Uldstedet Anmeldelser 

Den 8-4-2026 bestilte jeg noget garn på webshoppen, - jeg får kvittering på ordren og hører så intet. Jeg skriver den 15-4, om min ordre er modtaget, det bekræftes. Den 2-5 skriver jeg, om der er nyt om ordren, - og får svar den 15-5 om, at garnet afventes at komme på lager igen og at der vil gå en måned endnu. Jeg sletter ordren og aflægger en ny og har stadig hverken modtaget garn eller besked om, hvorvidt garnet er på lager eller ej og forventet modtagelse. Det er virkelig dårlig kundeservice og det mindste, man kunne forvente, er da en status, hvis en ordre er forsinket

Jeg bestilte et dyrt sæt strikkepinde d. 22/4. Modtog en mail om at ordren var modtaget, og så hører jeg ikke mere. D. 26/4 rykker jeg for hvornår min ordre bliver sendt, da jeg skal bruge sættet til fødselsdagsgave om lørdagen. D. 30/4 modtager jeg en kort mail med spørgsmål om, hvornår jeg skal bruge pakken. Den svarer jeg straks på, men hører ikke noget fra Uldstedet. Jeg har rykket yderligere to gange - men stadig uden en lyd. Min betaling på ca. 1500 kr. er stadig låst og pengene reserveret. Måske webshoppen er lukket?

Fik ikke alle de bestilte varer, men de trak fuld pris. Gjorde indsigelse mod dette, men fik intet svar.
Købte udskiftelige strikkepinde og wirerer hertil, men der var intet værktøj med til at stramme pind og wirer sammen, dette skal gøres med fingrene. Dette holder ikke når man strikker, og maskerne risikerer at falde af pinden. Har påklaget, men heller intet svar på dette. Mit råd til andre er hold jer væk fra denne butik

Jeg har købt garn et par gange, og det har været okay.
Sidst købte jeg noget garn i december, som jeg fortrød, da farven ikke matchede den, jeg gerne ville have.
Jeg vil derfor gerne sende garnet retur, og for at kunne det, skal man have en returlabel fra firmaet.
Jeg har henvendt mig 3 gange til dem via mail, og jeg har aldrig fået svar, og jeg kan derfor ikke gøre brug af min fortrydelsesret og sende varen retur, da de bare ikke svarer.

Altid kompetent og venlig betjening udover mega lækkert garn 🧶🧶

Den 6. februar bestiller jeg garn og modtager med det samme en bekræftelse, hvor de skriver, at de pakker ordren hurtigst muligt og jeg hører fra dem, når den er klar til afsendelse. Den 18 februar har jeg fortsat intet hørt. Det vil sige, pakken endnu ikke er afsendt. Hvis man ikke kan leve op til leveringen på 2-5 hverdage, som der ellers står, bliver I simpelthen nødt til at sende en mail med noget info og også gerne svare, når man kontakter jer. Under al kritik.

Bestilte garn 7/2. Modtog bekræftelse. 14/2 har jeg stadig ikke modtaget garn og har heller ikke hørt noget.Da jeg ringer for at annullere ordre får jeg at vide at garnet vil være hos dem samme dag. Det vil sige at det faktisk var udsolgt hos dem da jeg bestilte. Det ville jeg gerne have vidst og så bestilt det et andet sted. Man kan ikke vente en uge på garn!! Det positive er dog at der ikke var nogen problemer med at får ordren annulleret.

Fantastisk dejlige butikker og rigtig god og kyndig vejledning af de søde ekspedienter.

Hurtig og nem bestilling og levering- endda til Italien. Handler meget gerne igen.

Super hurtig levering og god kundeservice

Bestilte fredag og får varen mandag i skønneste stand og pænt pakket ind. Hvad kan man forlange andet

Virkelig langsom levering. Har rykket flere gange. Bestilt fem nøgler garn 20.4. Endnu ikke ankommet 10 dage senere. Fik svar på første mail men ikke sidste. Dårlig service.

Skøn hjemmeside og super hurtig levering!!

Fortrinlig service. Efterbestiller 2 nøgler garn som straks bliver sendt. OG UDEN EKSTRA FRAGT.

De kalder jeg god kundeservice.

Jeg køber hos dem næste gang også

Hurtig levering og super service.
Kan varmt anbefalde ULD🧶STEDET

Suveræn og super sød vejledning - jeg kan anbefale begge butikker, som jeg har handlet i denne uge - onsdag København og i dag/fredag i Kongens Lyngby.
Det er så dejligt med sådan en kundeservice og nøj altså hvor bliver jeg lokket når jeg besøger deres butikker.

God service og betjening, dejligt kvalitetsgarn

Min Kæreste var tidligere i dag inde for at returnere forkert køb af forlænger til strikkepinde. Som jeg fik lovet var muligt og noteret på kvittering, selv om det ikke var normal service de tilbød. Tvivler dog på om de overhovedet tilbyder eller kender til service i den butik? Min kæreste blev dog mødt af to belærende og arrogante ekspedienter, som fortalte iflg. købeloven så skulle de ikke returnere og hun kunne til nød få et tilgodebevis. Jeg skal da så belære jer om købeloven, for den har i brudt.... Jeg blev ved køb tilbudt retten til at returnere/returret og ikke bytteret, da jeg var usikker på om jeg kom hjem med det rigtige, og den unge søde ekspedient noterede det på kvitteringen, så derfor er i faktisk forpligtet til at give pengene retur da det er en aftale indgået mellem sælger og køber. Så for jeres ringe service og direkte urigtige ageren i forhold til købeloven, går i nu glip af fremtidige køb og evt. anbefalinger af jeres butik...

Jeg havde desværre ikke tjekket trustpilot inden jeg havde bestilt vare fra Uldstedet. Ifølge hjemmesiden er leveringstiden 2-5, det går nok. Dagen efter modtager jeg en mail om at min ordre var sendt til pluk. Her fremgår det at det tager 1-5 dage inden afsendelse. Godt så! Allerede her kan de ikke holde de 2-5 dage, idet der i værste tilfælde vil gå 6+ hverdage inden levering. Nu er der gået 5 dage og ordren er ikke sendt endnu til trods for der står man vil blive kontaktet hvis lead time ikke overholdes. Det overholder de så heller ikke. Så det er første og sidste gang jeg handler her, her bliver kunderne virkelig nedprioteret.

Jeg oplevede i dag en nedladende behandling af en ung ekspedient i Lyngby, som havde ringe viden om butikkens garner. Jeg havde fundet et garn på butikkens netside, som jeg gerne ville se. Det var op ad bakke at få den uvillige ekspedient til at finde frem til garnet. Jeg oplever, at måtte ekspedere mig selv i butikken og samtidig med at måtte kæmpe med en nedladende og modvillig ansat, som ikke har nogen holdning til mit projekt endsige på nogen måde kan anbefale et egnet garn. Som kronen på værket tager hun 40 kr. for meget i betaling og fejlinformerer mig om det garn, jeg køber med hensyn til materiale, På forespørgsel oplyser hun, at det består af silke og uld. Imidlertid står der 100% uld på bandarolen.
Alle kan tage fejl, men at gøre det 8 ud af 8 gange i samme ekspedition tager prisen.
Jeg må opsummere mit besøg i butikken som et ubehageligt forhindringsløb og forstår ikke helt, at det ikke er muligt at ansætte folk med en større viden om strikkebutikkens varer.