Ik wil iets retour sturen maar kom maar…
Ik wil iets retour sturen maar kom maar niet in contact. Na een mail met de vraag of ik mijn geld terug willen of een ander artikel krijg ik geen reactie meer. Pas op dus!
23. maj 2025
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,3
Middel
8 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
3,3
Nieuwe rugzak
Snel te bestellen. Goede kwaliteit van de tas. Mooi ontwerp en handig in gebruik
29. april 2025
Veel langere levertijd
De tas is veel later geleverd dan oorspronkelijk werd aangegeven. Het leveren van de gekochte tas heeft meer dan 4 weken geduurd. En voor mij betekende dit dat ik op het laatste moment een alternatief moest zoeken. Ik vind dat slordig en verwacht dat een bedrijf goed kan inschatten hoe lang een levering duurt.
29. april 2025
I had to wait quite a while before…
I had to wait quite a while before receiving it (a little over a week), but it was worth it as I am verry happy with the bag! I have been using it daily for around a month now, and it still looks brand new.
3. april 2025
Duidelijke website en informatief
Duidelijke website en informatief. Alleen de levering en terugbetaling, verwerkingsproces kan wat sneller. Ik heb nogal moeten wachten op de terugbetaling.
24. marts 2025
goede afhandeling van de annulering
We hadden een bestelling gedaan voor een rugzak. Maar de levertijd was langer dan verwacht. Bestelling geannuleerd en geld terug gekregen.
De afhandeling en de communicatie hierover was heel prettig en constructief. Geen gezeur en gedoe. heel fijn.
10. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Slechte bestelprocedure
Bij bestellen op website niet zichtbaar dat dit ergens via shipping naar Nederland moet komen. Dit duurt heel lang. Daarna nog weken voordat het verzendklaar is en via Post.nl bezorgd wordt. Helaas, dit ging ook niet goed. Na bezorging geen bericht bij niet thuis zijn, waar het dan wel is. Wederom aan de bel getrokken en krijg een mail dat het bij een postpunt ligt. Ik heb vele malen gemaild, wel antwoord gekregen maar al met al duurt het weken. Kwaliteit vindt ik ook niet goed, er is meteen al een rits kapot. Zelf gerepareerd want terugsturen is echt geen optie, dan zijn we weer weken verder.
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trendytas
Beste Lia,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaringen. Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u problemen hebt ondervonden met het bestelproces en de verzending.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer informatie over de verzendtijd niet duidelijk is en dat weken wachten op een levering erg teleurstellend kan zijn. We zullen uw feedback over de communicatie rondom de verzending zeker ter harte nemen en kijken hoe we dit kunnen verbeteren zodat onze klanten beter geïnformeerd zijn.
Wat betreft de aflevering via Post.nl, willen we ons verontschuldigen voor de onvoldoende communicatie als u niet thuis was. Dit hoort niet de standaard te zijn en we zullen dit met onze verzendpartner bespreken.
Het spijt ons ook te horen dat de tas niet de kwaliteit heeft die u van ons verwachtte en dat de rits al kapot is bij ontvangst. Dit is zeker niet de gewoonte van onze producten. U heeft altijd recht op een retour als het product niet voldoet aan de kwaliteitseisen. We begrijpen echter dat u door de verzendproblemen twijfelt om het terug te sturen.
We waarderen uw feedback en zouden het zeer op prijs stellen als u verder contact met ons opneemt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we willen ervoor zorgen dat u een betere ervaring heeft met Trendytas in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Wilma Klaver
Manager Klantervaring
Trendytas.nl
Trendytas levert mooie producten en service.
Trendytas levert mooie producten, maar ook service en is klantvriendelijk.
Helaas was een besteld item niet meer beschikbaar in de juiste kleur. Er werd moeite gedaan om toch nog de juiste kleur te vinden en ik werd steeds op de hoogte gehouden van de situatie. Uiteindelijk is het niet gelukt, maar met een code voor korting als tegemoetkoming op deze teleurstelling heb ik inmiddels een andere mooie tas in huis die helemaal voldoet aan mijn wensen.
27. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trendytas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de producten en service van Trendytas.
Het spijt ons dat het door u gewenste item niet meer beschikbaar was in de juiste kleur. We doen altijd ons best om onze klanten te helpen en het spijt ons dat we in dit geval niet helemaal aan uw verwachtingen konden voldoen. We zijn echter erg blij dat we u met de kortingscode een tegemoetkoming konden bieden en dat u inmiddels een tas heeft gevonden die aan uw wensen voldoet.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we waarderen uw begrip en geduld. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Wilma Klaver
Manager Klantervaring
Trendytas.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.