Uala Anmeldelser 324

I consigli di Carlotta sempre molto preziosi e i tagli di Elvira sempre impeccabili!!! 😉

Catastrophique !!!
J’ai voulu annuler mon rendez-vous pris chez une esthéticienne via l’application.
Dans mon mail de confirmation il était indiqué que je devais annuler, directement avec le prestataire, à moins de 48h avant le rendez-vous. C’était le cas. J’ai donc contacté l’esthéticienne. Elle m’a dit qu’elle devait d’abord recevoir une confirmation d’annulation provenant
d’Uala.

J’envoie donc un mail d’annulation à Uala. Ils me répondent de façon très imprécise qu’ils tiennent compte de ma demande.
En réalité, mon annulation avec demande de remboursement n’avait pas été prise en compte....

J’essaie, enfin, de les joindre par téléphone, pour me faire rembourser. Je compose le numéro de téléphone que Uala donne dans toutes leurs communications, et là.... surprise !!! Le numéro n’est pas ou plus attribué !!! J’ai bien sûr pris le temps de vérifier le numéro. Je ne mettais pas trompée !!!

Arnaque !!! Appli et site arnaque !!!! A éviter

J’ai fini par rappeler l’esthéticienne mais elle ne pouvait rien faire pour moi. Uala n’avait pas annulé le rendez-vous et ne m’avait donc pas remboursé ....

app migliorabile, non molto intuitiva, la prima volta che la usi devi starci su un pochino. Comunque, una volta imparato il meccanismo, è molto utile.

Ottima app, puoi prenotare senza troppi problemi e con possibilità di pagare sia direttamente sul sito che al salone .
Bella scoperta speriamo che venga ampliato il numero dei saloni

Professionalità e disponibilità verso il cliente,esperienza assolutamente positiva!

Idea fantastica, servizio ineccepibile, puntuali gentili e professionali

Ho scoperto da poco Uala, l'ho utilizzato per la prima volta e mi sono trovata benissimo, è molto comodo e non è più necessario telefonare in salone, si prenota con la app che mostra tutti gli orari disponibili e manda una conferma dell'appuntamento via sms. Approvato!

App poco funzionale, non dovrebbe proporre date e orari prenotabili se la durata del trattamento selezionato non copre la disponibilità di cabina/estetista. Se si seleziona un massaggio di 50 min è assurdo che venga proposto un orario (es. H 15) se poi dalle 1545 cabina o estetista sono occupate con un altro appuntamento e quindi l'orario prescelto risulta di fatto non prenotabile. Altro argomento il buono compleanno praticamente inutilizzabile perché risponde continuamente buono non valido... penso ci sia un po' da lavorare per renderla più efficiente.

Il personale è gentile e ti mette a tuo agio, oltre a darti consigli

Applicazione limitata e costosa.
I clienti non arrivano tramite app ma loro prendono lo stesso una percentuale pari al 25% anche se è una cliente del centro che purtroppo, per chissà quali motivi, non era inserita nel database.
Ogni tanto capita anche con clienti già inseriti e li devi mandare email e aspettare circa un mese per il rimborso.
Non offrono soluzioni ma ti rispondono che è così e punto..insomma fatti tuoi.

Semplice, comodo e veloce!

Per prendersi i soldi del programma ci hanno messo poco poi per renderlo funzionale non se ne parla è circa un mese che sono senza programma.. dovrò rivolgermi al mo avvocato per essere ascoltata.. al telefono nemmeno mi risponde più la ragazza che mi aveva contattato all’inizio

App super comoda

Ho trovato utilissima l'app UALA per poter prenotare rapidamente il mio trattamento estetico. Al centro estetico Elisir sono stata accolta in un salottino di attesa e mi è stato offerto un caffè. l'orario è stato rispettato ed il trattamento da me scelto è stato eseguito con precisione e professionalità.

Un posto fantastico da consigliare a tutti

Non ho avuto problemi a prenotare il servizio ma non riuscivo a modificarlo

Siamo clienti abituali. Il servizio continua ad essere di qualità come sempre

Servizio di supporto molto scortese, pessima esperienza. Ho chiesto il perché non mi fossero accreditati punti per la mia prenotazione nonostante fosse ancora indicato sul sito ma mi hanno semplicemente risposto che era impossibile. Non conviene ne a me ne al negoziante molto intenzionato a cancellare il mio account.