Travelworld Anmeldelser 

Wij hadden een reis geboekt naar Hong Kong en naar Bali. Wij zijn erg goed geholpen door Simone van Travelworld. In Hong Kong hadden wij een 4 sterrenhotel; erg mooi en schoon.
Vervolgens kwamen wij in Bali aan, in de avond. De hotelkamer was smerig (slaapkamer en badkamer) en dat voor een 4 sterrenhotel. De 2de dag hebben wij aangegeven dat wij een andere kamer wilde. Wij moesten de volgende dag terugkomen (3de dag). Toen werd er gezocht naar een schone kamer en toen kregen wij weer een vieze kamer aangeboden, deze hebben wij geweigerd. Uiteindelijk op de 4de dag ging de manager opzoek naar een schone kamer en toen kregen wij een schone slaapkamer, maar de badkamer was smerig. Deze hebben wij uiteindelijk maar geaccepteerd. Wij horen ook van zeker 10 andere stelletjes dat de kamers vies waren.
Uiteindelijk (dag 5) contact opgenomen met Travelworld (Milou) in Nederland. Zij gaven aan dat wij in gesprek moesten met de lokale reisleider. Uiteindelijk nam de reisleider op dag 6 contact met ons op in de avond, terwijl wij de volgende ochtend weer zouden vertrekken. Travelworld heeft zijn excuses niet aangeboden en gaf aan dat wij alsnog in gesprek moesten met de reisleider. Wij hadden aangegeven dat wij geen zin hadden om op onze laatste avond in gesprek te gaan en dat het niet zoveel zin had omdat wij de volgende ochtend zouden vertrekken.
Daar heeft Travelworld het ook bij gelaten, ben zeer teleurgesteld in hun klachtafhandeling.

Prima organisatie maar helaas krijg je alleen totaalprijzen en geen prijsspecificaties.
Hotels via Travelworld zijn 30% duurder dan dat je het zelf boekt. Zelf boeken geeft ook meer keuzevrijheid. Camperhuur via Cruise Canada kost je erg veel tijd ter plaatsen (wel 3uur moeten wachten, ondanks afspraak) omdat zij niet goed georganiseerd zijn.
Camper had ook veel mankementen. We zouden de volgende keer via Tioga gaan boeken.

Reis op maat naar Moskou en Sint Petersburg.

Uitstekend verzorgde reis waarbij alles klopte. Goede 4 sterren hotels. Alle gidsen en chauffeurs op tijd aanwezig. Uitstekende gidsen die prima Engels spreken maar ook ontzettend veel weten over hun stad. Zeer tevreden over het gehele arrangement en ook over de persoonlijke begeleiding van een van de Travelworld medewerkers die prompt reageerde als we nog weer een aanvulling of wijziging hadden. Prima.

Ik vond vooral het reisbescheiden wat je van tevoren opgestuurd kreeg erg prettig, gaf veel duidelijkheid over wat je waar kon gaan doen, en er stonden handige tips in. Het enige was dat ik wanneer ik het weer zou doen, me meer zou verdiepen in waar we allemaal langs zouden rijden, sommige aanbevolen plekken vielen wat tegen, terwijl ik andere plekken liever had willen zien. Het telefonisch contact was ook fijn, kon er terecht met veel vragen.

Het is een prima reis, maar dit vooral dankzij twee uitstekende gidsen in resp. Moskou (Nina) en later in St. Petersburg (Daria). Zij hebben de reis gemaakt, Niet de reisadviseurs van het bureau TW in Den Bosch.
- Immers als reisadviseur moet je weten dat 9 mei (onze aankomstdag) een nationale feestdag is in Rusland met alle risico's dat het Kremlin en Rode plein ook de volgende dag nog afgesloten zijn. Gelukkig bleek dit niet het geval, maar meestentijds is dit wel het geval (er werd nog volop geruimd, tribunes afgebroken, straten afgesloten, etc. etc. )
- volgens het reisschema zouden wij op zaterdag afreizen naar St. Petersburg, dit werd nu zondag. Effect is langer in Moskou verblijven = extra kosten voor excursies !
- Je behoort ook te weten dat de Hermitage op maandag gesloten is. (bezoek stond oorspronkelijk volgens het reisschema gepland op maandag!), dus het programma werd weer aangepast.
- het hotel in St. Petersburg was ronduit van zeer matige kwaliteit, eerder een drie resp. 2 sterren hotel in plaats van zoals aangegeven 4*.
- het programma zoals vooraf weergegeven klopte in het geheel niet zoals het uiteindelijk door de gidsen is uitgevoerd, Compliment aan de gidsen overigens die bereid waren om te improviseren, en daarmee waren er wel extra excursies = extra kosten voor de reizigers
- wij hebben per persoon € 185,-- bijbetaald voor extra excursies !, ook dit stond maar ten dele gemeld in de reisbrochure ( € 55,--).

Kortom de reisadviseurs van Travel World schieten weer schromelijk te kort, het is niet de eerste keer!. Het is door uitstekende gidsen en een uitstekend zelf samengestelde groep (de meesten kenden elkaar) dat het toch een succesvolle reis is geworden.
Maar dit is dus niet dankzij TW, maar dankzij de groep zelf!

Nog een keer Travel World, denk het niet. Jammer weer een gemiste kans, er zijn absoluut betere reisbureaus met meer verstand van de inhoud, dat moet toch niet moeilijk zijn!

Wij gingen afgelopen april 2019 voor het eerst via travelworld op vakantie naar Sri Lanka. Van te voren hadden we goed contact over de reis. Toen kwamen de aanslagen op 1e paasdag in Sri Lanka. 3 dagen later zouden we vertrekken. We hebben met ons contact persoon overlegd en vertrouwde op ons gevoel. Donderdag avond 25 april kwamen we daadwerkelijk aan in Colombo. Daar was de nasleep van de aanslag nog te merken. Maar eenmaal in ons hotel in negombo was de vakantiesfeer duidelijk aanwezig. Diezelfde nacht kregen we van thuisfront een belletje dat het reisadvies code oranje was geworden. We waren erg geschokt en bezorgd wat dit voor ons zou betekenen. We hebben gelijk gemaild, waarop we direct werden terug gebeld. Het contact tussen de organisatie in Nederland en het kantoor in Sri Lanka was erg goed. En alle informatie werd goed doorgespeeld met onze chauffeur. Uiteindelijk zijn we maandag 29 april met een chartervlucht naar Nederland gekomen. Deze werd geregeld via het calamiteitenfonds. En travelworld heeft voor onze plekken gezorgd. Ook ons thuisfront werd goed op de hoogte gehouden van alle verandering door ons contactpersoon. Wij zijn erg tevreden en het is heel fijn om te weten dat je in zulke situaties op je contactpersoon kan terugvallen. We hebben vele andere slechte verhalen gehoord over andere organisaties! We gaan zeker nogmaals terug naar Sri Lanka om onze reis opnieuw te maken en dit doen we zeker via travelworld!

Vervolg van “bedankt om onze vakantie te verpesten”
Travelworld heeft ons gecontacteerd maar helaas... we krijgen geen antwoord op onze vragen... zoals verwacht.
Hun uitleg strookt verre weg van onze boeking!
Tip:
Boek niet via hun!!!

Goede ervaring met Travelworld. Goede reis voor ons samengesteld. Prachtig reisplan gemaakt met de nodige papieren en veel info.

Prima reisorganisatie! Reageert ook alert en effectief als er zich een probleem onderweg voor doet. Reis er al een aantal jaren mee en hoop van harte dat men deze standaard vol kan houden!

Goed geregeld, maar je moet zelf wel ideeen aandragen om tot een goede prijs te komen.

Prima advies door de medewerkster van Travelworld en daarna een heel mooi programma van de vrijwilligster gekregen. Alles was perfect geregeld.
Mede hierdoor super genoten van een 5 weken onvergetelijke camperreis door Nieuw Zeeland.

8-daags reis naar Moskou en St-Petersburg geboekt bij Travelworld.
Zeer tevreden. Prachtige tijd daar gehad en alles wat perfect geregeld; goede hotels, perfect locaties, transfers, trein, ballet kaartjes.....

We hebben een fantastische reis gehad.
Omdat er in een gebied, waar we nog naar toe moesten, erg veel regen was gevallen en nog meer voorspeld was, kregen we een mailtje, dat we misschien problemen zouden ondervinden. zij zouden het ook in de gaten houden en ons tijdig waarschuwen i.v.m. calamiteiten. Goed geregeld. Er was gelukkig niets (meer) aan de hand.

Met Travelworld een 23-daagse auto rondreis door Zuid Afrika gemaakt in 2018. Er waren ruim voldoende mogelijkheden om de "standaard" reis aan te passen aan onze wensen. Let wel op dat je duidelijke afspraken maakt over de meerkosten ( wij kregen voor ons onverwacht nog extra kosten doorberekend!). Reis is uiteindelijk uitstekend verlopen: reisbescheiden zijn uitgebreid en kloppend, vrijwel alle locaties en accommodaties waren top en 100% goed gereserveerd en Zuid- Afrika is natuurlijk een fantastisch land met zeer afwisselende en vrijwel steeds adembenemende landschappen.

Onze 3e rondreis door Z.A. is na globale instructies van onze kant door Travelworld opnieuw omgezet in een prima reis. Gelijk aan onze eerdere ervaringen met hen. De eerste opzet komt thuis en na enig schaafwerk, wordt hij pasklaar voor ons gemaakt. Opvang etc in Z.A. ook prima geregeld. Wij kiezen niet steeds voor de goedkoopste onderkomens, wel voor bijzondere liggingen. Was dus weer prima. Soms erg warm 40+, maar daar kan Travelworld ook niets aan doen !!

Super reisburo. Fijn contact. Denken op een fijne manier mee. Zal zeker weer bij travelworld boeken.

Prima geregeld, fijne begeleiding in Moskou en St Petersburg.
Jammer, we namen de dagtrein om meer van de omgeving te zien en we hadden de enige stoelen zonder raam rechts en links, dus zagen we nog vrijwel niets.