troas.shop Anmeldelser 

Ich habe zwar nur Aluprofile und Klemmleisten und Zubehör bestellt, diese wurden, wenn auch etwas verspätet nach freundlichem telefonischen Kontakt, geliefert.

Unzuverlässig. Lässt einen total im Regen stehen. Reagiert auf Nachfragen nicht, geschweige denn auf Androhungen. Kassiert unverfroren das Geld und dann hört man nichts mehr. Man läßt sich durch den günstigen Preis blenden, aber nicht nur der Preis ist niedrig, sondern auch der Service und das Mindestmaß an Höflichkeit! Finger weg, lieber mehr ausgeben!

Das Positive vorab: Die Lieferung erfolgte zum vereinbarten Termin. Allerdings gab es mit der Auftragsbearbeitung einige Probleme. Mit Auftragsänderungen (andere Profile) und der Verrechnung mit bereits bezahlten Beträgen war die Firma zunächst stark überfordert. Auch wurden bei der Bestellung Informationen über Profile und Einbau in Aussicht gestellt - leider ohne diese zu liefern. Die Beschläge wurden nicht in der vereinbarten Ausführung geliefert. Bestellte Endkappen wurden gar nicht geliefert. Insgesamt gibt sich der Inhaber am Telefon verbindlich, lässt aber seinen Zusagen leider zu selten Taten folgen. Insgesamt macht die gesamte Auftragsbearbeitung einen sehr chaotischen Eindruck. Gut, dass ich mit paypal bezahlt habe.... Ich habe nun Käuferschutz in Anspruch genommen. Von einer Bezahlung in Vorkasse würde ich dringend abraten, auch wenn Skonto gewährt wird. Ich werde nicht wieder bei diesem Lieferanten bestellen.

Wir waren zufrieden; Glas macht guten Eindruck und ist genau nach Wunsch geliefert. Wir hätten uns ein bisschen mehr Kommunikation über die Lieferfrist gewünscht, damit wir die drumrum-Arbeiten besser planen können. Alles in allem gutes Preis Leistungsverhältnis und daher noch eine 2. Bestellung aufgeheben.

Ich habe einen Spiegel bestellt der nach mehrmaligem Anrufen die anfangs unbeantwortet bliebe dann doch nach 5 Wochen geliefert wurde. Jedoch habe ich den Spiegel angeblich nicht bezahlt...habe von PayPal Mahnungen erhalten und auch direkt hinterher schon Post vom Inkassounternehmen der Firma. Etliche Email an Herrn oberkersch bleiben unbeantwortet. Habe die Sache jetzt meiner Anwältin übergeben, Strafanzeigen wegen Betruges gegen Herrn Oberkersch läuft auch da ich den Betrag jetzt erstmal an das Inkassounternehmen bezahlt habe um nicht noch schlimmeres zu erwarten...Da ich jetzt doppelt bezahlt habe die Anzeige wegen Betruges weil Herr oberkersch ja jetzt doppelt kassiert hat...
Nie nie nie wieder dort bestellen

NIE WIEDER.

GEHE NUN rechtlich gegen TROAS.SHOP // Oberkersch vor.

Herr Oberkersch ist bei der Angebotserstellung sehr freundlich gewesen und hat auch ein sehr preiswertes Angebot unterbreitet. Direkt erreichen tut man nie jemanden unter der Nummer, auch auf eine echte Ansage mit Firmennamen etc. wartet man vergeblich.

Spricht man aufs Band, kommt mal ein Rückruf, mal nicht. Am Anfang sofort. Wenn man lästig wird, weil die Ware nicht kommt oder man Mängel besprechen will, dann eher nicht.

Auch E-Mails beantwortet Hr. Oberkersch anfangs sofort, später nicht mehr.

Ich werde nun ANZEIGE erstatten, da mir vorausbezahlte WARE immer nicht geliefert wurde und bei gelieferter Ware ein Mangel ist, auf den Hr . Oberkersch wieder mal nicht antwortet. Aber mit sowas hat Hr. Oberkersch ja Erfahrung, wenn man die vielen rechtlichen Auseinandersetzungen in den Rezessionen liest.

NIE WIEDER !!! P.S. Gegen negative Rezessionen geht Hr. Oberkersch sogar anwaltlich vor. Ich werden Euch berichten.

Um was es bei uns ging? Hatten 3 begehbare Glasplatten mit 6 Lüftungsgittern bestellt. Unglaubliche viele Emails folgten... Viele viele Anrufe... Ein DESASTER. Die Platten haben wir zwar nach ewiger Wartezeit, allerdings ist eine am RAND DEFEKT und die Lüftungsgitter fehlen immer noch.

Er scheint es einfach aussitzen zu wollen.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Firma gemacht. Auf Fragen wurde sehr freundlich reagiert und unsere Kaminglasplatte kam pünktlich, maßgenau und in einwandfreiem Zustand bei uns an. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.

Scheibe am 09.07.22 bestellt, lt. Warenkorb Dauer der Auslieferung 10-20 Tage. Nach einem Monat mal nachgefragt wo denn die Scheibe bleibt. Antwort: die hängt bei der Spedition. Mittlerweile von Paypal Mahnungen bekommen, da die Rechnung noch nicht bezahlt wurde (ist klar, ohne Ware kein bezahlen). X Anrufe bei der Firma später (die versprochenen Rückrufe kamen nicht) kam die Fensterscheibe endlich 2 Monate nach der Bestellung als DHL Paket.

Finger weg von diesem Unternehmen.
Vor dreieinhalb Monaten zwei einfache Spiegel bestellt und bezahlt. Ein Spiegel wurde auf intensives Nachfragen und Drängen inzwischen geliefert. Der andere, ein Standard-LED-Spiegel, sollte "per Post" kommen. Das ist jetzt wieder vier Wochen her...
Werde jetzt den Anwalt mit der Sache beauftragen.

Eine Scheibe bestellt und zwei bekommen. Nur leider, wie bei vielen anderen, mit falschen Maßen. Nach telefonischer Anfrage einen Monat später soll eine neue Scheibe angeblich in der Produktion sein. Nach 2 weiteren Wochen wieder nichts. Dann einen Fall bei PayPal geöffnet. Aha, darauf reagieren diese Vögel. Man könnte mir keine Erstattung geben, weil ich die falschen Scheiben ja nicht auf meine Kosten zurück geschickt hätte🤣.
Entweder sind sie bei Oberkersch komplett verblödet oder machen das mit betrügerischer Absicht?
Egal- es wird jetzt Strafanzeige wegen versuchten Betruges erstattet. Es wäre ja gelacht, wenn man sich von solchen Leuten vorführen ließe.

Rückerstattung erst nach Anzeige
Finger weg von dieser Finger.
Ich habe am 1.3.2020 insgesamt 3 Plexiglasplatten bestellt. Nur 2 der 3 Platten wurden geliefert, trotz vollständiger Bezahlung. Nach wochenlangem vergeblichen Klärungsversuchen, Paypal Käuferschutz beantragt und Strafanzeige gestellt. Dann die beiden gelieferten Platten zurückgeschickt und den Kaufbetrag von Paypal erstattet bekommen.
Nun nach ÜBER ZWEI JAHREN plötzlich eine Zahlungserinnerung - ich hätte die Rechnung ja nicht bezahlt.
Absolut unverständliches Geschäftsgebaren. Keine Interesse an einer gütlichen Einigung.

Es wurde eine Glasabtrennung bestellt. Der telefonische Kontakt war äußerst freundlich und professionell.
Anschließend wurden Liefertermine nicht eingehalten, Lieferzusagen nicht eingehalten. Irgendwann kam die Ware dann und hatte berechnete, besprochene und eingezeichnete Bohrungen nicht. Seit der Reklamation ist der Kontakt sehr schwer möglich, es wird immer auf Kollegen verwiesen welche nicht erreichbar sind, krank sind, oder außer Haus sind. Auf schriftliche Anfragen wird gar nicht reagiert.
Ich hoffe es findet sich noch eine Klärung, dann wird natürlich auch die Rezession angepasst.

Finger weg!!! Shop ist nicht seriös. Trotz Vorkasse Lieferung nur nach Androhung weiterer Maßnahmen. Nach Monaten werden Mahnungen verschickt, obwohl Rechnung längst bezahlt!

Glasplatte wurde mit falschem Maß geliefert. Meine Reklamation wurde nie bearbeitet. Mehrere Mails blieben unbeantwortet, bei Telefonaten wurde ich vertröstet. Seit 2 Monaten versuche ich Geld oder Ersatz zu erhalten. Oberkersch reagiert schlicht nicht. Am Telefon hatte ich immer Herrn Oberkersch persönlich, ich glaube, es gibt gar keine Sach- bzw. Servicemitarbeiter mehr. Oberkersch: Wenn Ihr pleite seid, schaltet bitte die Seite ab, damit niemand mehr Produkte ordert. Ärgerlich.

Nach 3 Monaten falsche Ware geliefert, nach Reklamation keine Antwort mehr, nie wieder

nie mehr wieder ... nach der Bestellung wurde zwar recht zügig geliefert, ABER leider war die Ware beschädigt, die Reklamation dauert sehr lange (geht jetzt schon 3 Monate), auch bei der zweiten Lieferung war die Ware nicht wie bestellt, Kommunikation mit dem Kunden findet fast nicht statt (Liefertermine per Spedition erfährt man nur sehr kurzfristig (2h), ohne Absprache ob der Termin passt, Lieferstatus nur auf Nachfrage), zugesagte Rückmeldung und Termine werden nicht eingehalten, ... absolut NICHT zu empfehlen

Die bestellte Ware entsprach nicht Vollständig der Bestellung. Auf verschiedene Mails und Telefonanrufe
wird nicht beantwortet. Das Telefon ist nicht besetzt und kommt nur Telefonbeantworter. Last die Finger weg von dieser Firma. Ich bitte Sie bestellt nichts von dieser Adresse. Ich versuche jetzt mit meinem Anwalt die falschen gelieferten Teile zubekommen.

Sportspiegel sollten mit fertig zurechtgeschnittenen Befestigungsschienen kommen. Was nicht so geliefert wurde waren die fertigen Schienen .Am 30.08.2021 so bestellt, trotz telef. Zusicherung und mehreren Mails warte ich bis heute 04.12.2021 darauf.
Lieber da nicht bestellen.

Änderung der bestellten Ware war kurzfristig möglich.
Lieferung erfolgte ohne Verpackung nur mit ein paar Korkklebern auf der Scheibe.
Bei der Lieferung fehlte ein Griff.
Die Firma war nicht mehr erreichbar, weder schriftlich noch telefonisch.
Überlegen Sie es sich gut, ob Sie hier kaufen wollen!

Kassiert und liefert nicht. Auf Mahnungen erfolgen keine Reaktionen. Erst nach Einschaltung von Paypal und Androhung eines Strafverfahrens Rücküberweisung nach fast drei Monaten.