Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Vestergade 22, 8860, Ulstrup, Danmark
4,2
10 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi har to omgange bestilt vinduer og døre til vores sommerhus hos UD-vinduer.
I alt 9 vinduer og 3 dørpartier.
Alle i super kvalitet og passede lige på mål!
Vi bestiller til hver tid vores vinduer der igen.
I forbindelse med udskiftning af vinduer, døre samt terrassedøre fra Rationel Vinduer i træ til Alu/træ 3-lags, havde vi kig på Rationel Vinduer og UD Vinduer.
Valget faldt på UD Vinduer, idet kvaliteten gjorde udslaget for vores valg.
Vi havde efterfølgende besøg af UD Vinduers servicemand, som kom med flere gode input til løsninger vi ikke selv havde overvejet. Resultatet blev vinduer og døre, som passede lige bestemt til ”vores” hus.
Leveringen af vinduerne var som lovet, og alt er nu monteret. Der har været brug for et par justeringer af hængsler, som straks er blevet udført af servicemanden.
Udskiftningen er nu færdig og vi er de MEGET glade kunder af nogle flotte vinduer og døre mv.
Vi kan kun medgive UD Vinduer vores bedste anbefalinger.
Jeg er glad for mine vinduer og døre. Klaus var ude og måle op, og det fungerede fint. Jeg har haft brug for et par små justeringer siden hen, og der har Klaus været hurtig ude.
Besvarelse fra UD Vinduer
Tak for handlen, dejligt i er glade for vores hurtige service, vi bestræber os altid på at hjælpe så hurtigt vi kan. Klaus er altid klar på hjælp til løsninger.
Vi har fået nye træ-alu døre og vinduer til vores hus på Amager. Super fin service og dialog i ordrefasen. Fik besøg af deres tekniker før endelig ordre blev afsendt, og fik leveret som aftalt.
Der var lidt småfejl på vores dobbelte terrassedør, alle er blevet udbedret af deres servicetekniker.
Besvarelse fra UD Vinduer
Hej Søren. Tusind tak for de flotte ord. Jeg sørger for at sende rosen videre til mine kollegaer.
Mvh. Uffe.
Køb ikke UD vinduer.
Det var har været en forfærdelig oplevelse og vi er så kede af det.
Vi havde via vores entreprenør bestilt omkring 25 mahogni vinduer, døre og skodder. Desværre er alle vinduer og døre (bortset fra 1) fyldt med fejl og mangler.
Sprosser sidder løst både indvendig og udvendigt og flere er allerede faldet helt af efter 6mdr. Faktisk har de være løse helt fra start. En dobbelt havedør er så skæv at den knap af kan åbne. En del af låse mekanismerne virker ikke. De kom uden bremse, tiltrods for at vi var blevet lovet en bremsefunktion.
Vi har reklameret fra start, men nu 7 mdr efter er der sket meget lidt og ingen afklaring. Vi ved ikke hvor meget af dette der skyldes UD vinduer og hvad der skyldes vores entreprenør og tømmerhandel. Vi er blot magtesløse og står med et produkt vi ikke kan acceptere.
Vi er så kede af at måtte skrive dette review, men vi er nødsaget til det. Vi har reklameret fra start over produktet, men intet er sket.
Vores råd til andre må være at købe vinduer direkte fra en producent og ikke via en tømmerhandel eller entreprenør, da det gør det meget vanskeligere bagefter at returnere produktet eller reklamere over et uacceptabelt produkt.
Besvarelse fra UD Vinduer
Hej Anders.
Jeg beklager din oplevelse.
Jeg modtog i går d. 06/03 en henvendelse fra Stark.
Vi har ikke hørt fra sagen siden 24/10 2022.
Jeg kan se at nogle af tingene henfører til forventningsafstemning mellem jer og entreprenør.
Opdatering Juli 2024.
Efter gennemført syn og skøn er vi blevet informeret om at elementerne ikke har været behandlet som foreskrevet efter montering. Dette har medført at rammerne kan blive skæve, samt at sprosserne går løse.
Endvidere blev det ved syn og skøn konstateret at de greb som er monteret af kunden selv ikke er kompatible med paskvillerne, hvilket medfører at der opstår problemer
MVh. Uffe.
Jeg bestilte et vindue som jeg fik afvide at det ville sendes fra deres lager i uge 49. Ringer for at få det bekræftet 1 uge før da der er stram tidsplan på et projekt. Den person jeg snakker med siger at den vi blive sendes fra deres lager som sagt. Jeg hører ikke mere fra dem. Så ringer jeg så mandag morgen og får afvide at vinduet ikke var klar da det skulle sendes alligevel så derfor det ikke var kommet afsted.
Spørg så om jeg kan hente det for at tidsplanen måske kan holde. Det for jeg så lov til og der bliver så sagt at der kunne snakkes om prisen da de ikke nåede det til tiden samt ikke leverer det. Kommer så derhen og skal snakke med Uffe som er chef.
Jeg kommer op til hans kontor, for forklaret hvad jeg er der for og derfra er der bliver der en træls tone og sur tilgang til det hele, man blev kigget ned på samt ingen kundeservice overhovedet.
Prøver så at snakke omkring det som der blev sagt i telefonen omkring afslag i prisen.
Jeg for så afvide at nu når jeg hentede vinduet kunne jeg få fragten, det synes jeg ikke var fair derefter blev jeg bedt om at gå da det ikke kunne snakkes om.
Besvarelse fra UD Vinduer
Hej Rasmus. Jeg beklager vinduet var forsinket. Og jeg beklager også at du ikke fik besked. Jeg er dog ikke helt enig med dig i udlægningen af samtalen. Men jeg respekterer at der altid er to sider af samme sag. Vi har givet det afslag som jeg har aftalt med tømmerhandlen. Jeg stoppede netop vores samtale da jeg oplevede en træls tone jeg eller mine medarbejdere ikke skal stå model til.
Andelsforeningen som fik vinduer med koblet rammer.
Vinduerne sidder i forskelligt højde, rammerne er nogle steder skæve.
Jeg selv fik 5 vinduer. Og der var fejl på alle 5.
Lyd isoleringen er heller ik noget særligt godt.
Vinduerne på 4 sal. Skulle man hænge ud af vinduet for at skrue den faste del af, for at pudse det.
Kik google maps og søg på Frederikssundsvej 108 108a og gemmet 2 post nr 2400.
Så kan i zoom ind og se.
Nogle af tingene er lavet efter 1 år.
Så hvis i vælger dem som. Som er flinke folk. Så få et test vindue, inden i går videre.
2 stjerner. Fordi de har prøvet at rette fejlene.
Besvarelse fra UD Vinduer
Hej Frank.
Beklager din oplevelse.
Som du ved er der en verserende sag. Men jeg føler vi er nødt til at påpege at der er dele af det du nævner der ikke kan henføres til os. De fejl som vi havde er rettet og udbedret.
Men alt skyldtes ikke os.
Der er synlige sømhuller i glaslisterne, som de har ikke har fyldt og malet. Så hullerne kan bare samle vand og medvirke til at fremskynde en evt. forrådnelsesproces i træet.
Nogle af glaslisterne rager også ud over indfatningslisterne. F.eks. 2 mm i den ene ende for langsomt at komme til, at flugte med indfatningslisten. Det ser altså ikke pænt ud!
De to ovenstående ting er da også det første vores omgangskreds bemærker, når de skal se vores nye tilbygning.
Jeg ringede til UD Vinduer og kom til at tale med en Uffe Dalmose og fortalte om den manglende finish på leverancen. Han fortalte at sådan skulle det være og de leverede høj kvalitet. Slut.
Jeg sagde at jeg havde tænkt mig at skrive på trustpilot om min oplevelse med UD Vinduer. Nu fortalte Uffe Dalmose mig, hvad jeg skulle skrive og at jeg ikke måtte bruge ordene dårlig og finish, når nu kvaliteten var god. Det har jeg så gjort alligevel Uffe. Det er helt igennem dårlig finish!
Der kom en fra firmaet og skulle udbedre mærkerne efter opspændingen. Han malede ved samme lejlighed på flere af glasoverfladerne – uden at tørre det af efterfølgende. Gad vide om han var utilfreds med min reklamation. I så fald er det en meget simpel måde at give igen på!!! Godt at vi havde god tid i juleferien og en komfur-/glasskraber.
Besvarelse fra UD Vinduer
Hej Steen.
Beklager at du ikke var tilfreds.
Men som jeg oplyste pr telefon var synlige søm i glaslisterne ikke reklamationsberettiget.
Såfremt du var utilfreds med servicemanden, ville det have været en fordel at gøre ham opmærksom på det da han var der.
Vi skulle bruge en ny altandør efter at have haft indbrud. Andre producenter ville/kunne ikke lave de specialmål som vi havde brug for på f.eks bundstykke. Det ville og kunne UD Vinduer og endda uden merpris.
Døren passede perfekt som bestilt og virker som en dør der nok skal holde i mange år fremover. Og når vinduerne skal skiftes så er jeg sikker på at bede UD Vinduer om at levere igen.
Besvarelse fra UD Vinduer
Hej Nikki.
Tak for de pæne ord.
Og beklager at jeg ikke har takket før.
Mvh Uffe
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
