Tuincentrum.be Anmeldelser 80

Tot op heden is mijn bestelling TC2-118428 niet volledig geleverd. Een deel van mijn bestelling (een boom van meer dan 200 euro) ontbreekt nog steeds.

Ondanks mijn e-mails heb ik nog geen antwoord ontvangen!

——

(15/07/23). Ik kreeg eindelijk antwoord van de klantenservice.

Mijn bestelling lijkt verloren te zijn gegaan. Ik kreeg mijn geld terug en kreeg een plant als gebaar van goede wil. Daarom is mijn beoordeling van 1 naar 3 sterren gegaan.

F. B.

Plant komt dood toe, 2x gemaild, maar geen reactie. Plant was dan nog zeer duur in vergelijking met de concurrentie. Verzending ook veel later dan op gegeven (denk kleine twee weken) en ook lang onderweg (= oorzaak?). Zal laatste keer zijn.

Bestelling aangekomen, slecht verpakt, helemaal dooréén geschud. Kan natuurlijk aan de transporteur liggen (PostNL).
Bij navraag via de site geen antwoord.
De planten liggen op de composthoop.
Ik denk dat ikzelf in de fout ben gegaan: ik had hier nooit mogen bestellen.

Update:

Boom ondertussen ontvangen. Boom is 7 dagen onderweg geweest. 3 sterren want als ze tijdig was aangekomen zeker 5 sterren voor de mooie treurwilg. Groter en mooier dan aangegeven op de site

treurwilg gekocht, niet aangekomen.
Vorige week besteld als geschenk voor mijn papa.
Boom blijft zogezegd vastzitten in TransMission omwille van een probleem.
Als je belt naar tuincentrum neemt niemand op.
Schandalig om mensen zo het geld uit hun zakken te stelen.
Koop hier zeker niet want dit is een frauduleuze site!!!

Ik heb voor meer dan 1000 euro planten en meststoffen gekocht. De kwaliteit van de planten is ver ondermaats. Verschillende plantjes waren ook dood, stuk of geplet door onzorgvuldig verpakken. Ook worden de planten op de site veel mooier voorgesteld en is de info hoe ze geleverd gaan worden flagrant onjuist: de meeste zijn veel kleiner dan aangegeven. Verschillende plantjes die ik ondertussen geplant heb zijn al dood ondanks de juiste verzorging. Dit is iets dat ik nooit heb meegemaakt met andere plantenwinkels, maar dat waren dan ook geen webwinkels...
Daarnaast is een deel van de aangekochte planten gewoon nooit geleverd. De leverdatum was ook voorzien voor 2 dagen na aankoop doch de zending is in drie stukken met een delay van 1 en 2 weken aangekomen.

De klantendienst neemt nooit op en mails met bijbehorende foto's worden nooit beantwoord.

Jammer genoeg heb ik de reviews van dit bedrijf te laat gelezen .....

Daar sta je dan, met een volledig opengegraven voortuin, voor de vierde keer aan de telefoon met de klantendienst van Tuincentrum omdat ze je levering (80 haagbeuken, doe het maar) "kwijt" zijn. Ze gingen mij zelf terugbellen, nooit gebeurd. Ze gingen mij per mail op de hoogte houden, nooit gebeurd. De hele boel dan maar geannuleerd, waarna het volledige bedrag binnen de 14 dagen teruggestort zou worden. Tot op heden nog geen euro teruggezien. Wat een amateuristisch gedoe zeg, de eerste en de laatste keer voor mij. Bovendien ben ik uiteindelijk de haagbeuken aan de helft (!!) van de prijs op de website bij een lokale kweker gaan kopen.

Met een beetje twijfel toch besteld
Gisteren besteld en vandaag netjes aangekomen. Van belgie naar Nederland in 1 dag toch netjes.

Dankje

Perfecte service en levering. 2 dagen geleden besteld en vandaag geleverd, niets op aan te merken.

ik een hulst plant besteld , de eeste verzending is de mist in gegaan.Lika van het plantencentrum heeft de zaak rechtgezet en werd de plant vandaag geleverd.
Kwaliteit van de plant bij levering is super ,goed ingepakt en niet uitgedroogd bij een temperatuur van 32°buiten.Ik ben een tevreden klant.

Goedemorgen,

Graag had ik een factuur van mijn levering ontvangen.
Het is zeer snel geleverd en prima, maar ik moet een factuur hebben.
VK Safety & Advice
Schuttershofstraat 49
3620 Lanaken

Nalevering niet mogelijk? of fake info?
Besteld: 17 Blauwe asters en slechts 14 ontvangen. Klacht aanvaard bij tuincentrum.nl na door sturen van foto met de inhoud van de inhoud van de verpakking, met de belofte voor de terugbetaling van de ontbrekende planten. Foute telling bij de verpakking van de bloemplanten? Spijtig geen packlist bijgevoegd voor de juiste inhoud.
Antwoord ontvangen dat de bloemplanten niet meer op voorraad zouden zijn en niet kunnen na geleverd worden terwijl de website aantoont dat er wel nog op voorraad zijn en kunnen besteld worden.
Na negatief Trustpilot bericht, beloofde management mij toch nog het saldo op te sturen bij het binnenkomen van de nieuwe levering.
Iets hogere prijs dan normaal is aanvaardbaar omdat de plantjes meervoudige scheuten hebben, bloempotjes zijn groter dan normaal en de planten hebben meer dan voldoende wortelplaats in een zeer goede potgrond. Verpakking is stevig en solide, plantjes zitten samen in plastic zak tegen het uitdrogen. Een verpakkingslabel "dit is de bovenzijde' zou wenselijk zijn voor het transport.
Spijtig dat de totaal indruk van het bedrijf om zeep geholpen wordt door een liegende medewerker op de klanten dienst. Deze persoon hoort hier duidelijk niet thuis.

Ik had een bestelling geplaatst van ruim 1.400,- euro. Bij alle producten stond ten tijden van bestellen 0-2 werkdagen levertijd. Toen ik eenmaal besteld had kreeg ik de volgende dag een mail dat de bestelling vertraging had opgelopen. Het zou een dag later worden. Een dag daarna weer een mail dat het nog een dag later wordt. Ik had zoiets van vreemd, maar kan gebeuren. De dag daarna een mail dat het bijna twee weken later pas zou komen. Hierop heb ik gebeld om de order te annuleren. Uit alle macht probeerde men dit te voorkomen zodanig dat mijn irritatie grens werd bereikt. Uiteindelijk gelukt maar de beloofde bevestiging mail bleef uit. Daar kon ik dus weer achteraan. Uiteindelijk toch gekregen. Toen ik exact dezelfde producten op een andere site had besteld was ik maar liefst 600(!) euro goedkoper uit en had van het meeste nog grotere exemplaren ook. Laat je dus niet voor de gek houden met de levertijden en vooral niet de prijzen. Ze zijn ONTZETTEND duur.

Super mooie planten (Camelia's).
Hyper verzorgd verpakt en in uitstekende toestand toegekomen in België.
Heel veel dank!!

Snelle levering, zelfs iets te vroeg, stonden al om 7u40 voor mijn deur (wat nu ook niet echt nodig was).

Ik koop hier nooit meer. Eerst denk je op een Belgische website te zijn en bij de bestelbon blijkt het een Hollands tuincentrum te zijn. Dat op zich is nog niet zo erg maar dan beginnen ze elke dag te stalken om te zeggen dat het de volgende dag aankomt maar nooit komt het aan. Je schrijft via het contact formulier en vraagt of het überhaupt op voorraad is. Geen antwoord op die vraag maar wel dat het dinsdag geleverd wordt... dus NIET en telkens weer een mail het is gepland voor... maar geen link van transportdienst niets. Je lijkt gefopt te worden. Ik heb mijn geld teruggeeïst. In de hoop dat ik het terugkrijg. Het was een plant voor een verjaardag ruim op tijd bestelt. Wat een teleurstelling.

verkeerde adres (Tuincentrum.be)
Het plantje is in een goede staat toegekomen, maar bij het verkeerde adres. Ik heb een andere verzendadres ingegeven dan het factuuradres. Toch is het bij mij toegekomen. Ik had gevraagd of ze me een terugbetaling van de verzendkosten konden doen. Maar dit konden of wilden ze niet doen.

Site d’arnaque. Site de vente de plante livrée à domicile pour 6,99 euros. Nous avons reçu la plante au prix de 14,99 coupée en deux livrée par des déménageurs de la poste nl. Le service après vente ne vous répond même pas. 22 euros mis à la poubelle pour une société malhonnête.

A fuir

enkele weken geleden 7 pittosporums besteld a 9.90 e.som betaald nooit iets gekregen na telefonisch kontakt met klantendienst wist niemand van iets mijn naam niet mijn betalingniet enz.bewijs van betaling en klachtenbrief aangetekend naar direktie in waddinxveen ik wacht nog altijd op antwoord en geld. helemaal waardeloos never again paula schouten cornelisse belgie