Twizzo.nl Anmeldelser 

Kapotte steekwagen ontvangen. Twizzo geeft je het gevoel dat je dit zelf gedaan hebt. Je moet foto’s sturen waarna ze zullen bekijken of ze iets voor je kunnen betekenen... als dat is moet je zelf de steekwagen retour sturen...
heel omslachtig, zeker als je iets snel nodig hebt... steekwagen maar weggegooid en elders een nieuwe gekocht. Ik raad dit bedrijf NIET aan.

Voor mijn verjaardag een Beurer FM60 gekregen. Het verschil was na 2 weken goed merkbaar, geen pijnlijke voeten meer.
De kat gooide daarna een vaas met schelpenzand en plantjes van de vensterbank, zo op mijn voetmassage apparaat. Gevolg: een heftig knarsend apparaat en Knoet een aderlijke bloeding.
Twizzo gebeld en eerlijk gezegd wat er gebeurt was. De dame aan de telefoon en vroeg hoe het met de kat was en ging overleggen. Ze stuurden gratis een nieuwe op. Als dat geen service is!!

Voor kerst een geurtje gekregen Thierry mugler alien. Het geurtje ruikt nog geen half uur en kost €85,- . Gebruik dit geurtje al jaren en hij ruikt normaal de hele dag.
Netjes contact opgenomen met het bedrijf via de mail. Ze doen helemaal niets. Ik moet zelf maar contact opnemen met de fabrikant.
Ze staan nergens voor open . Krijg als smoes dat de verpakking is geopend. Tja, hoe kon ik dit anders weten.....
Één mevrouw bij bol.com probeerde te helpen. Zij deed echt haar best voor de klant. Daarna was ook dat niks meer. Blijkbaar is het heel normaal dat de klant met iets blijft zitten wat niet oke is.
Geld hebben ze mooi binnen.

NOOIT MEER !!

Wat een prutsers of beter wat een oplichters zijn dit! Ik zit al meer dan 3 weken te wachten op een levering (die de volgende dag geleverd zou worden). De koop gedaan via Bol.com dus mag je verwachten dat zij met partijen in zee gaan die betrouwbaar zijn. Niets is minder waar! Twizzo zegt zelf wel dat zij het pakket verstuurd hebben en onderzoek gedaan hebben bij de vervoerder maar dat blijkt uit niets. Mmmm pakket al 3 weken in sortering... of is het pakket egwoon niet verstuurd? Uiteindelijk geeft Twizzo niet meer thuis/geen reacties meer! Zoek even verder voordat je hier iets wil kopen. Er zijn zeker andere partijen die het gevraagde wel leveren.

1 jaar en 11 maanden geleden heb ik een stuur gekocht om een racespel mee te spelen. Ik heb er heel lang plezier van gehad, maar dat mag ook wel voor bijna 200 euro. Maar anderhalve maand geleden ging die plots kapot. Er was al eerder eens een veertje kapot gegaan, maar toen ik contact op nam met de producent stuurde ze gelijk een nieuwe op met een handleiding en dat werkte. Nu besloot ik dus weer de producent te contacten, maar na meer dan een maand mailen en handleidingen kreeg ik hem niet gemaakt. Ik nam toen contact op met Twizzo, waar ik hem gekocht had. De volgende ochtend kreeg ik meteen een mail met de instructies om het stuur naar ze te sturen. 3 dagen later stond het volledige aankoopbedrag op mijn rekening. Top!

LED fans gekocht voor mijn PC.
Helaas twee fans defect geraakt. Perfect opgelost en direct opgestuurd. Volgende dag in huis.

Heb prima support gehad van de servicedesk.

Prutsers.
Een retour gemeld artikel wordt bij PostNL teruggebracht en vervolgens regent het berichten dat het artikel helaas te laat bij mij bezorgd gaat worden (!!)

Altijd gedacht dat bol.com een positieve webwinkel was maar dit is niet het geval als je via Twizzo bestelt. Epileertoestel na 1 jaar defect. Meteen per mail contact opgenomen met twizzo. Ze vragen het probleem grondig uit te leggen. Ik doe dit en steek er een filmpje bij om het aan te tonen. Ze laten weten dat hun mailprogramma geen bijlagen kan openen, ik moet het via YouTube uploaden en doorsturen. Een hoop over en weer gemaild. Ik krijg uiteindelijk een retourlabel. Na twee weken krijg ik bericht dat ze het toestel grondig getest hebben en geen defect kunnen vaststellen (terwijl ze dit op het filmpje wel bevestigden). Ze vragen doodleuk naar welk adres ze het mogen terugsturen. Ik laat weten dat ik het hier niet mee eens ben omdat het wel degelijk defect is. Opsturen naar de fabrikant voor herstel zou nog eens 12 weken duren. Verschrikkelijk slechte, trage en niet efficiënte service. Laatste keer dat ik er iets koop.

Stofzuiger besteld via bol
Na 6 maanden normaal gebruik is het product kapot gegaan
Contact gehad met twizzo eerst via mail en er werd snel gereageerd
Kon meteen retour en binnen een week nieuw product in huis bedankt twizzo voor de goede service
Gr uit Limburg

Via Bol.com hier een bestelling gedaan. Dit zou op 25 sept bezorgd worden. De volgende dag met Bol.com contact opgenomen. Ik moest maar even afwachten was het advies. Een bericht naar Twizzo gestuurd maar tot op heden nog niets van mogen vernemen. DPD een bericht verstuurd, zij konden zien dat het pakketje al een tijd niet gescand was. Tja, dat was geen nieuws. Ik moest nog maar even afwachten. Mijn klacht was wel al intern doorgestuurd maar meer kon DPD ook niet doen. Werkelijk bedroevend hoe al deze bedrijven met klanten omgaan. Van Twizzo nog het meest want zij laten helemaal niets horen.

Na het bestellen van een asus claymore( 235 euro) en een asus rog gladius ii, kwamen de pakketjes incompleet thuis gestuurd. Bij retournering eerst moeten wachten op een door hun ingesteld onderzoek, maar na 1,5 week toch de gevraagde producten terug gekregen.

I ordered a product from twizzo (aka Alternate) via bol.com. The product was defect after a few months of use so I sent it to their manufacturer. After two months of waiting they sent me an e-mail telling me the serial number of the product does not match with their system. They sent the product un-repaired back to me. I have been contacting their customer service for weeks now. And only now were they willing to check the serial number again. I sent them a picture, but apparently, the manufacturer wants the whole product again so I asked me to send the defect product to the manufacturer again. This company is completely disrespectful and unprofessional. I never experienced anything like this before. DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS SHOP! It is a fraud

Een Apple iPhone 7 Plus hoesje gekocht voor €5 euro duurder dan de originele prijs bij Apple. Ontvangen en heb hem geretourneerd. Krijg ik een email dat het hoesje beschadigd is en dat ze hem niet kunnen accepteren. Wat een oplichting. Bol.com zegt dat het beschadigd is en niet geretourneerd kan worden. Twizzo meld dat ze niks kunnen doen. Nooit Meer hier bestellen.

Wij hebben een aankoop gedaan bij dit bedrijf.
Dit hadden wij beter niet kunnen doen.

Wij hadden voor ons nichtje speelgoed besteld. Dus een cadeau.
Maar nu bleek bij het in elkaar zetten dat er onderdelen niet bij zaten.

Na mailcontact gehad te hebben, geeft de medewerkster aan dat er verkeerde foto's bij de producten staan.
"Onze excuses voor het ongemak" was het antwoord.
Wij hadden gewoon pech. De andere accessoires kunnen niet nageleverd worden.

Dit is toch niet te geloven. Dat je als klant hier de dupe van moet worden.
De foto's zijn dus vele malen mooier dan de werkelijkheid.

Bestel hier niet wat, want je komt bedrogen uit!!!

Zeer slecht bedrijf twizzo werkt samen met bol.com ze hebben oms een te t geleverd deze was na eenmalig gebruik op meerder plekken kapot het was niet mogelijk om de tent in de verpakking te krijgen en twizzo verplichte ons om retour te sturen helaas is dit niet mogelijk gezien de schade en het ongemogelijk was de tent mee te nemen de tent stokken staken namelijk uit de tent vervolgens kunnen we fluiten naar onze centen

Slechte klantenservice, product (keuken machine) van €170 na enkele keer gebruik kapot en dit binnen de maand herroepingstermijn. Weigeren geld terug te geven en willen het defecte apparaat repareren en terugsturen (wat tot 8 weken kan duren). Ontzettende slechte service, terwijl ze een ondeugdelijk product hebben verkocht (en dit weten)