üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Anmeldelser 

Meine Frau ist schwerbehindert. Die Rampen der ÜSTRA-Busse im Raum Garbsen sind mehrfach defekt (lt. Fahrer) und es kommt zu Ausfällen und Behinderungen.
Vom Partner REGIOBUS ist die Situation noch krasser - generell veraltete Fahrzeuge, bei der manuellen Rampe ist es jedesmal ein Risiko (1/2 m vom Bordstein, nicht ausgezogene Rampe, halsbrecherische Manöver)
ÖPNV im Raum Garbsen - katastrophal!!

Heute um 18:17 Uhr in der Linie 120 Richtung Kröpcke wurden mein Freund und ich in einem unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass wir leiser sein sollten, obwohl wir lediglich gelacht haben. Gleichzeitig beschwerte sich die betreffende Person selbst lautstark über den Verkehr, was wir als widersprüchlich empfanden.

Wie immer und überall.
Zu teuer
Zu langsam
Viel zu viele Verspätungen
Kein Service = 0,000%
Keine Beratung
Keine Hilfe
Hier in dem Laden ist man herzlichst willkommen wenn man dumm ist
Ich werde für diesen korupten Versager keinen Cent mehr bezahlen!!!!!
Attacke ✌🏼

Viele Verspätungen, ausgefallene Linien und seit einiger Zeit die Unterstützung der komischen Anforderungen seitens Verdi.

Kündige jetzt die Jahreskarte und fahr wenn mal ne Bahn fährt schwarz, die Kontros kenn ich ja auswenig also steig ich dann aus bevor im Falle es wird wieder und wieder und wieder gestreikt, mussn geiler Job sein bei euch wenn zu spät Verkehrsunfall und wenn kein Bock steiken

Leider kann ich mittlerweile nur eine nicht wirklich gute Bewertung abgeben.
Die Uestra, die hier in Hannover eine Monopolstellung hat, da ihr alle Fahrzeuge des Öffentlichen Nahverkehrs gehören hat kein Problem damit in kurzen Abständen gleich zwei Tag hintereinander zu streiken, so daß hier auf dem Sektor garnichts mehr geht.

Sowas ist nicht nur unsozial, sondern auch ziemlich arrogant finde. ich und sollte unter diesen Umständen nicht erlaubt sein. Bezieht sich auf den letzten Streik am 20.und 21.5.

Es würde ja wohl ausreichen, wenn sie den Verkehr einschränken bzw. nur noch Busse fahren lassen. Stattdessen tragen sie ihre Querelen auf dem Rücken der Bürger aus und es ist ihnen komplett egal, daß es auch allerhand vor allem ältere Pesonen gibt, die auf dieses Transportmittel angewiesen sind. Auch was Einkäufe angeht!

Sowas wäre in Berlin niemals möglich, da es dort immernoch die S-Bahn gibt wenn die BVG streikt , die fast überall gut zu erreichen ist. Hier jedoch spielt diese überhaupt keine Rolle, da es nur 2 oder 3 Bahnhöfe gibt und nur die Innenstadt evtl. erreichbar ist.
Daher ist die Aufzählung der Alternativen die uns hier angeboten wird wohl ein Witz. Genannt werden S-Bahn, Leih bikes und E-roller sowie carsharing, wofür man aber einen Vertrag abschließen muß. Echt unfassbar.

In jedem Fall ein gutes Beispiel, daß Monopolstellungen von Unternehmen nicht akzeptabel sind. Konkurrenzunternehmen sollten Pflichtprogramm werden und nicht umgedreht.!

In letzter Zeit kommt es auch immer häufiger zu Verspätungen von Straßenbahnen ohne Begründung oder angeblichen Signalstörungen... Das Unternehmen scheint einer Reform zu bedürfen.

17:45 und wie fast jeden Tag warte ich am Kröpcke auf die 9 Richtung Empelde. Sollte um 17:38 kommen, und wie immer kommen alle anderen Bahnen erstmal, und zweimal vorbei. Seitdem die Linie 13 eingeführt wurde und die 9 nicht mehr durchfährt, kommt es auf täglicher Basis zu Verspätungen. Und dann auch noch streiken, als ob die schon in alles „Top“ währen und nur das Geld nicht stimmen würde!

Die Kündigung meines Deutschlandtickets wurde seinerseit unzulässig und unter Angabe falscher Rechtsauffassungen erschwert. Bei Sperrungen z. B. wegen eines Marathons (ich meine am 12. April das letzte Mal) wird auf die Anzeigetafeln verwiesen, welche aber keine korrekten Abfahrzeiten anzeigen. So verschwendet man Zeit beim vergeblichen Warten auf angeblich abfahrende Bahnen oder Busse. Jeglicher Kontakt mit der Üstra (z. B. in einer im Tunnel feststeckenden Bahn ohne Licht oder Durchsagen und mit zig Schulklassen zur Messezeit) war bisher belastend und nicht kundenfreundlich. Machen Sie sich bitte dringend Gedanken, wie sie es besser machen können. Es ist unerträglich.

Ihr seid genauso schlecht wie die Deutsche Bahn immer unzuverlässig, Streckenstörungen, Verspätungen, schlecht einfach schlecht

Eigentlich hat die Üstra nichtmal einen stern verdient, 30 minuten verspätung, nichts steht in der App.
Das für die dienste der üstra dann auch noch bezahlung in form von tickets erwartet wird ist eine bodenlose frechheit, laufen geht schnellet

Busse fallen ständig aus!! Kommen nie zu den regulären Zeiten immer zu früh oder zu spät!!
Hält nicht immer bei kleineren Stationen obwohl Menschen einsteigen wollen! Ersatz Haltestellen werden nicht deutlich kenntlich wo sie sich befinden

Selbst ein Stern ist noch zu viel.

Ich habe für mein Freund die Tür aufgehalten im Bus und wurde deswegen geschupst und fast rausgeworfen wurden und ich bin ein Kind!

Ich habe den Eindruck, dass meine Möglichkeit, einen Sprinti online zu buchen, praktisch blockiert ist. Seit Wochen versuche ich es zu unterschiedlichen Zeiten – egal wann ich suche, werde ich immer auf den normalen Bus verwiesen. Eine Online-Reservierung für den Sprinti scheint unmöglich zu sein.

Das wird besonders problematisch, wenn man dringend mobil sein muss. Morgen muss ich beispielsweise unbedingt ins Krankenhaus in Hannover. Ich wohne in Wettmar, und samstags fährt nach 17:00 Uhr kein Bus mehr. Das bedeutet konkret: Ich bin komplett ohne Transportmöglichkeit und praktisch festgesetzt.

So ein System erfüllt seinen Zweck nicht, wenn es gerade dann nicht verfügbar ist, wenn man es braucht. Besonders im ländlichen Raum ist man auf flexible Angebote angewiesen. Ich verstehe auch nicht, warum kein konkurrierender Bus- oder On-Demand-Service geschaffen wird, der diese Lücke schließt.

Die aktuelle Situation ist frustrierend und schränkt die Bewegungsfreiheit massiv ein. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf – sowohl bei der Verfügbarkeit als auch bei alternativen Mobilitätsangeboten.

Was ist diesmal schiefgelaufen? Euer Ernst? Die Frage erscheint direkt wenn man eine Bewertung schreiben möchte. Was heißt das? Geht Euch sonst wohin vorbei? Seid Ihr direkt auf negativ Bewertungen eingestellt? Mal davon ab das, ein Rohrbrubruch nun schon seit drei Tagen die Fahrt zu Arbeit zum absoluten Höhen Tripp macht. Gestern am 27.03.26 wurde ich bedroht, weil ich angeblich , beim austeigen aus einem unglaublich überfüllten Erzatzverkehr Bus ausstieg und dabei jemand geschubst haben soll. Heute steh ich im Bus Häuschen warte auf die Linie 900 Richtung Hbh. Will einsteigen und der Bus Fahrer macht die Tür zu und Düsseldorf los. Was ist das? Kundenservice? Alle zahlen die Fahrkarten, kann man da nicht erwarten das Rohrbrüche so schnell wie möglich behoben werden und man zwei Busse hinstellt wenn man schon gezwungen ist auf Ersatzverkehr auszuweichen? Und wenn der Fahrer zu spät dran ist , dann trotzdem alle Fahrgäste mitnimmt? Das man sich darauf verlassen kann pünktlich zu Arbeit zu kommen?

Was fahren hier für Busfahrer auf dem Ersatz 1 Richtung langenhagen.ca. 5 Uhr, Keine Informationen, man weiss nicht, an welcher Haltestelle man gerade ist, weil keine durchsagen kommen. Türen werden hinten nicht aufgemacht aber alle meckern warum man nicht durch geht, vielleicht weil man sorge hat das man hinten nicht wieder aussteigen kann, Bus voll bis oben hin. Schult mal euer Personal wird immer schlimmer

Pünktlichkeit ist was anderes jeden Tag hat die Bahn Verspätung

Bewertet wird hier zuerst das absurde und vollkommen überbürokratische und benachteiligende System des Erwerbs und Nutzung des Deutschlandticket - Sozialtarifes.

Leider setzt die Region Hannover auf merkwürdige "Trägerkarten", die vorhanden sein müssen, von denen alles abhängt bzw. die Berechtigung nur daran geknüpft ist, fast, als ob es sich um einen Personalausweis handelte... Mit allen Kosten und Einschränkungen, Amtsgängen, Bürokratie, die bei Verlust eines solchen auftreten, vollkommen auf die berechtigte Person ausgelagert und man stellt sich bei Problemen quer, etwas anders als Nachweis anzuerkennen und dann sind ggf. Fristen abgelaufen, was zu erheblichen Nachteilen führt!! (Trotz fristgerechter Bestellung und auf Grund eines unerwarteten Problems mit Ersatzdokument (offizieller Bescheid des Trägers!), wurde Dienst nach Vorschrift gemacht... Persönliche Vorsprache ergab nichts, die Region Hannover wolle so... (Eine Art Nachzeigemöglichkeit, wie bei vergessenen Tickets etc. während der Fahrt, im Einzelfall wurde hier wohl nicht mitgedacht...)

Dazu ist zu bedenken, daß mehrere sehr sperrige und bürokratische Prozesse zusammenlaufen (die Bestellfirst bis zum 20. eines Monats...), das D - ticket ansich, der Murks mit der Region - S -Karte und fehleranfälligem Online - Buchungsprozess und Wartefristen zur Bestätigung des Vertrages... Und daß es sich um ein einmonatiges Ticket mit der größtmöglichen Anwendbarkeit handelt! Was den Schaden erheblich macht im Gegensatz zu kl. Tickets im Nahfeld für eine Fahrt oder Tag. Doppelte Kosten wäre hier nicht tragbar i.d.R...

Die Folgen sind bei Problemen ein Ausschluß von ca. 1, 5 Monaten oder wenige, schlechte und teure Alternativen, starke Eingriffe in die Lebensführung bei bereits geplanten Fahrten, Stornokosten (Übernachtung) ggf. etc.!! Zu anderen Anbietern kann man nicht wechseln und vergleichbare und günstige Tickets sind auch nicht erhältlich...

Die meisten Anbieter schaffen es, auch im laufenden Monat das Ticket anzubieten. Wer es noch kündigen möchte am 10. (ohne Abo) hätte zumindest noch 20 Tage mehr Zeit zu planen (sich zu entscheiden) oder bei sich erst ergebenden Bedarfen das D -Ticket noch zu erwerben . Ein nicht unerheblicher Zeitraum.

Die sollten sich mal ´ne Scheibe bei der HVV (Hamburger ÖPVN) abschneiden... Geht wesentlich besser!!

Zweite Kritik betrifft das neue Rauch - und Alkoholverbot auf den überirdischen Bahnsteigen... Geht gar nicht. Überall nur noch Einschränkungen... Völlig am Leben vorbei und es sind immerhin auch öffentliche Plätze der Allgemeinheit, tw. alternativlos.

Ich war heute gabz normal in der Bahn da kam ein Kontrolör zu mir und hat mich angeschnautzt das ich meine Fahrkarte zeigen soll das habe ich gemacht ich hatte sogar meinen perso dabei lediglich meine gvh kundenkarte welche so dick ist das sie nicht in mein Portmone passt hatte ich vergessen schlussendlich hab ich nen Zettel bekommen muss 7 Euro zahlen und zur üstra gehen als 16jähriger welcher nkch kein eigenes Geld verdient