, et je n’ai jamais reçu mon colis. Cela fait plus d’une semaine que je les contacte par mail à plusieurs reprises, et je n’ai obtenu aucune réponse.

C’est inacceptable qu’un site soit aussi peu réactif, voire complètement absent quand il s’agit de résoudre un problème. Je me retrouve sans produit, sans remboursement, et sans aucun retour.

J ai passé une commande de 5 maillots et en ait reçu 4. J ai fait un mail il y a 8 jours a l adresse de contact trouvée sur leur site mais pas de réponse. Commande UK 9019

J’ai commander 4 maillots paris avec le flocage au dos, j’ai reçu les 4 maillots mais sans le flocage. J’ai perdu 90€ car les maillots sans flocage ne m’intéresse pas. J’ai envoyer un mail le 28 juin pour trouver une solution à l’amiable et éviter de mettre un avis négatif. Mais toujours pas de réponse, c’est fatiguant de devoir toujours relancer, mendier son propre argent etc.
Conclusion : je ne conseil pas ce site, communication compliquer et font rien pour réparer leur erreur !